一、基本概念 1.系统系统是指同类或相关事物按照一定的内在联系所组成的具有一定目的、一定功能和相对独立的整体，即由内部相互作用和相互依赖的若干部分或子系统所组成，具有特定功能的有机整体。

2.系统分析所谓系统分析，就是利用系统科学的分析工具和方法，分析和确定系统的目的、功能、环境、费用与效益等问题，抓住系统中需要决策的若干关键问题，根据其性质和要求，在充分调查研究和掌握可靠信息资料的基础上，确定系统目标，提出为实现目标的若干可行方案，通过模型进行仿真试验，优化分析和综合评价，最后整理出完整、正确、可行的综合资料，从而为决策提供充分依据。

3.物流系统物流系统是指在一定的时间和空间里，由所需位移的物资、物流设施、物流设备、人员和通信联系等若干相互制约的动态要素所构成的，以完成物流活动为目的，具有特定功能的有机整体。

物流系统的目的是实现物资的空间效益和时间效益，在保证社会再生产进行的前提条件下，实现各种物流环节的合理衔接，并取得最佳的经济效益。

4.物流系统分析物流系统分析是指在一定时间、空间里，对其所从事的物流活动和过程作为一个整体来处理，以系统的观点、系统工程的理论和方法进行分析研究，以实现其空间和时间的经济效应。

5.物流系统设计物流系统设计（Logistics System Design）是运用系统方法分析研究物流过程中相互联系的各部分的问题和需求，确立解决它们的方法步骤，然后评价物流运作成果的系统计划过程。

6.物流系统化将一定范围的物流活动视为一个大系统，运用系统学原理进行规划、设计、组织实施，从而能以最佳的结构、最好的配合，充分发挥系统功效，逐步实现物流合理化的过程。

7.物流系统的环境它是指物流系统所处的更大的系统，包括外部环境和内部环境。

外部环境包括用户需求、观念及价格等因素。

内部环境包括系统的人、财、物规模与结构，以及系统的管理模式、策略、方法等。

一般来说，外部环境是系统不可控的，而内部环境则是系统可控的。

8.物流系统的约束约束是环境对物流系统的间接输入，包括人力、物力、信息、能源以及政治、经济、文化、地理、气候等软、硬件条件。

它们是物流系统处理的条件，是系统情愿或不情愿都必须接受的外部条件，是对系统的约束条件。

9.物流系统的反馈主要是信息的反馈，存在于输入过程和输出过程中，在约束或干扰中也有。

信息反馈一般都是系统和环境之间的信息反馈。

10.物流系统的转换处理指物流系统本身的转化处理过程，即把输入的物品、信息转化为输出的物品、信息的过程。

其基本原理就是通过运输、储存、包装、装卸、搬运、加工或信息等各种物流作业对输入的物品/信息赋予了空间效用、时间效用或形质效用，使之变成顾客所需的物品或信息，并且对环境进行输出。

二、选择题（1-5 单选，6-10 多选）C1．下列选项中不是物流系统分析特点的是（C ）A．以整体为目标B．运用定量方法C．以子系统最优为目标D．以特定问题为对象B2.用B 观点来研究物流活动是现代物流科学的核心问题。

A 发展B 系统C 动态D 历史C3. 就是为实现一定目标而设计的、由各相互作用、相互依赖的物流要素（或子系统）所构成的有机整体。

A、物流技术B、物流设施C、物流系统D、物流活动B4.物流系统中存在的制约关系也称为（）。

A、一律背反原理B、二律背反原理C、三律背反原理D、四律背反原理B5.在物流系统中，提高物流系统效率的关键活动是（）。

A．装卸搬运B．信息处理C．流通加工D．包装设计ABCD6.物流系统中存在的制约关系有（。

）A．物流服务和物流成本间存在制约关系B．构成物流服务子系统功能之间存在约束关系C．构成物流成本的各个环节费用之间也存在相互制约关系D．各个系统的功能和所耗费用之间也存在二律背反关系E．物流服务和物流成本之间是一种非制约关系ABCD7.物流系统分析的特点包括。

A 以整体为目标B 以特定问题为对象C 凭借价值判断D 运用定量分析方法E、追求利益最大化ABCDE8.作为物流系统服务性的衡量标准正确的是（）。

A．对用户的订货能很快地进行配送B．接受用户订货时商品的缺货率低C．在运送中交通事故、货物损伤、丢失和发送错误少D．保管中变质、丢失、破损现象少E．装卸搬运功能满足运送和保管的要求ACDE 9.下列选项中，哪些属于物流系统设计中的基本数据（。

）A．商品的种类、品目等B．运输C．商品的数量D．物流成本E．时间10.物流系统具有的独特系统性质是（）A.整体性B.智能性C.可分性D.目的性E.多目标性参考：1C、2B、3C、4B、5B、6 ABCD、7 ABCD、8ABCDE、9ACDE、10ACDE三、判断正误题正确的用A 表示，错误的用B 表示（1．系统是由两个或两个以上要素构成的具有特定功能的有机整体。

