M900/M1800 基站子系统故障处理手册目录目录第10章掉话类故障分析与处理...........................................................................................10-110.1 概述...............................................................................................................................10-110.1.1 掉话问题描述......................................................................................................10-110.1.2 掉话的计算公式..................................................................................................10-310.2 导致掉话的几种因素......................................................................................................10-410.2.1 覆盖引起的掉话..................................................................................................10-410.2.2 切换引起的掉话..................................................................................................10-610.2.3 干扰引起的掉话..................................................................................................10-810.2.4 天馈引起的掉话................................................................................................10-1010.2.5 传输引起的掉话................................................................................................10-1110.2.6 无线参数设置不合理.........................................................................................10-1110.2.7 其它原因引起的掉话.........................................................................................10-1210.3 典型案例......................................................................................................................10-1310.3.1 优化切换参数减少掉话.....................................................................................10-1310.3.2 直放站干扰引起掉话.........................................................................................10-1310.3.3 MAIO相同引起干扰掉话...................................................................................10-1510.3.4 上下行不平衡....................................................................................................10-1510.3.5 孤岛效应引起掉话.............................................................................................10-1610.3.6 与版本相关的参数设置.....................................................................................10-17第10章掉话类故障分析与处理10.1 概述在GSM网络中，掉话率是衡量无线网络质量的重要指标。
本章主要分析引起掉话的原因，如何定位和解决问题。
目的是降低掉话率，提高网络质量。
另一方面还可解决由掉话率高造成的最坏小区，降低最坏小区比，提高话务掉话比。
最坏小区比指标定义（按照网络规模的不同分别计算）：特大型网络最坏小区比例：最坏小区个数/忙时平均每信道话务量超过0.15Erl的小区个数。
大型网络最坏小区比例：最坏小区个数/忙时平均每信道话务量超过0.12Erl的小区个数。
中型网络最坏小区比例：最坏小区个数/忙时平均每信道话务量超过0.1Erl的小区个数。
最坏小区指标定义：忙时话音信道拥塞率（不含切换）高于5％，或话音信道掉话率高于3％的小区。
话务掉话比指标定义：话务掉话比=（忙时话音信道总话务量×60）/忙时话音信道掉话总次数。
其中，掉话次数的定义为无线侧统计Clear Request消息。
10.1.1 掉话问题描述掉话可分为两种形式：z SDCCH上的掉话：SDCCH的掉话是指在BSC给移动台指配SDCCH而TCH还未指配成功的期间发生的掉话。
z TCH上的掉话：TCH的掉话是指在BSC给移动台成功分配了TCH后，发生的掉话。
造成掉话的原因，主要有三种：z无线链路故障（发生在通信过程中，消息无法正常接收）；z T3103超时（发生在切换过程中，MS无法占用目标小区信道，也无法返回原信道）；z系统故障（设备故障等各种可能发生的故障）。
(1) 在这三种掉话原因中，主要的掉话形式是无线链路故障。
在GSM规范中有一参数为Radio Link Timeout （无线链路超时）。
当移动台在通信过程中话音质量恶化到不可接收，且无法通过射频功率控制或切换来改善时，移动台认为无线链路故障，强行拆除链路，造成掉话。
GSM规范规定，移动台中有一计数器S，该计数器在通话开始时被赋予一个初值，即参数“无线链路超时”的值。
若移动台解码SACCH 消息（周期120ms）失败，S减1；反之，移动台每正确接收到一SACCH 消息，S加2，但S不可以超过初始被赋予的值，当S为0时，移动台报告无线链路故障。
信令流程如图10-1所示，图中(1)(2)专用模式已建立（SDCCH/TCH）；(3)无法解释SACCH的消息块（上行/下行），导致无线链路超时。
前面是相对于下行的情况，在小区属性表下的SACCH复帧数（周期480ms），定义了上行链路连接失败时间。
当BTS检测到无线链路上一个被激活的连接被破坏时，就会向BSC上报连接失败消息Connection Failure。
系统判断连接失败的准则是基于上行链路的误码率或SACCH 是否正确译码。
华为BTS采用后一种判断准则，方法和移动台判断无线链路失效类似。
若基站每正确解出一次移动台的SACCH消息，计数器的值加2，最大不超过数据配置中确定的初值；反之，计数器减1，当计数器的值减为0时，BTS上报连接失败消息。
计数器的初值N是在数据配置中确定的，就是小区属性表中的SACCH复帧数，其单位为480ms。
另外，基站的无线口层二（LAPDm）在层二帧与移动台侧无法正常交互的情况下，会向BSC上报错误指示消息Error Indication，对应于图10-1中的第(3)步，原因值为T200超时，BSC也会释放无线链路，上报清除请求（Clear REQ）。
MSMSC BSC BTS(2) 定时器T3103：(a) 定义：在切换过程中（BSS 内部和BSS 间），BSC 按照此定时器在发起切换小区和目标小区同时保留TCH 。
T3103在BSC 发出切换命令（Handover Command ）消息时启动，收到切换完成（Handover Complete ）时（BSC 内部切换）或清除命令（Clear Command ）时（BSC 间切换）清除。
(b) 该定时器的用途是保持信道足够长的时间以便MS 可以返回信道，若MS 丢失是用于信道释放。
BSC 向移动台发出切换命令时T3103开始计时，在BSC 收到来自切换目标小区的切换完成）或者来自源小区的切换失败（Handover Failure ）时就将T3103复位，BSC 将Handover Command 信息发送到BTS 时，如果T3103超时后仍未收到任何消息时，BSC 就判断源小区发生了无线链路失败，进而释放源小区的信道，信令流程如图10-2所示。
MSC BSC BTS1MSBTS2图10-2 T3103超时导致掉话(3) 由设备故障等原因造成的掉话，例如案例八的详细描述。
10.1.2 掉话的计算公式(1) TCH 掉话率=TCH 掉话次数/TCH 占用成功次数×100%(2) TCH 掉话次数统计点：BSC 向MSC 发起Clear Request 消息时，当前占用的信道类型为TCH ；(3) 发送Clear Request 消息的典型原因值一般为：z无线链路失败（Radio Interface Message Failure ） z人工干预（O&M Intervention ） z设备故障（Equipment Failure ） z BSS 与MSC 间协议错误（Protocol Error Between BSS and MSC ）z强占（Preemption）信令流程如图10-3所示。