5分
（2） 培训能参加，无缺勤，考核基本合格。3分
（3）出勤一般，考核一般。1~2分
考核人：
被考核人:
考核日期:
考核成绩:
（三）工程部运行工考核表
项目
考核内容
分值
得分
评定标准
备 注
业务 知识 与
技能
40分
1、业务知识
10
有足够的业务知识，根据酒店工程部考核
2、外语水平
5
（1）通过金海湾酒店英语A级考核。5分
2、劳动效 率
10
由报修部门审核该维修工工作所用的时间，确认后
签字，做为该次维修的时间， 工程部根据时间确认 该员工的劳动效率。
40
分
3、劳动强 度
5
4、成本控 制
5
维修所用的配件应物尽其用，节约为本。
5、外语能 力
5
（1）通过金海湾酒店英语A级考核。5分
（2）通过金海湾酒店英语B级考核。4分
（3）通过金海湾酒店英语C级考核。3分
5
(1)能很好配合一线做好维修工作，态度好。5分
(2)基本能配合一线，态度一般。3分
(3)一般。1~2分
3、部门培训参 加情况
5
(1)部门培训积极参加，无缺勤，考核全部合 格。5分
(2)部门培训能参加，无缺勤，考核基本合格。
3分
(3)出勤一般，考核一般。1~2分
4、酒店培训参 加情况
5
(1)酒店培训积极参加，无缺勤，考核全部合 格。5分
(2)培训能参加，无缺勤，考核基本合格。3分
(3)出勤一般，考核一般。1~2分
考核人：
被考核人:
考核日期:
考核成绩:
2、劳动纪律
（行为规范）
10
（1） 月无违纪记录，无过失单。10分
（2） 月过失单（包括本部门内的）在2次以内。8分
（3）月过失单（包括本部门内的）在2次以上。1~4分
3、仪容仪表
5
（1） 合乎酒店《员工手册》要求。5分
（2）基本合乎酒店《员工手册》要求。3分
（3）一般合乎要求。1分
4、环境、设
备卫生
酒店工程部考核表
（一）工程部管理人员考核表（分部经理、主管、领班）
项目
考核内容
分值
得分
评定标准
备注
管 理 能 力
40分
1、表率作用
10
（1） 能带头工作，各项表现均良好。10分
（2） 基本能带头工作，各项表现良好。8分
（3）一般。1~4分
2、工作安
排能力
10
（1）安排合理，检查落实到位，保证各项工作的完 成。10分
2、劳动纪律
10
根据法律法规、《员工手册》评定。
3、环境、设备 卫生
5
经常保持个人、环境、办公区、设备的无灰尘、 油渍。按酒店检查标准。
4、节约意识
5
对汽、冷、暖能源，油、水的节约程度，由记录 表参考。
沟 通 与 协 作
20分
1、团队协作
5
与同事团结、协作工作，按工程部规定评定。
2、对一线的配 合意识
5
（1） 卫生良好，设备保养、卫生良好。5分
（2）卫生基本合格。3分
（3）卫生一般。1分
5、工作态度
10
（1） 积极向上，勤劳肯干，态度积极。10分
（2） 态度基本积极，合乎工作要求。8分
（3） 态度一般，能完成工作。1~4分
沟
通
与
协
作
20分
1、团队意识
5
（1）团队意识强，能主动加班加点完成工作。
5分
（3）一般。1分
4、酒店培训 参加情况
5
（1） 积极参加，无缺勤，考核全部合格。5分
（2） 能参加，无缺勤，考核基本合格。3分
（3）一般。1分
考核人：
被考核人:
考核日期:
考核成绩:
（二）工程部维修工考核表
项目
考核内容
分值
得分
评定标准
备注
业 务 量 考 核
1、月度出 工率
15
由工程部调度员每周累计派工单，每月计算出维修 时间，算出月度出工率，根据月度出工率得出相应 分值。
（2） 基本合理，能完成各项任务。8分
（3）一般。1~4分
3、成本控 制
5
（1）管理控制各种物料的使用，尽量使物尽其用。
5分
（2） 基本能合理控制各种物料。3分
（3）一般。1~2分
4、设备设施 维护保养
10
（1） 本部门的各种设施设备使用方法正确，保养得 当。10分
（2）各种设施设备基本使用方法正确，能保养设
（1）团队意识基本合格，能加班加点完成工 作。3分
（3） 一般。1分
2、与其他部 门的沟通与 配合
5
（1）能与其它部门沟通，搞好协作、配合。5分
（2）基本能与其它部门沟通、协作。3分
（3）一般。1分
3、部门培训 组织情况
5
（1） 定期组织本部门进行各种业务和思想培训，保 证出勤及考核。5分
（2） 能组织本部门进行各种培训，保证出勤。3分
（1） 能很好配合一线做好维修工作，态度好。5分
（2） 基本能配合一线，态度一般。3分
（3）一般。1~2分
3、部门培 训参加情 况
5
（1）部门培训积极参加，无缺勤，考核全部合格。
5分
（2）部门培训能参加，无缺勤，考核基本合格。
3分
（3）出勤一般，考核一般。1~2分
4、酒店培 训参加情 况
5
（1）酒店培训积极参加，无缺勤，考核全部合格。
备ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ5~9分
（3）一般。1~4分
5、外语
5
（1）通过金海湾酒店英语A级考核。5分
（2）通过金海湾酒店英语B级考核。4分
（3）通过金海湾酒店英语C级考核。1~2分
现 实 表 现
40分
1、出勤率
10
（1）无迟到早退或缺勤。10分
（2） 每月迟到早退或缺勤在一次以内。8分
（3）每月迟到早退或缺勤在2次或以上。1~4分
现 实 表 现
40
分
1、出勤率
10
（1） 每月无迟到早退及缺勤现象。10分
（2） 每月迟到早退或缺勤在一次以内。8分
（3）每月迟到早退或缺勤在2次或以上。1~4分
2、劳动纪 律（行为规 范）
10
（1） 月无违纪记录，无过失单。10分
（2） 月过失单（包括本部门内的）在2次以内。8分
（3） 月过失单（包括本部门内的）在2次以上。
1~4分
3、仪容仪 表
5
（1） 合乎酒店《员工手册》要求。5分
（2） 基本合乎《员工手册》要求。3分
（3） 一般合乎《员工手册》要求。1分
4、环境、 设备卫生
5
（1） 卫生良好，设备保养、卫生良好。5分
（2） 卫生基本合格，设备保养良好。3分
（3） 卫生一般，设备保养一般。1分
5、工作态 度
10
（1） 积极向上，勤劳肯干，态度积极。10分
（2） 态度积极、向上，合乎工作要求。8分
（3） 态度一般，能完成工作。1~4分
沟 通 与 协 作
20
分
1、团队意 识
5
（1）团队意识强，尊重领导，团结向上，能主动 加班加点完成各种。5分
（2） 意识较强，能加班加点完成工作。4分
（3） 一般能任劳任怨加班加点完成工作。3分
2、对一线 的配合意 识
5
（2）通过金海湾酒店英语B级考核。4分
（3）通过金海湾酒店英语C级考核。3分
3、业务技能
10
有非常熟练的技术和能力，由酒店工程部考核。
4、劳动效率
5
工作所用时间，根据工作时间比较结果。
5、工作态度
10
有扎实的工作作风，敬业爱岗，视态度考核。
现实 表现
40分
1、出勤效率
15
根据考勤卡和工作量多少评疋。