现场评审的流程及评审前的准备工作现场评审的流程一．首次会议：大约需要半小时。

1 、评审依据，范围；2 、日程安排说明：2 、1首次会议2 、2参观实验室2 、3确定现场实验室考核的项目2 、4 软件硬件组分开审核2 、5考核授权签字人2 、6召开座谈会2 、7与实验室负责人交流审核结果2 、8召开末次会议3、质量负责人介绍体系概况二．现场参观；三．确定现场考核项目；四．软、硬件两组分开审核：在现场评审中，评审组一般分为两组：一组是技术评审组（又称硬件组），负责技术要素（过程）和技术能力的评价。

另一组是管理评审组（又称软件组），负责管理要素（过程）的评价。

1、技术评审组的任务主要有：1、1结合CNASA可准则“技术要求”中的要素（5.1 —5.10 ）,并考虑涉及到的“管理要求”中的部分要素（例如 4.4，4.5 ，4.6，4.12，4 . 1 3 ），对实验室申请认可的技术能力范围进行系统和全面的评价。

1 、2 通过现场试验、现场演示、测量审核、提问、调阅记录和报告、核查仪器设备等方式评价实验是否具有申请认可检测/校准项目的实际技术能力。

2、管理评审组的任务主要有：2、1结合CNASA可准则“管理要求”中的要素（4.1 —4.14 ）,并考虑涉及到的“技术要求”中的部分相关要素（例如 5.2 ，5.3 ，5.5，5.6 ，5.8 ），对实验室质量管理体系的符合性和运行的有效性进行评价。

2、2通过抽样确认实验室的质量方针、质量目标和质量承诺是否与实验室的实际情况相适应；所建立的体系是否与实验室的活动范围（工作类型、工作范围和工作量）相适应，是否科学完善。

2、3质量管理体系能否严格按照文件的规定运行，并保留必要的记录。

现场提问，现场操作，出报告，规范由评审专家指定。

五．授权签字人考核：六．座谈会（由最高管理者，质量负责人，技术负责人，监督员，内审员，设备管理员，文控人员，各部门负责人，检测员参加）目的在于了解管理体系的实施情况，有可能问的主要问题：（1）如何确保管理休系的持续改进? （提问质量负责人）（2）监督和内审有什么区别? （提问监督员）（内审员）对象不同，条件不同，发生的频率、时机不同，独立性不一样，监督活动本身要受到内审。

（3）技术标准如何确保最新有效? （提问文件控制人员）（技术负责人）（4）如何确保检测工作的质量? （提问检测部负责人）（5）如何确保质量方针被全员实施? （提问最高管理者）（6）如何结合本岗位的工作来实施质量方针? （提问检测人员）七．交换意见：对审核过程中发现的不符合项进行确认及沟通，并请教专家不符合项的整改措施和见证材料。

八．末次会议：（1）审核结论（2）整改报告的要求六、座谈会问题答案（一）如何确保管理体系的持续改进？（质量负责人）1. 体系文件要让全体人员获得、理解并执行。

2. 通过内审检查体系运作的符合性、有效性，及时发现问题，采取纠正措施并跟踪验证。

3. 通过管理评审，审核质量方针、目标和程序文件的适应性和改进机会。

内审员、监督员（二）监督和内审有什么区别1. 向标准情报部门查询2、订购权威机构出版社的国家标准和计量技术法规目录3、从期刊获取最新信息4、应用互联网查询5、参加技术交流会6. 向上级主管部门、业务指导部门查询最新版本。

对新标准，经技术负责人确认、复印件盖受控章、编号登记、及时发放并收回旧版本。

（四）如何确保检测工作的质量? （检测室负责人）1. 宣贯、理解、执行质量方针、质量目标。

2. 认真执行程序文件。

3. 严格按作业指导书、检测规程操作。

4. 从人、机、物、法、环各方面提供保障。

（五）如何确保质量方针被全员实施? （最高管理者）。

1. 全员培训，使全体人员获得、理解并执行。

2. 全体人员结合本部门、本岗位职责范围，认真贯彻。

3. 各负责人、监督员加强日常的检查、监督。

4. 接受客户和社会监督，认真受理投诉。

5. 通过内审和管理评审，识别改进机会。

（六）如何结合本岗位的工作来实施质量方针? （检测员）举例：质量方针是公正、科学、诚信、高效。

1. 严格执行程序文件和作业指导书。

2. 依据的技术标准一定是最新有效版本。

3. 检测设备经外校检定合格，环境符合要求。

4. 认真遵守本单位的公正性声明，不受任何干扰。

5. 认真填写原始记录，虚心接受监督员的监督。

6. 认真对待客户投诉，积极配合内部审核。

七、评审前的准备工作（含注意事项）：1．后勤准备：1．1 欢迎标语或标牌；（如：热烈欢迎评审专家莅临指导工作）1．2 茶水、水果；1．3 出入用车；1．4 招待应酬安排。