B ）2．系统工程从系统的观点出发，跨学科地考虑问题，运用工程的方法去研究和解决各种问题。

A 3．分析和改善系统的关键是找到可以判断目标性能好坏的标准。

B 4．对于一个系统来说，为了完成同一目标可以有几种不同方案。

A 5．用系统观点来研究物流活动是现代物流科学的核心问题。

A 6．物流系统分析的目的是分析构成物流系统的子系统的功能和相互关系。

B 7．物流系统分析的特点是运用定性和定量分析方法，给予决策者以价值判断，以求得有利的决策。

（ A ）8．物流系统化的目标简称为5S，即服务性、快捷性、有效的利用面积和空间、规模适当化、库存控制。

（A ）四、简答题 1.简述系统的特征？（1）整体性。

系统是由两个以上有一定区别又有一定相关的要素所组成，系统的整体性就主要表现为系统的整体功能（2）相关性。

各要素组成了系统是因为它们之间是存在相互联系、相互作用、相互影响的关系。

（3）目的性。

系统具有能使各个要素集合在一起的共同目的，而且人造系统通常具有多重目的。

（4）环境适应性。

环境是指出现于系统以外的事物（物质、能量、信息）的总称，相对于系统而言，环境是一个更高级的、复杂的系统。

2.简述物流系统分析的特点？（1）以整体为目标---物流系统分析把任何研究对象均视为系统，以系统的整体最优化为工作目标，2）以特定问题为对象---抓住系统中需要决策的若干关键问题，根据其性质和要求，在充分调查研究和掌握可靠信息资料的基础上，确定系统目标。

（3）运用定量分析方法----应用数学的基本知识和优化理论，从而使各种替代方案的比较，方案的比较，不仅有定性的描述，而且基本上都能以数字显示其差异。

（4）凭借价值判断---并且根据各个方案的可能结果使用适当的方法（尽可能用解析的方法）去比较各个方案，以便能够依靠专家的判断能力和经验去处理问题。

3.简述物流系统分析的实质？物流系统分析是一种决策工具，目的为决策者提供直接判断，设计，最优化的物流系统。

物流系统分析把任何研究对象均视为系统，以系统的整体最优化为工作目标，并力求建立数量化的目标函数。

强调科学的推理步骤，使所研究物流系统中各种问题的分析均能符合逻辑的原则和事物的发展规律，而不是凭主观臆断和单纯经验。

应用数学的基本知识和优化理论，从而使各种替代方案的比较，方案的比较，不仅有定性的描述，而且基本上都能以数字显示其差异。

至于非计量的有关因素，则运用直觉、判断及经验加以考虑和衡量。

4.简述物流系统分析的应用范围？物流系统分析贯穿于从系统构思、技术开发到制造安装、运输的全过程，其重点放在物流系统发展规划和系统设计阶段。

具体包括：指定系统规划方案；生产力布局：厂址选择、库址选择、物流网点的设置、交通运输网络设置等；工厂内（或库内、货场内）的合理布局；库存管理，对原材料、在制品、产成品进行数量控制；成本（费用）控制等。

5.简述物流系统分析常用的方法？（1）数学规划法（运筹学）它是一种对系统进行统筹规划，寻求最优方案的数学方法。

其具体理论与方法包括线性规划、动态规划、排队论和库存论等。

线性规划、动态规划和库存论等是解决物流系统中物料储存的时间与数量的。

（2）统筹法（网络分析法）运用网络来统筹安排，合理规划系统的各个环节。

它用网络图来描述活动流程的线路，把事件作为结点。

在保证关键线路的前提下，安排其他活动，调整相互关系，以保证按期完成整个计划。

（3）系统优化法在一定约束条件下，求出使目标函数最优的解。

物流系统包括许多参数，这些参数相互制约，互为条件，同时受外界环境的影响。

系统优化研究，在不可控参数变化时，根据系统的目标如何，来确定可控参数的值，使系统达到最优状态。

（4）系统仿真法系统仿真是20 世纪40 年代末以来伴随着计算机技术的发展而逐步形成的一门新兴学科。

仿真（Simulation）就是通过建立实际系统模型并利用所见模型对实际系统进行实验研究的过程。

6.简述系统分析与运筹学的区别？系统分析与运筹学比较运筹学系统分析目的为决策者选择最优决策提供定量帮助决策者对所要决策的问题逐步提高清晰度依据问题是一门应用学科，广泛应用现有的不但可应用于多层次大规模的复杂系统，而且要的性科学技术和数学方法，从方法，从考虑以人为中心的系统行为，强调从战略角度研质战术的角度解决实际中提出的专究系统的整体结构和行为过程。

门问题方法主要有各种规划方法、图、图论、采用采用系统的观点和方法，用定性和定量工排队论、、存贮论、对策论及决策具，对所研究的问题进行系统结构和系统状态的论等相关方法分析，提出各种可行方案和替代方案，并进行比较、评价和协调。

7.简述物流系统分析的步骤？（1）问题构成与目标确定当一个研究分析的问题确定以后，首先要将问题作有物流系统与合乎逻辑的叙述，其目的在于确定目标，说明问题的重点与范围，以便进行分析研究。

（2）搜集资料探索可行方案在问题构成之后，就要拟定大纲和决定分析方法，然后依据已搜集的有关资料找出其中的相互关系，寻求解决问题的各种可行方案。

（3）问题分析为便于分析，应建立各种模型，利用模型预测每一方案可能产生的结果，并根据其结果定量说明各方案的优劣与价值。

（4）综合评价利用模型和其他资料所获得的结果，将各种方案进行定量和定性的综合分析，显示出每一项方案的利弊得失和成本效益，同时考虑到各种有关的无形因素，如政治、经济、军事、理论等，所有因素加以合并考虑并研究，获得综合结论，以指示行动方针。

（5）系统实施准确适时地进行系统实施是任何一个新的物流系统成功的关键。

系统成功实施有两个主要步骤：系统有效性和系统性能对输入的灵敏度分析。

8.简述物流系统分析中需注意的问题？（2）过早得出结论。

（3）过分重视模型而忽视问题本身。

（1）忽视明确问题。

（4）抓（5）误用模型。

不住重点。

（7）物流系统的范围选取不当。

（6）忽略了主观因素。

（8）数据有误。

五、综合运用题 1.论述“物流系统规划”与“物流系统设计”的异同？（1）物流系统规划的一般定义物流系统规划是对拟建的物流系统的作出长远的、总体的发展计划与蓝图。