面试技术与面试技巧
二、面试中应提的问题
2、有关工作经验的问题 *你以往都从事过哪些工作? *在你所从事的具体工作领域要想获得成 功,需要什么条件? *在你以往从事的工作中,你走喜欢和最 不喜欢它的什么方面? *以你以往的工作经验,你对所应聘的工 作有什么把握做好?
二、面试中应提的问题
*你认为在以往的工作中,哪一份工作你 做得最成功? *你能够把以往工作的哪些经验用于我们 企业的工作? *你曾经提出过哪些非常具有建设性的意 见,当时你主管的态度是什么? *在你的前一份工作中,你在多大程度上 具有工作的自主性?
*你是如何考虑学习新技能的问题? *人们说,拒绝学习的人就等于拒绝工作, 你怎么看?
二、面试中应提的问题
5、关于个人背景的问题 *你为自己设置什么样的绩效标准? *你是怎样处理工作中的压力的? *你需要从主管那里得到什么帮助? *你喜欢制定计划还是喜欢执行计划? *你希望自己的职业朝着哪个方面发展? *你与别人相处时有什么问题吗?
举
例
三、面试中应避免的陷阱
1、摆脱“理想”人选的[定型]影响,根 据职务要求而不是理想。 2、摆脱[定势]的影响,克服不利信息的 影响。 3、摆脱[情景]的影响,克服候选人前后 对比的效应。 4、摆脱[主观]影响,克服以己度人。
四、面试技巧
1、自信心的评价 2、应变能力的评价 3、分析判断能力评价 4、工作经验的证实 5、创造性评价 6、个人修养评价
二、面试中应提的问题
策划一个很受欢迎的方案; 预料到潜在问题,采取主动的对策; 根据有限的事实做出重要决策; 不得不做出一项不受欢迎的决策; 容忍与自己不同的意见; 成功授权一个项目; 与一个愤怒的顾客或员工打交道等。
二、面试中应提的问题
4、有关求职动机方面的问题 *什么因素能够促使你付出最大努力? *请描述一下你理想中的工作是什么样? *对你来说,工作中最重要的特点是什么? *你认为工作职责、工作负荷、上班路程、 工资和奖金、工作环境应按什么顺序排 列? *规定最后工作期限对调动你的工作积极 性有多重要?
四、面试技巧
指语言: 拇指:积极语言,表示优越
双手插兜,拇指伸出,表示高傲; 双臂抱胸,拇指翘起,表示敌对 情绪和防卫;这种人难以接近; 谈话中拇指对人,表示嘲弄和蔑 视;
四、面试技巧
十指交叉 :十指交叉动作,常与笑脸配合, 貌似自信,其实表示焦虑,甚至暗示敌对情绪; 注 视: 时间:应占谈话时间的50% — 70%三分之一 以下,表示不诚实,恐慌;三分之二以上,表 示 1、对方瞳孔放大,表示你有吸引力,喜欢 2、对方瞳孔缩小,表示敌意
四、面试技巧
注视方式: 眨 眼:平均每分钟 5 — 8 次 频率快,表示感兴趣; 经常闭眼,表示轻蔑;
点头: 频频点头:表示感兴趣,鼓励继续谈话; 候选人频频点头,表示无主见; 重复点头:表示乏味,希望改变话题或 尽快摊牌;
四、面试技巧
触摸: 手与额头:表示紧张思考、困惑、悔恨, 或顿悟; 手与眼睛:掩饰行为,表示延期思考; 手与鼻子:表示犹豫、怀疑、无从回答; 手 与 嘴:表示怀疑、戒心、掩饰自己; 手与耳垂:表示谈话乏味、无聊、对话题反感; 手与脸颊:表示犹豫、困惑、为难; 手与下颚:表示评估; 手与后脑:表示困惑、为难、紧张思考;
二、面试中应提的问题
*你喜欢任何评价你的工作? *你是如何调动别人积极性的? *举一个你失败的例子,你是如何处理的? *作为一个有效的管理者,你认为什么品 质最重要?你自己的情况如何? *你喜欢以什么方式与别人沟通? *介绍几个你认为是最满意的工作业绩。
二、面试中应提的问题
*你是否负责编制预算、核对费用、监督 部门工作进度以实现财务目标的工作? *你曾经在降低成本、增加利润、提高员 工士气、实现产量增长方面提出过哪些 有价值的建议? *你从自己和别人的失败中吸取了哪些教 训?它对你以后的工作有什么帮助? *你是根据什么来评价属下工作业绩的?
二、面试中应提的问题
*在你前一份工作中,你做过最值得称赞 的重大项目是什么? *在你的工作中,日常例行的事务都有哪 些?大约占你工作时间的比例是多少? *你曾经做过哪些具体的工作?你在这些 工作中的主要贡献是什么? *描述一下你部门的组织管理方式和分工 情况。
二、面试中应提的问题
*在完成任务的时候,你经常遇到的困难 是什么?你是如何克服的? *你觉得以你的经验能承担哪些具体的工 作任务? *在你以往的工作经验中最欠缺的东西是 什么?你打算如何弥补? *以你的工作经验,你认为自己适合 承 担什么职务的工作,为什么?
二、面试中应提的问题
对于经常跳槽的人问: *你将在我们的公司呆多久? *由于你经常变换工作,我们怎么知道你 会长期留下来工作? *等待不公正的批评,你通常采取的方法 是什么? *你是任何应付工作中不可避免的冲突和 压力的?
