４、业务界定目标客户群,发送价格给客人参考
a) 市场部把自己的对外公开卖价发给其他同行
b) 业务参考市场价钱，根据贸易公司/工厂不同的市场信息灵敏度进行报价
5、客人/同行接受价格后联系
a) 或者业务/市场联系目标客户
6、对目标客户进行分析记录管理
a) 对客户进行分类管理，分已经走货的、洽谈中的、已经建立起联系的、刚进行报价的、拒绝的等。
货运代理操作流程
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代理公司:中国货代(海运）
托运人：进出口/贸易公司、货代同行
客人=进出口/贸易公司、同行=货代公司、船东＝船公司、托运单＝ＢOOKＩNG、订舱单=SO、真实补料=客人提供的集装箱资料、货代补料=货代提供给船公司的集装箱资料、船东单=船公司出的正本提单、货代单=货代公司出的有效的正本提单、自动舱单系统=AＭS、买价=成本价格,卖价=卖给客人的价格
a) 客人自拖自报的由客人自主安排
b) 美线需要注意做柜时间
16、 操作比较价钱后跟工厂确认装柜时间及地点后，选定拖车公司,并填写派车单及把SＯ发送给拖车公司安排拖车，包括拖柜以及做柜时间，转关、清关需注明。若清关,请注明报关行的联系人，电话,传真ﻫﻫa) 拖车在约定的时间内到码头提柜并提供柜号和司机等资料给操作,同时,操作把资料提供给装货方；装柜时，则要注意装柜方法。ﻫ
１、市场部收到船东/同行的价格作为买价
ａ） 比较市场上该航线或者该目的地的价格,注意比较相同船东,以及大庄的价钱,以及价钱折扣空间
b) 整理各船公司各航线的价钱
c) 制定自己公司的优势价钱
2、制定报价方案给业务
3、业务寻找客人
a) 电话寻找客户
ｂ) 预约上门或者陌生上门拜访客户
ｃ) 展会、外贸网站、朋友介绍等方式寻找客户
８、业务收到客人的托运单(客人填写的为业务提供的托运单）ﻩ
a） 填写业务单(有的公司通常会有３联纸给业务员记的，第3联是财务入档的)有业务系统的就在业务系统里面提交
b） 记录客户/同行的下单情况,注明货好时间、起运港、卸货港及目的港。
9、操作收到业务/市场转交的托运单，预录入托运单资料
35、 文件发送货代补料给船公司
３6、 船公司收到提单资料后制作提单样稿后传回文件
a) 对业务单和资料进行登记和录入
1０、操作以货代的名义下向船公司下托运单
11、 船公司经过审核后发送ＳＯ给操作ﻫ
１２、 操作检查并记录SO的资料ﻫ
１3、 操作传真/发邮件把SO传给客人
ﻫ1４、 业务员/市场填写业务单ﻫ
１5、 根据客人提供的单据以及资料，如客人要求，操作为客人安排拖车以及报关，或客户自行安排拖车报关,报关需要注意是否需要退税，买单
b) 一些特种柜或者客户特殊需求更需要操作和业务员全程进行跟踪。ﻫﻫ１7、 操作比较价钱后,选定报关公司,填写报关单给报关行安排报关
a) 在与业务取得沟通后与客户联系,跟客户拿报关所需的一套资料，最后取得资料后把资料给到报关行
ﻫ18、 操作监督并跟进拖柜以及报关情况
ﻫa） 报关需要资料包括，客人的正本核销单,装箱单、商务发票,ＳO及柜号
b） 对客户公司状况及个人情况进行客户资料管理(分析目前客户公司的经营规模种类、产品特性及销往那些国家等，个人情况重要针对客户性情、爱好、生日等。
7、确定好价钱和公司内部的一些规定
ａ) 对客户一定要先把公司的汇率、付款方式及公司内部的一些规定事先跟客户交代好
b) 客户填写好定舱单后盖上公章或者业务章传给业务
31、 客人确认费用并要求开发票(确认好发票抬头）
３2、 财务把发票开好后,文件发给客人要求客人付款
33、 文件制作需要发给船公司的货代补料,请先了解该船公司是否要求一次性补料,否则会产生不必要的改单费。
34、 判断是出船东单或者出货代单
a) 出货代单需要提交货代补料给船公司，并且托运人以及收货人为两国货运代理公司ﻫｂ) 出船东单，直接把真实补料发给船公司制作提单并对单
ﻫb) 如需买单,只需要客人的装箱单、商务发票、报关委托书，贸易合同,重柜纸（还柜纸）。
19、 操作确认拖车行已经把柜做了并已经按时还到堆场,也要确认报关行在截放条时间前按时将放行条交至码头。
ａ) 并确认将重柜纸交给报关行
20、 此时如果柜子没能顺利上船，操作要跟相关船公司联系安排转船，并重新报关,产生的转船费,舱租和柜租跟相关方收取。
b) 一些特种柜或者客户特殊需求更需要操作和业务员全程进行跟踪。ﻫ
1７、 操作比较价钱后,选定报关公司,填写报关单给报关行安排报关
ﻫa） 在与业务取得沟通后与客户联系,跟客户拿报关所需的一套资料，最后取得资料后把资料给到报关行
18、 操作监督并跟进拖柜以及报关情况ﻫ
a） 报关需要资料包括，客人的正本核销单,装箱单、商务发票，SO及柜号ﻫ
11、 船公司经过审核后发送SO给操作ﻫﻫ12、 操作检查并记录SＯ的资料ﻫﻫ1３、 操作传真/发邮件把ＳO传给客人ﻫﻫ14、 业务员/市场填写业务单ﻫ
15、 根据客人提供的单据以及资料,如客人要求,操作为客人安排拖车以及报关，或客户自行安排拖车报关，报关需要注意是否需要退税,买单ﻫ
a) 客人自拖自报的由客人自主安排
b） 美线需要注意做柜时间
16、 操作比较价钱后跟工厂确认装柜时间及地点后,选定拖车公司,并填写派车单及把SＯ发送给拖车公司安排拖车,包括拖柜以及做柜时间,转关、清关需注明。若清关，请注明报关行的联系人，电话，传真ﻫ
a) 拖车在约定的时间内到码头提柜并提供柜号和司机等资料给操作,同时,操作把资料提供给装货方;装柜时，则要注意装柜方法。ﻫ
ｂ) 如需买单，只需要客人的装箱单、商务发票、报关委托书，贸易合同,重柜纸（还柜纸）。ﻫ
19、 操作确认拖车行已经把柜做了并已经按时还到堆场,也要确认报关行在截放条时间前按时将放行条交至码头。
ａ) 并确认将重柜纸交给报关行
２0、 此时如果柜子没能顺利上船,操作要跟相关船公司联系安排转船,并重新报关，产生的转船费，舱租和柜租跟相关方收取。