第10章 新型电子商务模式案 10章 例分析
1 《电子商务案例分析》课程组
本章结构
10.1 Web2.0商务模式及案例分析 商务模式及案例分析 10.2 移动商务模式及案例分析 10.3 第三方支付模式及案例分析
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本章结构 10.1 Web2.0商务模式及案例分析
10.2 移动商务模式及案例分析 10.3 第三方支付模式及案例分析
Web2.0的理论和思想 Web2.0的理论和思想
去中心化：是指对传统的以大网站为中心的状态的颠覆， 并把权力交还给用户。Web2.0体现的是去中心化的内容 消费方式，它意味着个性化和平等。当然， 去中心化并 不意味着没有中心，而是有多个中心，或者是将中心转 移到用户上。例如，海量的信息让用户不知道什么是有 价值的信息，权威的推荐往往又不能代表用户的利益， 因此，出现了一种新的商业模式——掘客模式，它就是 让用户来决定哪些内容有用，哪些无用。
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10.1.1 Web2.0商务模式概述 Web2.0商务模式概述
掘客
掘客是digg的中文说法，最早由美国的创 办人罗斯提出来的。掘客类网站其实是一个文章投票评 论站点，它结合了书签、博客、RSS以及无等级的评论控 制。它的独特在于它没有专业网站编辑，编辑全部取决 于用户。用户可以随意提交文章，然后由阅读者来判断 该文章是否有用，收藏文章的用户人数越多，说明该文 章越有热点。即用户认为这篇文章不错，那么dig（顶， 即投票）一下，当dig数达到一定程度，那么该文章就会 出现在首页或者其他页面上。
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10.1.1 Web2.0商务模式概述 Web2.0商务模式概述
Web2.0概念 Web2.0概念
本书认为，WEB2.0是相对于WEB1.0模式，以六度分割理 论，长尾理论为依据，以xml、ajax等为技术手段，以博 客，威客，RSS，SNS，TAG,P2P等为核心应用，以满足用 户个性化服务和充分沟通为目的的新一代互联网模式。
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10.1.1 Web2.0商务模式概述 Web2.0商务模式概述
Web2.0的理论和思想 Web2.0的理论和思想
长尾理论：是由克里斯•安德森（Chris Anderson）于 2004年提出的，它指的是，当商品储存流通展示的场地 和渠道足够宽广，商品生产成本急剧下降以至于个人都 可以进行生产，并且商品的销售成本急剧降低时，几乎 任何以前看似需求极低的产品，只要有卖，都会有人买。 这些需求和销量不高的产品所占据的共同市场份额，可 以和主流产品的市场份额相比，甚至更大。 。
分类
按功能分类，即时通讯可以分为文本、语音、视频即时 通讯三类 按使用对象划分，即时通讯可以分为个人即时通讯和企 业即时通讯两大类。 按平台类型划分，即时通讯可以分为互联网即时通讯、 移动网即时通讯和跨网即时通讯。
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10.1.1 Web2.0商务模式概述 Web2.0商务模式概述
Web2.0概念 Web2.0概念
技术开发者认为，WEB2.0就是xml、ajax等新兴网络技术 应用； 社会学家认为，WEB2.0是六度分割理论的实践； 经济学家认为，WEB2.0是长尾理论的产物； 新闻工作者认为，WEB2.0是“个人媒体”的诞生； 互联网企业认为，WEB2.0是博客，威客，RSS，SNS等网 络应用； 对于网民来说，WEB2.0就是摆脱“填鸭式”信息轰炸， 参与信息产生的的福音……
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10.1.1 Web2.0商务模式概述 Web2.0商务模式概述
Web2.0的技术基础 Web2.0的技术基础
维客现有的赢利模式主要有：广告、商业网站的辅助手 段、传统企业的辅助手段三个方面。将维客作为辅助性 手段，可减轻网站其他方面的成本，也是成功的尝试。 例如amazon和ebay的商品评论wiki中，让用户经验互相 传播而有效降低了服务成本。另外将维客与传统业务相 结合，促进现实业务的发展，例如单词魔咒网站，用互 联网业务增强了用户黏性并改善了服务。同上一种方式 一样，维客无形中为企业的赢利做出了贡献。
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10.1.1 Web2.0商务模式概述 Web2.0商务模式概述
Web2.0内涵 Web2.0内涵
在WEB1.0时代信息的生产没有脱离传统的信息生产模式， 即：记者-编辑-发布的精英模式；但WEB 2.0却完全颠覆 了这个模式，它的一个核心概念是让用户参与创造内容。 互联网用户从上网“冲浪”到自己“织网”，从信息消 费者变为信息产者。个人化和去中心化是WEB2.0的显著 特征,WEB2.0所提供的开放共享的网络环境下，社会全体 人员一起参与创造互联网，充分体现了平等、民主、自 由的互联网精神,这些正是WEB2.0的真正内涵所在。
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10.1.1 Web2.0商务模式概述 Web2.0商务模式概述
Web2.0的技术基础 Web2.0的技术基础
Tag（标签）是一种灵活的日志分类方式，用户可以为每 篇日志添加一个或多个Tag，然后可以看到所有使用了相 同Tag的日志，并且由此和其他用户产生更多的联系和沟 通。
