2.5负责提出项目组整体制度、流程、表格的进一步完善和规范的建议，配合项目经理不断完善项目管理体系；
2.6负责并协助项目经理完成与厂方相关部门的工作协调联络工作，随时保持信息渠道的畅通，并配合项目经理完成参加客户晨会、例会、停线会议、专题会议的相关技术问题汇报配合工作，必要时直接参加会议；
2.7负责制定降低成本措施，积累技术、经济资料，做好项目管理总结工作。
2.13负责对技术工程师、现场工程师的技术、培训、日常组织管理工作。
2.14对于现场工作情况及时向部门经理汇报。
2.15负责项目组已有项目或新项目的方案编制、施工组织、工作实施等工作
3、工作结果
3.1危急管理：
3.1.1对现场管理工作过程中的风险和隐患有预测及应对措施的设计；
3.1.2危急发生后处理及时、妥当和经济，使负面影响最小化。
2.5负责项目组整体制度、流程、表格的完善和规范，不断完善项目管理体系；
2.6负责与厂方各部门及主管的定期沟通、加深了解，随时保持信息渠道的畅通，并及时参加客户晨会、例会、停线会议、专题会议；
2.7负责项目实施过程中的各类合同管理，并及时签订合同，催收项目进度款。
2.8负责按计划降低成本，定期进行项目经济活动分析，积累技术、经济资料，做好项目管理总结工作。
1.10根据公司标准化服务体系向客户提供标准化服务，了解客户的发展趋势和规模趋势，不断提高服务体系的标准化。
1.11负责记录和定期递交各种质量、技术表格。
（二）工作内容
1、按照操作指导规定工作
2、及时按时记录数据和反馈信息
3、负责正常开线工作、停线工作的操作，以及化学品领用、入库；
4、负责项目组实际工作的实施
3.2客户服务满意度达到100%；
3.3客户现场技术服务投诉率为0；
（
一、基本资料
岗位名称项目主管
所属部门
运营部
直接上级职位名称
项目经理
二、工作描述
1、工作职责
1.1根据部门及项目组年度目标和计划，制定个人年度目标和计划，确定个人年度的工作重点；
1.2协助公司及各部门的工作，履行职责范围内各项工作；
1.9分析日常监视测量数据和技术调试数据，不断改进化学品工艺控制指标、工艺控制参数。
1.10协助市场部了解市场需求，处理客户投诉；评审订货合同和供应商。
2、工作内容
2.1具备技术工程师的专业技能，并负责安排现场工程师的工作，包括日常工作、停线工作灯；
2.2负责对项目的成本费用进行管理，严格按照标准操作方法执行，努力降低营运成本，提高营运利润；
2.3负责项目组人员培养、工作指导、问题解决等工作；
2.4负责不断完善规范标准操作方法和检测方法，形成手册和指导资料；
2.5负责提出项目组整体制度、流程、表格的进一步完善和规范的建议，配合项目经理和项目主管不断完善项目管理体系；
2.6负责与客户基层人员日常沟通工作，随时保持信息渠道的畅通，并日常会议、报告资料整理和入档；
1.4学习掌握技术文件，审阅技术资料及图纸，编制项目管理措施；
1.5贯彻质量方针，按质量规范要求，做好化学品项目的质量、安全检查督导和落实。
1.7根据项目的有关要求及规定，编制专项质量控制管理措施、安全技术措施，并按规定组织实施；设计各种技术方案并组织实施。
1.8跟进现场工程师对化学品及工序质量问题的处理；跟进质量检验员的工作，主持重大质量事故的调查处理；主持制定纠正、预防措施并监督执行和评估。
1.4负责生产设备及条件的维护保养、维修，并填写工作日志,负责生产过程中设备安全监督，定期清查、排除、处理设备安全隐患并及时上报。
1.5按时、准确的完成月、周工作总结、计划及绩效指标的设定，学习和思考，以提高其工作能力与素质;服从和安排部门和小组的工作安排或临时分派，积极与各相关人员进行工作的联系与配合。
3、工作结果
3.1危急管理：
3.1.1对现场管理工作过程中的风险和隐患有预测及应对措施的设计；
3.1.2危急发生后处理及时、妥当和经济，使负面影响最小化。
3.2客户服务满意度达到100%；
3.3客户现场技术服务投诉率为0；
（四）现场工程师
一、基本资料
岗位名称操作员
所属部门
运营部
直接上级职位名称
项目主管
一、基本资料
岗位名称：项目经理
所属部门
运营部
直接上级职位名称
部门经理
二、工作描述
1、工作职责
1.1根据公司及部门年度目标和计划，制定项目组年度工作目标和计划，确定工作重点，同时制定个人年度计划，确定个人年度的工作重点；
1.2协助公司及各部门的工作，履行职责范围内各项工作；
1.3贯彻执行企业的规章制度，自觉接受上级主管指导和监督；
1.6负责向公司反馈客户设备工艺流程及相关技术参数（包括取样）
1.7负责向客户提供或讲解产品使用说明、使用工艺及材料安全数据等技术文件
1.8能够以最合理的方式应对现场的突发性技术问题，把不良后果限制到最小范围，并准确真实地反映问题所在。
