中
9.国内主要烟草行业流通模式与发展态势
10.地方烟草公司转轨过程中的基本规律
11.烟草公司组织结构
初
12.烟草专卖法
13.烟草公司销售机制
14.烟草渠道外流通方式
15.地区烟草专卖政策
卷烟市场 竞争状况
（高）
高
16.国际烟草竞争动态
中
17.国内烟草竞争态势
初
18.区域烟早竞争态势
卷烟消费
高
19.国际卷烟消费动态分析
分析（高）
中
20.消费者需求特点及动态
人力资源 管理（欧 阳）高21.企业人力资源政策与体系
22.人力资源规划
23.考核与新酬制度设计
中
24.人员招聘制度与方法
25.员工考核制度与方法
26.员工培训
27.团队建设与管理
28.地方劳动用工政策
初
市场营销
（吴）
高
29.营销计划、组织与控制
30. WTO与中国烟草
初
48.档案管理制度与方法
销售信息 平台管理
（廖）
高
49.管理信息系统
中
50.销售信息查询与分析
初
51.销售信息录入与查询
合作公司 管理（高）
高
中
52.合作公司选择标准与评估办法
初
企业销售 业务流程
（高）
高
53.业务流程再造
54.组织设计
中
55.销售业务流程
56.业务流程优化
初
57.理货员、促销员工作手册
产品知识
（廖）
高
中
58.评吸知识
初
59.白沙产品工艺特色
60.真假烟鉴别
客户关系
（廖）
高
61.客户关系管理（CRM）
中
62.烟草公司关系处理策略
初
63.零售商关系处理技巧
市场风险 防范（廖）
:高
64.市场风险预测与管理
中
65.市场风险处理策略
66.危机管理
初
31.品牌战略
32.物流规划
中
33.营销环境分析与调研
34.目标市场定位
35.广告管理
36.市场推广
37.深度分销
38.谈判技巧
39.渠道管理
40.销售预测
41.企业配送体系
42.区域品牌管理
初
43.促销技巧
44.理货技巧
45.库存管理方法
合同与档 案管理
（廖）
高
中
46.《合同法》
47.企业合同管理制度
销售职种课程表（不含培训目标）
课程类别
级别
课程名称
培训目标
财务管理
（欧阳）
高
1.全面预算管理；
1.企业资金预算体系；
中
2.企业资金审批制度
3.资金结算方式；
4.资金预算计划与分解
5.投入产出分析方法
初
6.企业报销制度
烟草行业 流通体制
（高）
高
7.国外主要烟草行业流通模式与发展态势
8.烟草公司决策机制（权力关系）