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质量手册宣贯 PPT课件

告。
设备管理员职责
负责仪器设备的验收、建档工作,建立计量 标准项目台帐;
负责监督计量标准器及配套设备在周期内使 用和三色标志的管理;
负责办理仪器设备的停用、报废手续。
文件管理员职责
– 负责技术、质量文件资料的归档、保管、借阅和 保密工作;
– 负责收集有关规程/规范/标准等外来文件的发布信 息;
样品管理员职责
– 负责样品的接收、流转、贮存、发放; – 负责证书、报告的发放和副本的保管; – 负责样品库的防火、防潮、防盗等安全工
作。
检测人员职责
– 严格按照规程/规范/标准文件开展各项检定、校准 和检测活动;
– 如实填写检测数据,准确出具证书报告; – 标准装置负责人负责检测设备的维护保养和运行
负责对检测人员检定、检测和校准的工作过 程进行监督;
负责对检测人员检定、检测和校准结果进行 检查,保证其准确无误;
有权对可能存在质量问题的检定、校准和检 测结果进行复检,或要求有关人员重新检测。
内审员职责
– 接受质量负责人的委派,编制《内部审核 检查表》,实施内部审核;
– 负责对纠正措施进行审核和跟踪验证; – 审核组长负责编制现场审核计划和审核报
授权签字人
经江苏省质量技术监督局或实验室资质认定 或实验室认可考核合格后, 负责对本所的相 关检定、校准和检测报告签发的人员称为 “授权签字人”。
授权签字人审查检测报告的完整性、规范性、 依据的正确性和结论的准确性;
授权签字人有权拒绝不符合规定要求的检定、 校准和检测报告,并要求相关检测室或编制 人员进行纠正。
成情况的检查分析; 4、负责检测任务的开拓、横向联系与协调工作;
部门主任职责
1、全面负责本部门职责分工的日常工作; 2、合理安排本部门人员的工作任务,督促其工
作进度,检查其工作质量; 3、完成所领导交办的其他工作。
检测室主任职责
全面负责本室检定、校准和检测活动的技术 运作,按管理体系的要求组织开展检测活动;
2. 向机构传达法律、法规、规范和顾客要求的 重要性;
所长职责
——制定质量方针; ——确保质量目标的制定; ——进行管理评审; ——确保资源的获取; ——当策划实施管理体系变更时,确保维持管
理体系的完整性; ——组织对全体人员的考核奖惩。
技术负责人职责
全面负责本所的技术运作,提供确保本实验 室运作质量所需的资源;
监督网络与监督
当监督中发现或怀疑检测质量存在问题 时,并积极采取必要的纠正或预防措施, 防止不符合检测工作的发生;
质量监督员为兼职人员,由领导层集体 审核确定。
权力的代理 :
关键管理岗位的人员临时不在岗时,本所规定 代理职权如下: – 所长不在时由技术负责人代理行使职权; – 技术负责人不在时,由质量负责人行使职 权; – 质量负责人不在时,由技术负责人行使职 权。
2、检测工作必须严格遵守工作程序,执行 规程、规范和标准,不得违规操作或伪 造数据;
3、抵制干扰,秉公办事,保证检测数据的 真实性。
4工作人员守则:
4、执行保密规定,保护顾客的所有权和机密。 5、样品送达或现场检测时间确定后,必须在
规定时间检出,未经顾客同意,不得超出 规定的期限; 6、不得泄露监督检验的抽样内容和检验结果, 严守本所机密。
8内部沟通机制 :
所长负责建立,质量 负责人做好协调工作, 保证沟通渠道的畅通。
技术质量管理组织结构 :
本所根据检测运作和质量体系运作的需 要,建立符合要求并与行政组织结构相 匹配的技术质量管理组织,确保所从事 的检测工作满足顾客和政府计量行政部 门的要求。
最高管理层由下列人员组成:
——所长:为本所的法人代表 ——技术负责人:全面负责本所技术运作 ——质量负责人:负责确保本所管理体系得到
实施和持续运行; ——业务副所长:组织协调本所检测全过程的
业务保证和支持服务。
管理职能部门
——质量部:负责本 所管理体系运行的 日常管理工作,负 责内部审核的实施。
支持服务部门
——业务室:负责明确顾客检测需求和 服务需求,进行检测业务管理、欠费 管理及样品收发流转过程的管理、证 书报告的打印发放管理、顾客的投诉 处理等。
完成所领导交办的其他工作。
检测室技术质量负责人职责
1、协助室主任做好本室的技术质量工作; 2、负责编制作业指导书等有关技术性文件; 3、负责指导和督促本室检测人员严格按照规程、
标准或规范开展各项检测活动,正确填写原 始记录,准确出具证书报告,保证证书报告 质量;
检测室技术质量负责人职责
4、负责督促检测人员做好设备的周期检定和维 护、保养工作,保证其在受控状态下和检定 周期内正确使用;
– 负责做好受控文件的登记、发放、更换、回收、 销毁工作,定期清理作废文件,保证文件资料的 有效性;
– 负责做好文件资料的防火、防盗、防蛀等安全工 作。