1.9作为化学品管理人员，必须按照5S现场管理规范进行仓储管理。
1.8跟进技术工程师对化学品及工序质量问题的处理；跟进质量检验员的工作，主持重大质量事故的调查处理；主持制定纠正、预防措施并监督执行和评估。
1.9分析日常监视测量数据和技术调试数据，不断改进化学品工艺控制指标、工艺控制参数。
1.10协助市场部了解市场需求，处理客户投诉；评审订货合同和供应商。
2、工作内容
2.1具备技术工程师的专业技能，并负责指导、安排主管助理和现场工程师的工作；
2.2负责对项目的成本费用进行管理，严格按照标准操作方法执行，努力降低营运成本，提高营运利润；
2.3负责项目组团队建设，团队活动组织、岗位匹配度分析，以及人员培养工作；
2.4负责不断完善规范标准操作方法和检测方法，形成手册和指导资料；
2.13负责对现场工程师的技术、培训、日常组织管理工作。
2.14对于现场工作情况及时向项目经理或部门经理汇报。
2.15负责项目组考勤、工作安排和项目组档案资料收集工作，兼任项目组信息员；
2.16负责监督和分析现场工程师的操作记录及时、准确
2.17负责项目组已有项目或新项目的方案编制、施工组织、工作实施等工作
2.14对于现场工作情况及时向项目经理或部门经理汇报。
2.15负责项目组主管以下人员绩效评估和考核工作。
2.16负责项目组已有项目或新项目的方案编制、施工组织、工作实施等工作
3、工作结果
3.1危急管理：
3.1.1对现场管理工作过程中的风险和隐患有预测及应对措施的设计；
3.1.2危急发生后处理及时、妥当和经济，使负面影响最小化。
二、工作描述
1、工作职责：
1.1制定个人年度计划，确定个人年度的工作重点；
1.2服从主管助理安排和指挥。按照生产工艺要求，严格按照公司生产规范按时完成生产，保证产品质量，保证产品合理库存，承担产品质量连带绩效责任。
1.3严格遵守公司各《手册》及相关规定或制度要求，积极提供优化和完善本部门的相关管理制度、工作流程及公司的规章制度的合理化建议,确保工作目标的达成。
2.1具备销售工程师和技术工程师的专业技能，并负责指导、监控主管、技术及现场工程师的工作；
2.2负责对项目的成本费用进行监控，努力降低营运成本，提高营运利润；
2.3负责项目组团队建设，团队活动组织、岗位匹配度分析，以及人员培养工作；
2.4负责完善项目组技术项目的整合，不断规范标准操作方法和检测方法，形成手册和指导资料；
2.7负责制定降低成本措施，积累技术、经济资料。
2.8负责组织对顾客满意程度和信息收集、记录、保存工作，协助项目主管制定改进措施。
2.9负责根据项目管理情况进行产品、技术、服务和管理的整合。
2.10负责收集研究当今同行业最新的发展动向及相关信息，优化完善现场服务和管理的运作水平，降低项目营运成本，树立质优品牌形象。
1.4学习掌握合同内容及其它技术经济文件，审阅技术资料及图纸，编制或复审项目管理方案；
1.5严格执行项目管理合同，确保完成合同所规定的承包目标及挂钩考核指标；
1.6贯彻质量方针，按质量规范要求，做好化学品项目的质量、安全检查督导和落实。
1.7根据项目的有关要求及规定，编制专项质量控制管理措施、安全技术措施，并按规定组织实施；设计各种技术方案并组织实施。
2.9负责组织对顾客满意程度和信息收集、记录、保存与分析工作，协助市场部制定改进措施。
2.10负责与客户单位、部门、相关岗位工作人员建立良好的关系。
2.11负责根据市场及客户需求、公司发展方向，进行产品、技术、服务和管理的整合，推进模块化项目的管理及公司专业化发展进程。
2.12负责收集研究当今同行业最新的发展动向及相关信息，优化完善现场服务和管理的运作水平，降低项目营运成本，树立质优品牌形象。
（三）工作结果
1、售前售后现场意度达到100%；
4、客户现场服务投诉率为0；
5、降低成本，节约资源。
1.3贯彻执行企业的规章制度，自觉接受上级主管指导和监督；
1.4学习掌握合同内容及其它技术经济文件，审阅技术资料及图纸，编制或复审项目管理方案；
1.5严格执行项目管理合同，确保完成合同所规定的承包目标及挂钩考核指标；
1.6贯彻质量方针，按质量规范要求，做好化学品项目的质量、安全检查督导和落实。
1.7根据项目的有关要求及规定，编制专项质量控制管理措施、安全技术措施，并按规定组织实施；设计各种技术方案并组织实施。
2.9负责组织对顾客满意程度和信息收集、记录、保存与分析工作，协助项目经理制定改进措施。
2.11负责根据市场及客户需求、公司发展方向，进行产品、技术、服务和管理的整合。
2.12负责收集研究当今同行业最新的发展动向及相关信息，优化完善现场服务和管理的运作水平，降低项目营运成本，树立质优品牌形象。