当前位置:文档之家› 淘宝网商品交易流程图

淘宝网商品交易流程图

买家拍下卖家发货
买家签收
确认收货
买家付款
快件可查
双方互评。

卖家获得 店铺评分和信用积分
买家删除或修改
中差评
买家追加评论
追加
评论内容不能修改,不影响店铺评分!3天内
默认值或卖家设定
24小时内
快递:10天内平邮:30天内海外直邮:20天内
快递系统可查
快递:10天内平邮:30天内海外直邮:20天内


15天内双方互评
买家作店铺评分和信用评分,不评价默认好评,店铺评分一旦评价,无法修改!
30天内卖家作解释!30天内
买家可以修改或删除中差评,即信用评分





180天内淘宝交易时间轴
活动,缩短或延
长时间。

另外:聚划算30分钟未付款的,交易自动关闭;淘抢购时限为15分钟;天天特价活动的为30分钟
确认收货时间(可申请延长收货时间,比如换货时)。

若不确认收货或退款,系统自动打款给卖家

卖家解释①
物流时间(春节或活动期间可能会延长,快递一般会延长5天左右)
②系统默认为72小时内;但卖家一般会设定发货时间。

买家追加评论
卖家解释
30天内
卖家作解释!。

相关主题