流程名称
客户意见管理流程
编制日期
批准日期
六、服务指引台客户意见收集工作流程
流程名称
客户意见收集工作流程
编制日期
批准日期
企业服务
一、质量检查工作流程
流程名称
质量检查工作流程
编制日期
批准日期
二、服务质量日批准日期
三、服务质量主题分析会流程
流程名称
服务质量主题分析会流程
编制日期
批准日期
四、网络点评信息回复工作流程
流程名称
网络点评信息回复工作流程
编制日期
批准日期
五、客户意见管理流程