加分
扣分
工作中的重大失误
总得分
考评总结与评分（该部分内容最终和被考评人见面） 说明：优秀100分， 考评结果：
良好80～90分，一般60～70分，不合格60分
考核签字栏：
被考评员工：我已经阅读本次考评结果，并且和上级主管进行了绩效面谈。
员工签字： 主管部门签字：
日期： 日期：
运维工程师考核表
姓 名 职务等级 工作时间 考核标准 及时响应客户需求 日常工作 服务态度是否端正 周报提交是否准确及时 考核计分说明 根据实际表现评分。 根据实际表现评分。 分值 5 5 10 10 10 5 10 10 10 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
根据实际表现，如出现考核标准中 的现象需扣分，最高扣减15分。
通过技能考试或获取技术资格认 证 思维活跃，具备创新意识和能 力，能够提出自己的有建设性的 想法和意见，并被采纳 对工作中发现管理、业务流程或 质量问题，能够主动向相关负责 人提出个人见解和改进意见 知识分享，能够主动为大家提供 培训及专业知识指导 明确得到客户或同事的表扬 新员工表现情况 客户投诉
考评时间 考评人 得分 备注
上级考评
每个错误点扣减1分，累计 扣减，扣完为止。 在规定时间内完成工作 根据实际表现评分。 全勤计10分，迟到1次扣2分 考勤记录 。 遗漏一项事件扣减1分，累 事件是否都记录在案 计扣减，扣完为止。 日常报表/单据是否填写 每个错误点扣减1分，累计 规范 扣减，扣完为止。 服务月报提交是否准确及 每个错误点扣减1分，累计 时 扣减，扣完为止。 运维手册、知识库是否及 根据实际表现评分。 时更新 积极主动配合同事完成工 根据实际表现评分。 作 熟悉系统，了解相关业务 根据实际表现评分。 知识 自主解决率≥85%计5分，＜ 事件自主解决率 85%计3分。 工作态度 根据实际表现评分。 工作完成情况 根据实际表现评分。