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三、渠道信息系统的功能结构 渠道信息系统
促市 定 库 应送 客 绩 销场 单 存 收货 户 效 沟预 处 控 帐服 服 管 通测 理 制 款务 务 理 子子 子 子 子子 子 子 系系 系 系 系系 系 系 统统 统 统 统统 统 统
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四、提高渠道信息系统运行效率的途径 1、提高人的素质和积极性 2、采用先进的技术手段 3、认真分析需求和充分论证 4、合理划分功能模块或工作部门 5、加强管理和控制
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第一节 渠道信息系统结构
一、渠道信息系统的总体结构 渠道信息系统是以人为主导，利用计算
机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公 设备，进行有关产品所有权转移信息、商品 实物运动信息、回收货款等信息收集、加工、 传输、储存、更新和维护，借以加强渠道管 理，及时准确、高效地满足顾客需要的一个 人机系统。
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2、浏览器/服务器模式的含义 B／S结构，即Browser／Server(浏览器／ 服务器)结构，就是只安装维护一个服务器 (Server)，而客户端采用浏览器(Browse)运行 软件。
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（一）C／S结构与B／S结构的分析比较 1、硬件环境不同 2、结构不同 3、处理模式不同 4、系统维护不同 5、对安全的要求不同 6、速度不同 7、交互性与信息流不同
库存管理
其他系统
市场预测信息流程图
四、订货处理信息流程 1、客户订货 2、审核客户信用情况 3、授权进行交易 4、运输 5、开单 6、结账
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客户信用审核
销售统计
客户
销售部
销售开单
销售部
仓库
应收账款
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订货信息流程图
五、送货信息流程
提货 通知
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仓储
打印商品 出库单
分拣货物
核对货物是否 与出库单相符
运输
准备运 输文件
包装、贴标签
确定运输费用
组织运输
客户
送货信息流程图
第三节 渠道信息系统开发与管理
一、开发电子计算机支持的渠道信息系统的原则 1、计算机软硬件配制应能满足系统的功能要求、
性能要求和容量要求。 2、系统硬件的选择应服从系统软件的选择。 3、系统软件和硬件应具有一定的技术先进性、
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安全性、兼容性。 总体原则：技术上具有先进性、实现上具有可
能性，使用上具有灵活性、发展上具有可扩充性， 投资上具有可收益性。
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二、系统功能结构的选择 （一）B/S结构软件还是C/S结构软件 1、客户/服务器模式的含义
C／S结构，即Client／Server(客户机／服 务器)结构。C/S结构把数据库内容放在远程 的服务器上，相应的在客户机上需安装相应 的软件。
促销工 作实施
客户
促销信息流程图
三、市场预测信息流程分析 1、收集和整理数据，滤除不合理数据。 2、选择拟合度最高的预测模型 3、人工干预 4、将修正后的预测数据传给相关部门
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市场情报 市场调研
收集整理数据 选择预测模型
预测需求
内部报告 已获订单
人工干预
修改 预测数据
生产计划
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第二节 主要信息流程分析
一、信息流程分析的任务 信息流程分析是信息系统设计的基础。
二、促销信息流程分析 1、促销方案制作信息流程 2、促销活动计划与组织信息流程 3、促销效果反馈信息流程
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市场研究 市场计划 需求预测 财务计划 生产计划
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反馈
促销组 合分析
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西安杨森渠道信息管理系统解决方案
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二、渠道信息系统的概念结构
1、信息源
1）市场信息
① 竞争信息
② 用户需求信息
③ 产品开发信息 ④ 市场开发信息
⑤ 行情信息
2）顾客档案信息
3）信息处理器 这里主要是指负责信息收集和加工的人和
信息处理的机器。 3、信息用户 1）生产厂商 2）中间商 3）辅助商 4）消费者或用户 4、信息管理者