导游人员违规违法的扣分方法 第五章 旅游合同法律制度 教学内容： 第一节 旅游合同概述 第二节 旅游合同的订立 第三节 旅游合同的履行 第四节 合同的变更与解除 第五节 违反《合同法》的法律责任 教学要求： 掌握旅游合同依照的法律规定 掌握旅游合同的形式、内容 掌握要约的条件、要约和要约邀请的区别 掌握旅游合同订立的基本原则 掌握合同的履行规则 熟悉合同的变更和转让 掌握违约责任的承担方式 教学重点： 旅游合同的形式、内容 旅游合同订立的基本原则 合同的履行规则 违约责任的承担方式 教学难点： 要约和要约邀请的区别 合同的履行规则 违约责任的承担方式 第6章 旅游出入境管理法律制度 教学内容： 第一节 中国公民出境游的法律规定
第1节 旅游投诉制度概述 第2节 旅游投诉管辖 第3节 旅游投诉的受理与处理 教学要求： 熟悉旅游投诉的相关概念 掌握旅游投诉管辖的原则 掌握旅游投诉的受理程序和处理程序 教学重点： 旅游投诉管辖的原则 教学难点： 旅游投诉的受理程序和处理程序 第13章 旅游纠纷处理的法律规定 教学内容： 第1节 旅游纠纷概述
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第四章 导游人员管理法律制 度
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5 第五章 旅游合同法律制度
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第六章 旅游出入境管理法律 制度
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第七章 旅游资源管理法律制 度
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第八章 旅游交通管理法律制 度
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第九章 旅游安全管理法律制 度
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第十章 旅游星级饭店评定制 度
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第十一章 消费者权益保护法 律制度
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12 第十二章 旅游投诉制度
掌握承担旅游法律责任的条件 教学难点：
法律与政策、道德的联系与区别 旅游代理行为
第2章 旅游法法律制度 教学内容：
第一节 旅游者的权利和义务 第二节 旅游经营活动 第三节 旅游管理部门的职责 第四节 法律责任 教学要求： 熟悉旅游者的权利、掌握旅游者的义务 熟悉旅行社的设立条件和经营范围 掌握旅行社的经营规则 掌握导游人员义务 掌握景区门票价格的变更 熟悉旅行社、导游人员、旅游经营者、景区违反旅游法的法律责任 教学重点： 旅行社的设立条件好经营范围 导游人员义务 旅游承载量的控制制度 教学难点： 旅行社的经营规则 旅行社、导游人员、旅游经营者、景区违反旅游法的法律责任 第3章 旅行社管理法律制度 教学内容： 第一节 旅行社开办的法律规定 第二节 旅行社经营规则的法律规定 第三节 旅行社管理点相关法律规定 教学要求： 掌握旅行社的概念及经营范围 掌握旅行社的经营原则及经营规则
第二节 外国人入出境管理的法律规定 教学要求：
掌握出境旅游的方针 掌握出国旅游的几项管理制度 熟悉外国旅游者有效证件的种类 熟悉落地签的含义 掌握旅行证的发放规定 教学重点： 出境旅游的方针 出国旅游的几项管理制度 旅行证的发放规定 教学难点：
落地签的含义 第7章 旅游资源管理法律制度 教学内容：
“十二五”期间经济社会发展的重点任务
省工业经济结构初步实现“四大提升”的情况
江苏省“三圈三带三轴”格局的内容 教学难点：
江苏省“三圈三带三轴”格局的内容
四、学时分配
序号
章节及内容
总课时数课 时理论 Nhomakorabea实践
习题、作 业
1 第一章 法规基础知识
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2 第二章 旅游法法律制度
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3 第三章 旅行社管理法律制度
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旅游法律关系和旅游企业经营管理的法律制度，了解相关法律法规。在 基本技能方面，使学生分清旅游法律主体之间的关系，达到运用所学旅 游法规知识分析旅游业实践中遇到的法律问题，提高学生依法分析问 题、解决旅游纠纷的能力，从而为我国旅游业的发展培养高技能的旅游 应用性人才。
二、本课程的教学目标 培养具备良好的思想政治素质、高尚的职业道德、有较高的旅游管 理专业理论基础和职业技能，具有可持续发展能力和创新能力，从事现 代导游服务和旅行社、景区管理工作，能适应未来国际旅游业发展的综 合性高素质国际化的专门人才。 三、教学内容和基本要求 第一章 法规常识 教学内容： 第一节 法规基础知识 第二节 法律与政策、道德 第三节 旅游法律行为 第四节 旅游法律责任 教学要求： 熟悉法律的概念 掌握法律与政策、道德的联系与区别 了解旅游法律行为的概念、特点 了解旅游法律责任的概念、主体 教学重点： 掌握法律与政策、道德的联系与区别
《旅游法规》课程教学大纲
总学时数： 48 学 分： 3 课程性质：专业课 适应专业：旅游管理
连云港职业技术学院 艺术与旅游 院系部 2016年 8月 10 日
一、本课程的性质及地位 《旅游法规》是导游、旅游管理和旅游英语等专业的一门重要的专 业基础课程，是以法学的一般原理为指导，结合旅游法律关系的生动实 践而形成的一门新兴的边缘交叉学科，是调整旅游活动领域中各种社会 关系的法律规范的应用性课程。 本课程的教学目的是使学生明确旅游法的性质和任务，掌握旅游法 规的基本理论、基本知识和基本技能。在理论知识方面，要求学生掌握