计算机管理员职责
负责保障全所计算机的正常使用、计算机内 资料的安全保护、做好防止病毒的入侵等工 作;
负责计算机知识的培训及计算机的维护保养; 负责计算机应用软件的开发和管理; 负责计算机数据的备份工作。
3公正性声明
3、坚决抵制来自内部或外部的不正当的压力和 影响;
4、不得参与任何对检测结果和检测数据判断产 生不良影响的商业或技术活动,;
5、若有违反以上声明并给顾客造成损失的,愿 意承担经济和法律责任。
4工作人员守则:
1、遵守《计量法》、《产品质量法》及有 关国家法律、法规,依法办事,严格执 行《质量手册》的规定;
指令性任务
1、对政府下达的指令性监督检查、检测任务, 由业务室编制监督检验、检测计划,所长 批准,相关科室实施;
2、相关室应严格按照各项程序开展检测工作, 在规定时间内保质保量完成任务;
3、任务完成后,应形成总结报告,经审评后 及时上报、归档,并执行保密规定。
管理职责
所长职责
1. 负责机构组织设置,任命关键岗位人员,策 划实施管理体系 。并通过以下活动达到持续 改进目的:
依照业务划定范围合理安排本室检测人员的 工作任务,督促其工作进度,对各项检测活 动的过程进行质量控制;
负责复核、签发本室出具的证书报告;
检测室主任职责
负责编制本室新建计量标准及设备的购置计 划和可行性分析报告;
负责协助质量负责人对本所各类事故的调查、 分析;
负责制定纠正措施,组织实施纠正措施和预 防措施;
监督网络与监督
任命一名所质量监督员及数名检测室质量 监督员,授权其对检测人员及其关键检测 环节,例如抽样、样品准备、仪器设备操 作、环境条件控制、数据处理、报告编制 等进行监督;
监督网络与监督
监督至少每年进行一次,主要监督检 测人员和在培人员的设备操作和数据 处理活动。必要时,(例如有新项目、 新方法、新人员、新设备等情况时), 需要进行专项监督。监督报告最终由 所质量监督员交质量部存档。
员),负责本室技术质量管理; 3、聘任一名质量监督员,负责对本室检测
过程进行监督;
技术运作部门
4、聘任数名检测人员,负责检测工作;
5、聘任数名核验人员,负责检测并对检测 结果进行技术核验;
6、以上人员均可兼任。
监督网络与监督
监督网络由质量负责人、技术负责 人和质量监督员、专业技术质量负 责人组成。质量负责人负责质量监 督的日常管理工作,质量监督员在 质量负责人的领导下进行工作;
机构主要职责:
3、承担授权范围内的计量检测工作,执 行计量器具的强制检定任务和其他监督、 仲裁、检测任务;
4、承办政府有关行政部门下达的为实施 法律、法规提供技术保证的各项任务。
机构的法律责任
本机构不得从事下列行为: 1、伪造数据; 2、违反计量检定规程进行计量检定; 3、使用未经考核合格或者超过有效期的计量标
纠正措施执行情况组织跟踪验证; 5、组织处理检测和校准工作中的投诉以及质量
事故;
质量负责人职责
6、负责制定管理评审计划和并组织实施,编制 评审报告;
7、参与内部评审,负责对技术负责人履行职责 情况进行审核;
8、负责管理性质量记录格式的批准;
检验站检测室负责人职责 (黄金站、眼镜站)
1、协助站长制定本站发展规划,并组织实施; 2、负责起草、审定有关业务、管理工作文件; 3、负责检测计划的承接、分解、下达和任务完
准开展计量检定工作; 4、指派未取得计量检定证件的人员开展计量检
定工作; 5、伪造、盗用、倒卖强制检定印、证。
机构的基本条件:
1场所和设施 :
本所的检测一般在机构内部的实验室 内进行,也有在顾客工作现场检测的 方式。两种方式下均配置了满足检定、 校准、检测项目所必需的设施、设备。 建立的质量管理体系适用于两种检测 方式的管理。
5、负责编制本室开展检测项目的量值传递图, 组织实施本室的技术改造项目,做好计量标 准考核(复查)工作;
检测室技术质量负责人职责
6、负责制订和实施本室的人员培训计划; 7、对本室内部审核中出现的不符合项,组织
进行原因分析。
质量监督员职责
负责对检测人员是否执行相应的检定规程、 标准或技术规范进行检测实施监督;
负责组织处理检测和校准和技术改造中的重 大技术问题;
负责组织新建项目立项、技术改造项目和设 备购置的论证工作;
技术负责人职责
参与内部评审,负责对质量负责人履行职责 情况进行审核;
负责审批检测方法、校准方法、试验大纲等 技术文件;
负责首份检定证书、校准证书、检测报告的 确认,批准技术性质量记录格式;
5保密和保护
制订和实施《保护顾客机密和所 有权程序》,保护顾客和本机构 的机密信息、专利权,确保顾客 的权益及本机构的公正性和利益 不受损害。
6本所组织结构及外部关系
外部组织关系框图
江苏省质量技术 监督局
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