论文-管理方法与艺术
《管理方法与艺术2》刘刚山西电大财经学院决策P203 决策的定义管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。

决策的原则决策遵循的是满意原则而不是最优原则。

决策的类型长期决策与短期决策战略决策、战术决策和业务决策集体决策和个人决策初始决策和追踪决策程序化决策与非程序化决策确定型决策、风险型决策与不确定型决策决策的特点目标性可行性选择性满意性过程性动态
性决策决策的过程一诊断问题、识别机会二识别目标
三拟定备选方案四评估备选方案五作出决定六选择实
施战略七监督和评估决策影响因素一环境二过去决策
三决策者对风险的态度四伦理五组织文化六时间决策
方法一、集体决策方法头脑风暴法名义小组技术德尔菲技术决策方法二、有关活动方向的决策方法经营单位组合分析法政策指导矩阵决策方法三、有关活动方案的决策方法一确定型决策方法线性规划法量本利分析法二
风险型决策方法决策树法三非确定型决策方法小中取大法大中取大法最小最大后悔值法计划P233 计划的概念名词意义上说计划是指用文字和指标等形式所表述的组
织及组织内不同部门和不同成员在未来一定时期内关于行
动的方向、内容和方式安排的管理文件。

动词意义上计划是指为了实现决策所确定的目标预先进行的行动安排。

计划的内容5W1H 计划�6�1计划的性质一计划工作是为
实现组织目标服务。

二计划工作是管理活动的基础。

三计划工作具有普遍性和秩序性。

四计划工作要追求效率。

计划�6�1计划的类型P238 时间长短长期计划与短期计划职能空间业务计划、财务计划与人事计划综合性程度战略性计划与战术性计划明确性具体性计划与指导性计划程序化程度程序性计划与非程序性计划哈罗德·孔茨和海因·韦里克从抽象到具体把计划分为一种层次体系目的或使命、目标、战略、政策、程序、规则、方案和预算。

P242 计划�6�1计划的编制过程一确定目标二认清现在三研究过去四预测并有效地确定计划的重要前提条件五拟定和选择可行性行动计划六制定主要计划七制定派生计划八制定预算用预算使计划数字化计划实施目标管理P252 滚动计划技术P258 网络计划技术企业资源计划业务流程再造谢谢大家。