二、面试中应提的问题
开放性的问题: *能否谈谈你在XX方面的一次经历? 在压力下工作; 与同伴共同解决一个难题; 创造性地解决了一个问题; 没能按时完成一个工作; 劝说团队按照你的办法工作; 持有一个不受欢迎的主张;
一、面试的基本程序
*忽略个人 对自己的评价、看法、个性、 兴趣等无法证实的材料,如: 领导能力、原则性、组织协调能力、合 作性、独立性、社交能力、爱好等自我 评价。 *记录下有待证实和进一步了解的问题和 细节,为面试做准备。
一、面试的基本程序
(4)面试问话提纲的准备 *需要有一个统一的问话提纲; *根据对候选人简历的研究,准备特定的 问话提纲; *提纲的问题顺序应为:
二、面试中应提的问题
*你认为“善”与“恶”的区别是什么? *你认为“保守”有什么积极的地方? *“管理者”和“领导者”有什么差异? *你认为“有效”的管理者和“成功”的 管理者有什么差异? *你从失望中获得了什么益处? *假如你能够决定你自己的命运的话,你 要成为什么样的人?
二、面试中应提的问题
B、一对一面试 *适用于各种情况的初选和复选 *主试人可以是一个,也可以是多人 *时间一般为45分钟(初选可以20分钟) *提出的问题一般在15个左右 *候选人的面试时间应错开安排 *注意候选人在等待面试时的表现
一、面试的基本程序
(2)面试场所的安排 *选择宽敞、安静的场所,避免被打扰 *亲切环境安排:坐在沙发上,侧面相对 *压力环境安排:面对面,距离两米以上, 主试人员坐得高一些,背光,增加主试 人员数量等。 *有条件的情况下,准备录象设备,以便 事后观看。
四、面试技巧
7、形体语言观察 面对面交谈:有声部分低于35%;无声
部分65% 手: 一般认为,伸开手掌,掌心向上,
是坦诚的象征 小孩说谎时,手掌藏在背后; 成人说谎时,双手叉兜、双臂交叉, 不露手掌
四、面试技巧
掌语: 掌心向上:诚实、谦虚、不带任何威 胁性; 掌心向下:压制、指示性、强制性, 易产生抵触情绪 搓 手 掌:焦急等待,跃跃欲试
二、面试中应提的问题
3、有关工作能力方面的问题 *请介绍一下你的职业生涯。 *当初你为什么选择这一职业领域的? *你认为自己的教育背景中哪些东西对你 的职业生涯贡献重大? *你的长远目标是什么?你凭什么认为你 能够实现它?
二、面试中应提的问题
*你认为你在哪些方面的能力是超越别人 的?你认为你做哪些事是别人无法与你 像比的? *你成功的三个主要原因是什么? *你在以往工作中是如何解决棘手的问题 的?请举一个例子。 *在什么情况下你不能按时完成任务? *你怎么知道自己工作做得不错?
需要证实的问题 统一确定的问题 引伸性的问题
一、面试的基本程序
2、面试过程的控制 (1)面试过程的自然导入 (2)证实需要证实的问题 (3)了解其他资格方面的问题 (4)引伸提问,由候选人自由发挥 (5)回答候选人关心的问题 (6)轻松地结束面试
二、面试中应提的问题
1、导入性问题 *我们这里难找吗? *清您简要介绍一下你自己的情况。 *你是从哪里知道我们企业的? *你希望选择一个什么样的企业? *介绍一下你以前的工作经历。 *你喜欢一个什么样的工作?
二、面试中应提的问题
*成功对你意味着什么? *失败对你意味着什么? *你自己最大的优势是什么? *你给自己的职业能力、品格、工作作风 打多少分? *你是一个勇于冒险的人,还是寻求保险 的人?
二、面试中应提的问题
6、关于团队合作方面的问题 *请给合作下个定义。 *你喜欢与什么人一起工作? *你觉得与你难合作的人是什么类型的人? *你喜欢一个人干还是与别人一起干? *你是如何与自命不凡的人打交道? *谈谈你作为团队成员所取得成就的感受。
生活中的辛苦阻挠不了我对生活的热 爱。20. 11.2220 .11.22Sunday , November 22, 2020 人生得意须尽欢,莫使金樽空对月。2 0:24:35 20:24:3 520:24 11/22/2 020 8:24:35 PM 做一枚螺丝钉,那里需要那里上。20. 11.2220 :24:352 0:24No v-2022 -Nov-2 0 日复一日的努力只为成就美好的明天 。20:24:3520:2 4:3520:24Sund ay , November 22, 2020 安全放在第一位,防微杜渐。20.11.22 20.11.2 220:24:3520:2 4:35No vember 22, 2020 加强自身建设,增强个人的休养。202 0年11 月22日 下午8时 24分20 .11.222 0.11.22 精益求精,追求卓越,因为相信而伟 大。202 0年11 月22日 星期日 下午8时 24分35 秒20:2 4:3520. 11.22 让自己更加强大,更加专业,这才能 让自己 更好。2 020年1 1月下 午8时24 分20.1 1.2220:24November 22, 2020 这些年的努力就为了得到相应的回报 。2020 年11月2 2日星 期日8时 24分35 秒20:2 4:3522 November 2020 科学,你是国力的灵魂;同时又是社 会发展 的标志 。下午8 时24分 35秒下 午8时2 4分20:24:3520 .11.22 每天都是美好的一天,新的一天开启 。20.11. 2220.1 1.2220:2420:24 :3520:2 4:35No v-20 相信命运,让自己成长,慢慢的长大 。2020 年11月2 2日星 期日8时 24分35 秒Sund ay , November 22, 2020 爱情,亲情,友情,让人无法割舍。2 0.11.22 2020年 11月22 日星期 日8时2 4分35 秒20.11. 22