有效沟通技巧
一、单项选择题
1、高效沟通的三个原则不包括：（ B ）
A、谈论行为不谈论个性
B、谦虚谨慎
C、要明确沟通
D、积极聆听
2、反馈是指：（ A ）
A、关于他人之言行的正面或负面意见
B、关于他人之言行的解释
C、在别人做得不足的地方，给他一个建议
D、对将来的建议或指示
3、在沟通中既不果断地下决定，也不主动去合作的态度属于有效沟通的哪一种态度？（ A ）
A、折衷性态度
B、回避性态度
C、迁就性态度
D、强迫性态度
4、积极聆听是指：（ A ）
A、一边听一边与自己的观点进行比较进行评论
B、边听边想自己的事情
C、设身处地聆听
D、选择性地聆听
5、以下哪一个问题不利于收集信息？（ A ）
A、难道你不认为这样是不对的吗？
B、能谈谈你对这件事情的看法吗？
C、你可以再解释的清楚一点吗？
D、你能不能说的再详细一点。

6、上下级之间的沟通要建立以下何种态度（ D ）
A、强迫性
B、回避性
C、折衷性
D、合作性
7、一个完整的沟通过程包括：（ C ）
A、信息发送、接收
B、信息发送、反馈
C、信息发送、接收、反馈
D、信息接受、反馈
8、属于实事求是型领导的性格特征的是：（ D ）
A、要求下属立即服从
B、凡事喜欢参与
C、想象力丰富缺乏理性思考
D、是方法论的最佳实践者
9、以下选项中更容易沟通的是：（ C ）
A、思想
B、信息
C、情感
D、以上都不是
10、向领导提建议的较好时间是：（ C ）
A、刚上班时
B、快下班时
C、上午10点左右
D、午休前
11、信任度低的人的沟通视窗的特点是：（ D ）
A、公开区信息量最大
B、盲区信息量最小
C、未知区信息量最小
D、隐藏区信息量最大
12、与分析型人际风格的人沟通时要：（ A ）
A、用准确的专业术语
B、多用眼神交流
C、少做计划少用图表
D、不要太快切入主题。