2．工作准备：2．1 管理体系文件的熟悉、着重掌握与本职工作相关的文件；2．2 表单记录的整理、检查；2．3 陪同人员的安排；2．4 各部门现场的整理、准备。

3．注意事项：3．1讲礼貌文明用语：（如：“早上好、请、谢谢、辛苦了” ）；3．2 要充分准备，用证据说话；3．3 问什么，答什么；要什么，拿什么；3．4 回答问题时先打好草稿，理顺用词后再回答；3．5 提供记录时，先自我检查，避免小缺失；3．6 不随便回答问题：3．6．1 对自已不熟悉的或不相关的事务，不可用猜测的方式回答；3．6．2 超出本身工作范围的问题，可请上一级主管代为回答；3．6．3 回答问题要有针对性，不宜画蛇添足；3．6．4 尽可能不说“不知道” 、“没有此文件或规定”之类的话。

3．6．5 评审专家、陪同人员或同事之间不能发生争执；3．6．6 不可在审查时对下属或同事发火；3．6．7 陪同人员要起到桥梁、协调、解释的作用，及时记录评审专家所问的全部问题，便于下一部门做好准备。

九、授权签字人考核（一）现场评审对授权签字人主要考核的内容：在实验室认可中，授权签字人是指CNAS 认可，可以签发带认可标志的报告/证书的人员。

因此即使是实验室最高管理者，如果没有得到认可机构的认可，也不能签发带认可标志的报告/证书。

对授权签字人的考核是现场评审的一项重要内容，由实验室推荐的授权签字人是否具有相应的技术水平和能力，需要由评审级在评审报告中做出结论。

现场考核时，评审组对授权签字人以下几方面的能力进行考核：1、具有相应的职责和权利，对检测/校准结果的完整性和准确性负责；2、与检测/校准技术接触紧密，掌握有关的检测/校准项目限制范围；3、熟悉有关检测/校准标准、方法及规程；4、有能力对相关检测/ 校准结果进行评定，了解检测/校准结果的不确定度；5、了解有关设备维护保养及定期校准的规定，掌握其校准状态；6、十分熟悉记录、报告及其核查程序；7、了解CNAS 的认可条件、实验室义务有认可标志使用等有关规定。

（二）现场提问问题：1、查看人员档案和询问以及自述，应具备相应的资质和能力。

2、此次认证认可申报项目分哪几大类？共多少小项目？授权签字领域如何？3、以申报项目为中心，讲述人、机、料、法、环等资源和条件，表明技术保障能力。

3.1 有上岗证，并涵盖申报项目3.2 计量仪器均已校准、检定，并在有效期内。

3.3样品管理。

3.4依据方法、判断标准。

（有无非标方法）3.5环境符合要求，并有环境监控记录。

4、保证检测报告质量的主要手段有哪些？4.1 质量监督员的监督范围4.2 技术校核质量控制4.3 期间核查、外校外检、自校4.4 原始记录二（三）级审核，报告三级审核5、审查检验报告的重点是什么？5.1 信息点填写完全，报告完整，数据准确5.2 三级审查签字5.3 有怀疑时核对原始记录，关注敏感、易出错项目5.4 检测依据是否准确并最新有效6、如何建立管理体系？6.1依照评审准则，结合实际编写体系文件：质量手册、程序文件、作业指导书、表单记录6.2建立组织架构并配置相应的各种资源6. 3 执行文件，保存记录7、维持、改进管理体系的主要方法是什么？7.1 内部管理体系审核7.2 管理评审8、要有足够的时间参与实验室的工作，能参与和监督检验报告产生的关键过程。

9、授权签字人经评审机构审核（批准、授权）后方可在认可认证范围内的报告上并在授权领域内签发报告。

10、授权签字人的资格不能由一个实验室转移到另一个实验室。

11、授权签字人的权力和责任是什么？批准报告并负责技术和法律责任12、授权签字人有什么义务？授权签字人是实验室和认可委、监督局双方共同授权的，所以不仅要正确使用DIALC 、CNAS 标志，而且要维护认可委、监督局的声誉。

保证数据准确可靠。

13、检测报告中如有非认证认可的项目如何处理？打“*”号或下划线，另做说明。

14、了解量值溯源政策，并了解在本实验室的具体体现。

（检定、校准、自校、期间核查、标准物资）15、什么情况下提供测量不确定度的评定？15.1 客户或上级要求15.2方法要求15.3 检测值处于评价值的临界点时16、检测报告的核实程序如何？关键是什么？检验编制、审核、批准。

关键是审核，一定要核对原始记录。

17、有不合格时如何处理？有权制止，立即纠正，根据情况分析是否需要采取纠正措施，审查是否影响检测结果。

18、有评价检测结果的能力。