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10.1.1 Web2.0商务模式概述 Web2.0商务模式概述
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10.1.1 Web2.0商务模式概述 Web2.0商务模式概述
Web2.0的技术基础 Web2.0的技术基础
RSS是在线共享内容的一种简易方式（也叫聚合内容， Really Simple Syndication）。通常在时效性比较强的 内容上使用RSS订阅能更快速获取信息，网站提供RSS输 出，有利于让用户获取网站内容的最新更新。网络用户 可 以 在 客 户 端 借 助 于 支 持 RSS 的 聚 合 工 具 软 件 （ 例 如 SharpReader,NewzCrawler、FeedDemon）， 在 不 打 开 网 站内容页面的情况下阅读支持RSS输出的网站内容。 一般需要下载和安装一个RSS阅读器，然后从网站提供的 RSS目录列表中订阅您感兴趣的内容。订阅后，您将会及 时获得所订阅的最新内容。 15
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10.1.1 Web2.0商务模式概述 Web2.0商务模式概述
Web2.0的技术基础 Web2.0的技术基础
Web2.0 的 技 术 基 础包 括 Blog、RSS、WIKI、SNS、Tags、 Ajax等等，底层是XML和接口协议。 Blog源于weblog，也就是网络日志。它是个人或群体以 时间顺序所作的一种记录，并且不断更新。blog之间的 交流主要是通过回溯引用和留言/评论的方式来进行的。 blog的操作管理用语，也借鉴了大量档案管理用语。一 个 blog 亦 可 被 视 为 一 个 档 案 （ archives） 或 是 卷 宗 （folder）。与传统档案不同的是，blog的作者既是这 份档案的创作人，也是其档案管理人。
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10.1.1 Web2.0商务模式概述 Web2.0商务模式概述
Web2.0的技术基础 Web2.0的技术基础
威 客 WIKI 一 词 源 自 英 文 witkey（wit： 智 慧 ， key： 钥 匙），指个人的智慧、知识和专业特长通过互联网转换 成实际收入的模式，是一种在互联网上让个人的智慧， 知识，技能通过解决问题体现价值的模式，其代网站，以及独立的Innocentive，、 时间财富网等威客网站。
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10.1.1 Web2.0商务模式概述 Web2.0商务模式概述
Web2.0的技术基础 Web2.0的技术基础
SNS即Social Network Software（社会性网络软件）， 依据六度理论，以认识朋友的朋友为基础，扩展自己的 人脉。现在一般所谓的SNS，则其含义已经远不止“熟 SNS 人的熟人”这个层面。比如根据相同话题进行凝聚（如 贴吧）、根据学习经历进行凝聚（如Facebook）、根据 周末出游的相同地点进行凝聚等，都被纳入“SNS”的范 畴。代表网站碰碰网、嫁我网、百合网等。
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10.1.1 Web2.0商务模式概述 Web2.0商务模式概述
Web2.0概念 Web2.0概念
互联网协会的解释：Web2.0是Web的一次理念和思想体系 的升级换代，由原来的自上而下的由少数资源控制者集 中控制主导的互联网体系转变为自下而上的由广大用户 集体智慧和力量主导的互联网体系。 Web2.0概念的提出者Tim O’Reilly认为Web 2.0是有效利 用消费者的自助服务和算法上的数据管理，以便能够将 触角延伸至整个互联网，延伸至各个边缘而不仅仅是中 心，延伸至长尾而不仅仅是头部。由此显示出Web 2.0 的一个关键原则：用户越多，服务越好。
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10.1.2 即时通讯商务模式概述
含义
即时通讯（Instant messaging，简称IM）是以软件为执 行手段，以多种信息格式（文字、图片、声音、视频等） 沟通为目的，通过多平台、多终端的通讯技术来实现的 同平台、跨平台的低成本高效率的综合性通讯工具。
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10.1.2 即时通讯商务模式概述
Web2.0的技术基础 Web2.0的技术基础
Ajax：Asynchronous JavaScript and XML”（ 异 步 JavaScript和XML），是指一种创建交互式网页应用的网 页开发技术。 基于web标准XHTML+CSS的表示； 使用 DOM（Document Object Model）进行动态显示及交 互； 使用 XML 和 XSLT 进行数据交换及相关操作； 使 用 XMLHttpRequest 进 行 异 步 数 据 查 询 、 检 索 ； 22 使用 JavaScript 将所有的东西绑定在一起
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10.1.1 Web2.0商务模式概述 Web2.0商务模式概述
Web2.0的理论和思想 Web2.0的理论和思想
网络传播效果：是指网络的价值是随着新用户的增长而 成倍提升的，即网络经济学中所指的网络正反馈效应。 比如，在P2P网络电视或网络下载中，参与的用户数越多， 速度越快。
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