应 急 措 施 定 期 评 估 止再 发 防 明 确 目 标
A C 检 查 原 因
P D 工 作 实 施
确 定 目 标 教育 训练
一，拟定计划（plan）
• 明确目的，计划 • 确定达成目标的方法：分析，判断，思考 达成目标方案；拟定计划，以 5w1h(what,Who,why,when,where,how）予 以整合并对“如何做”制定相关标准
•
泰罗所说的时间动作研究，大体包括以下步骤。 1．选择人员。根据工作需要物色一定数量的不 同人员，这些人员应特别善于做所安排的工作。 2．仔细研究员工在完成被调查工作中所需要的 时间，在选择每一部分动作最快的工作方法。 3．用秒表研究做每一个基本动作所需要的时间， 在选择每一部分动作的最快工作方法。 4．淘汰所有不正确、缓慢和无效的动作。 5．淘汰所有不必要的动作以后，把最快最好的 动作以及最好的工具分别在一个序列中集中归类。
实例
任务鼓励法规定组织中的每个人在一定时限内完成 任务的数额。但任务管理法并不是只规定每个人的工作 量，规定工作量本身并不能说就是科学管理，关键是所 规定工作量的定额是怎样确定的。如果定额仍是依靠经 验或习惯来确定，那就只是具有任务管理的形式，实质 则仍然是经验管理。 科学管理和经验管理的区别，不在于是否给组织的成员 分配任务，而在于做分配任务的质和量是否经过科学方 法计算出来的。 任务管理法最明显的作用在于提高员工的工作效率，而 提高效率的关键又在于科学地进行时间运动的研究。泰 罗提出任务管理法的科学成分，就在于他所倡导的时间 运动研究方法。
任务管理方法
张晓婷120014244 颜欣120014236 盛文雅120014222 王玲玲120014228
简介
20世纪初，人们开始对管理方法做专门的研究， 最早提出科学管理方法的是美国管理学专家泰罗。泰 罗的科学管理理论中所倡导的科学管理方法其实质就 是任务管理法。任务管理法是人们最早研究的一种科 学管理方法。 泰罗所说的任务管理，也可以称为任务作业。任务管 理法的基本内容，可以概括为通过时间动作研究确定 标准作业任务，并将任务落实到员工。也就是说，员 工的作业在于完成管理人员规定的任务，这种任务又 是管理人员经过仔细推敲后设计出来的。这样，组织 中的员工都有明确的责任，按职责要求完成了任务则 付给一定的报酬。
缺陷
但任务管理法只是从生产技术过程的角度研究作业管 理的具体方法，涉及的范围基本上没有超出车间管理， 而很少从企业经历人员的角度，研究企业经营的全局 问题。如果孤立地使用任务管理法，企业规模越大， 其不适应性将越突出。 另外，实行任务管理，员工的一举一动都要合乎标准， 一切工作安排都要听命于管理人员的指示和下达的计 划。它否定了员工在工作中的自主性、独立性，取消 了员工对其他工作任务的计划、组织与控制的自主权； 忽略了人除经济需求外，还有更复杂的社会和心理方 面的需要，忽视了人际关系对于人的行为影响。而人 并不是只有经济需求的孤立的“经济人”，在强调人 性和个性的现代社会，任务管理法虽有很多科学的成 分，但也存在着不足。
二，实施（do）
• 1，教育训练：对各专业管理员进行宣导， 以策动其责任及动机；以5h1w方式系统化 教育，并使其了解计划的整体及实施作业 的相关标准 • 工作实施：对各项任务指标进行细化管控， 进度跟踪：收集任务指标有关数据
三，查核（check）
• 检查原因：调查是否遵照计划的方法或标 准进行管控；走动式管理，若过程与计划 有差异，迅速追查原因 • 定期评估：结果数据域目标值（管理基准 值）来比较；应用统计分析，发掘潜在原骤 P.D.C.A
计划(Plan)：是指建立改善的目标 及行动方案 实施(Do）：又称执行，是指依照计 划推行 查核(Check)：指确认是否依计划的 进度在实行，以及是否达成预定 的计划 处置(Action)：指新作业程序的实 施及标准化，以防止原来的问题 再次发生（或设定新的改进目标）
• 任务管理法的基本内容
泰罗所说的任务管理又称为任务作业。任务管 理法基本内容可以概括为： • 通过时间动作研究确定标准作业任务，并将 任务落实到工人。即工人的作业在于完成管理人 员规定的任务，而这种任务又是管理人员经过仔 细推敲后设计出来的。这样，组织中的工人都有 明确的责任，按职责要求完成了任务则付给一定 的报酬。 •
四，处置（action）
• 应急措施：结果数据达到目标值要求，继 续保持；结果数据未达到目标值要求，调 整应变方式，消除不良方式 • 再发防止：除去真因，使同一原因不发生 二次；对调整后的应变措施进行制度化和 标准化
任务管理法的实质
• 任务管理法就是通过专门人员对时间和动作进行 研究，从而科学地设计工作任务，使工人满负荷 工作以达到提高企业生产效率的目的。但任务管 理法只是从生产技术过程的角度研究作业管理的 具体方法，涉及的范围基本上没有超出车间管理， 而很少从企业经理人员的角度研究企业经营的全 局问题。如果孤立地使用任务管理法，企业规模 越大，其不适应性越突出。