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第十三章 旅游纠纷处理的法 律规定
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第十四章 新时期指导思想和 相关政策
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15 第十五章 旅游职业道德规范
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16 第十六章 江苏时事政治
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机
动
合
计
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五、教材与参考书
教材：《导游法规知识》
参考书：《旅游法全文解读》 《导游人员资格考试过关宝典》
六、考核方式及评分标准
平时占40%
考试占60% 七、必要说明
熟悉违反《旅行社管理条例》的处罚规定 掌握旅行社质量赔偿标准 教学重点： 旅行社的设立条件好经营范围 违反《旅行社管理条例》的处罚规定 旅行社质量赔偿标准 教学难点： 旅行社的经营规则 旅行社业务经营许可证的种类及有效期 第4章 导游人员管理法律制度 教学内容： 第一节 导游证的发放与管理 第二节 导游人员的权利和义务 第三节 导游人员管理的法律规定 教学要求： 熟悉导游人员资格考试的相关规定 熟悉导游人员的权利 掌握导游人员的义务 掌握导游人员计分管理的概念 掌握导游人员违规违法的扣分方法 掌握导游人员年审的内容 教学重点： 导游人员的义务 导游人员违规违法的扣分方法 导游人员年审的内容 教学难点： 导游人员资格考试的相关规定 导游人员的义务
掌握旅游企事业基层单位的旅游安全管理的方针 熟悉旅游安全管理的原则 掌握旅游安全事故的界定 掌握旅游安全事故处理的一般步骤 教学重点： 旅游企事业基层单位的旅游安全管理的方针 旅游安全事故的界定 旅游安全事故处理的一般步骤 教学难点： 旅游安全事故处理的一般步骤 第10章 旅游饭店星级评定制度 教学内容： 第一节 旅游饭店星级评定的标准 第二节 旅游饭店星级评定办法和复核制度 教学要求： 熟悉旅游饭店星级划分的依据 熟悉饭店星级评定方法 掌握旅游饭店星级检查制度 教学重点： 旅游饭店星级划分的依据 饭店星级评定方法 教学难点： 旅游饭店星级检查制度 第11章 消费者权益保护法律制度 教学内容： 第一节 消费者的权利和经营者的义务 第二节 消费者权益的保护 第三节 违反《消费者权益保护法》的法律责任
本教学大纲使用于旅游管理专业二年级学生使用。本课程以理论学
习为主，旨在为本学期的导游证考试做准备及未来的旅游实践工作打基
础。
撰稿人 教研室主任
院部领导
签字
日期 2016-8-10
第2节 旅游纠纷的协商与调解处理 第3节 旅游纠纷的仲裁处理 第4节 旅游纠纷的诉讼处理 第5节 旅游纠纷适用法律若干问题的规定 教学要求： 掌握旅游纠纷的种类 熟悉旅游纠纷调节的原则和形式 掌握旅游合同、旅游安全、不可抗力等纠纷的法律适用规则 教学重点： 旅游纠纷的种类 旅游合同、旅游安全、不可抗力等纠纷的法律适用规则 教学难点： 旅游合同、旅游安全、不可抗力等纠纷的法律适用规则 第14章 新时期指导思想和相关政策 教学内容： 第1节 新时期的指导思想 第2节 坚持科学发展观和构建和谐社会 第3节 十七大后的新政策、新任务 第4节 我国的基本国策和发展战略 第5节 我国的民族政策和宗教政策 教学要求： 掌握邓小平理论的主要内容 掌握和谐社会的含义及构建和谐社会的机制 熟悉我国的基本国策和发展战略 掌握我国处理民族问题的基本原则 教学重点： 邓小平理论的主要内容 和谐社会的含义及构建和谐社会的机制
我国处理民族问题的基本原则 教学难点：
和谐社会的含义及构建和谐社会的机制 我国处理民族问题的基本原则 第15章 旅游职业道德规范 教学内容：
第1节 旅游职业道德 第2节 导游人员的职责和行为规范 教学要求： 掌握职业道德的内容 熟悉导游人员行为规范 教学重点： 旅游职业道德的内容 导游人员行为规范 教学难点： 导游人员行为规范 第16章 江苏时事政治 教学内容： 第一节 《江苏省国民经济和社会发展第十二个五年规划》解读 第二节 经济建设成就 第三节 旅游新政和成就 第四节 其他省情和重要事迹 教学要求： 掌握“十二五”期间经济社会发展的重点任务 熟悉省工业经济结构初步实现“四大提升”的情况 掌握江苏省“三圈三带三轴”格局的内容 掌握江苏精神和两个率先的相关含义 教学重点：
文物保护单位的等级 文物的买卖管理和出境管理 教学难点： 风景名胜区规划和保护的内容 文物的买卖管理和出境管理 第8章 旅游交通管理法律制度 教学内容： 第一节 旅游交通概述 第二节 航空运输的法律规定 第三节铁路运输的法律规定 教学要求： 熟悉旅游交通的种类及主要特点 熟悉航空运输的经营准则 了解禁运规定 掌握国内和国际航空运输承运人的赔偿责任 熟悉铁路旅客运输损害赔偿的规定 教学重点： 航空运输的经营准则 禁运规定 国内和国际航空运输承运人的赔偿责任 教学难点： 国内和国际航空运输承运人的赔偿责任 第九章 旅游安全管理法律制度 教学内容： 第一节 旅游安全管理概述 第二节 旅游安全管理的法律规定 第三节旅游安全事故处理的法律规定 教学要求：
第一节 旅游环境保护的法律制度 第二节 风景名胜资源管理的法律规定 第三节 文物资源管理的法律规定 第四节 旅游景区质量等级评定制度 教学要求： 掌握旅游环境和旅游环境保护的概念 熟悉风景名胜区规划和保护的内容 熟悉文物保护单位的等级 熟悉历史文化名城的概念及申报程序 掌握文物的买卖管理和出境管理 熟悉旅游区的等级 教学重点： 风景名胜区规划和保护的内容