门诊医疗质量考核标准
2、门诊病人检查
不预约、未检查完不下班,否则发现一 次扣5分
3、查对制度
检查时查对病员姓名、性别、年龄是否 与申请单一致,确定检查部位,漏检、 错检一个器官扣5分;查对不严、错检 病人扣10分
4、报告正规、内容完 整、结论科学
按时出报告单,报告单项目不全或字迹 难辩认、签字不清楚扣2分/张;内容应 完整、描述科学,否则影响诊断扣5分
的纠纷事故责任自负,未按诊疗规程治疗病人扣5
分/例
3、认真检查治疗疾病,处 理及时合理,严格执行医 保、农合、大病统筹及各种 商保规定
合理检查、治疗、用药、收费,病员投诉,查实违 反一次扣科室20分。
Байду номын сангаас4、处方、病历书写合格
率>95%
处方书合格率低于95%扣5分,甲级病案率V90%扣5分,发现一份丙级病历扣3分,病历上交不及 时扣5分
/例;无特征性征象不下肯定性疾病诊 断,否则扣10分/例、次;非执业医师 复核签名发出报告扣5分/例次
5、疑难病例会诊讨论 及质量控制
科室每月不低于2次,并有记录,少1次扣5分,缺记录扣3分;每季度一次 质量分析,无扣5分;疑难检查项目要 下临床追踪随访,无随访记录扣5分
6、检查仔细、诊断准 确率咼
3、 环境卫生、科室清洁、节约水电、设备维护;
4、科室协调,团结协作;5、考勤出勤。以上1、3、4项如有违反1人次扣5分,违反2项1人次扣2分,考勤以院办考核为准,抽查时该岀勤而不在岗 者扣5分/人次
2、严格按《执业医师法》 规定执业,做好各项签字, 按照诊疗规范收治病人
科室未实行属科管理、超范围行医扣30分/次,执业 助理医师各种签名一次未执行扣5分,因此而导致
7、熟悉常用操作常规和过 程,定期培训,学习各种急 诊救护知识。
查学习情况及岀勤情况,无记录不得分,缺席者不 得分。测试操作不合格扣5分。三基考核不合格扣5分/人。
8、科室原始工作记录、登 记准确详实、全面。
岀院病历统计表、抢救记录、科室讨论记录、科室 会议记录、手术病人统计表、输血记录、传染病上 报记录、业务学习记录、月工作安排表、交接班记 录、死亡病历讨论记录、会诊记录等;每周一、四 查房和不定时抽查。 无记录1项扣5分,记录不齐 全扣1分/项
4、认真检查治疗疾病,处理及时 合理,严格执行医保、农合、大 病统筹及各种商保规定
合理检查、治疗、用药、收费,病员投 诉,查实违反一次扣科室20分。
5、门诊处方、病历书写合格 率>95%
未执行二色处方制度扣2分/张,处方不 合格扣0.5分/张,门诊病历不合格扣2分/份
6、各种检查单书写合格率>98%
2、严格按《执业医师法》规定, 在核定的科目范围内执业,执业 助理医师必须在执业医师指导下 执业,做好各项签字,按照诊疗 规范诊治病人并按规定收病人入 院
科室超范围行医扣30分/次,执业助理医 师各种签名一次未执行扣5分,因此而 导致的纠纷事故责任自负
3、准时门诊,不随意停诊
2人以上科室不停诊,单人科室有事停 诊须请假,经医务科及行政院长同意。 否则视为随意停诊,每次扣10分。
无菌技术操作规范,违反操作扣5分/
人次,一次性医疗用品使用回收按有关 规范执行,执行较差科室扣10分
10、其他内容
三基考核不合格,临时或指令性任务未 按时保质完成扣10分
考核人:
考核时间:200年 月 日
住院医疗质量考核
考核内容
考核标准
考核记录
1、工作纪律、医德医风
1、医德医风、文明行医;2、着装整洁,佩证上岗;
1、医德医风、文明行医;2、着装
整洁,佩证上岗;3、环境卫生、科 室清洁、节约水电、设备维护;4、 科室协调,团结协作;5、考勤出勤。 以上1、3、4项如有违反1人次扣5分,违反2项1人次扣2分,考 勤以院办考核为准,抽查时该出勤 而不在岗者扣5分/人次
2、窗口服务质里
1、严格审方,准确划(核)价2、 精确配药,二人复核,发药袋上注 明用量、用法,耐心讲解药品服法 与询问3、中药称量误差V5%,现 场检查或抽查处方,处方书与准确 率低于92%扣5分,发药差错每例 扣10分,病人投诉一次扣10分
5、急诊急救
岀诊及时、记录完善。不能及时岀诊扣5分/例,
无急诊急救扣3分/例,记录不全扣2分/例
6、各项指标
治愈好转率〉85%,转诊率V2%,急救抢救成功率 >75%,入出院诊断符合率〉80%,手术前后诊断 符合率〉85%,无菌手术切口感染率V1%,输血“三 统一”执行率100%,传染病上报率100%。以上一 项未达到扣5分。
超声诊断准确率>90%、心电图诊断准确
率>95%,X光甲片率〉30%
7、仪器保养
仪器表面有灰土、至内有人吸烟、未换 鞋或未穿鞋套进超声诊断室,发现一次 扣5分
&其他内容
三基考核不合格,临时或指令性任务未 按时保质完成扣10分
考核人:
药剂科医疗质量考核标准
考核内容
考核标准
考核记录
1、工作纪律、医德医风
门诊医疗质量考核标准
考核内容
考核标准
考核记录
1、工作纪律、医德医风
1、医德医风、文明行医;2、着装整洁, 佩证上岗;3、环境卫生、科室清洁、 节约水电、设备维护;4、科室协调, 团结协作;5、考勤出勤。以上1、3、4项如有违反1人次扣5分,违反2项1人次扣2分,考勤以院办考核为准,抽 查时该出勤而不在岗者扣5分/人次
发现一张不合格扣1分
7、门诊日志登记率100%
每下降1%,扣当事人2分,科室累计
&疫情报告准确、及时并有登记
漏报、报告不及时(>3天)、不准确、 谎报扣10分/例;填卡项目不全、字迹 难辩认扣2分/例,门诊日志或科室登记 与疫情报告不一致扣5分/例
9、医院感染管理
针灸、口腔、外科、妇产科、五官科耐 咼温侵入性器械不得浸泡,实行咼温咼 压灭菌消毒,否则发现一次扣20分,
9、其他内容
临时或指令性任务未按时保质完成扣10分
考核人: 考核时间:200年 月 日
功能科医疗质量考核标准
考核内容
考核标准
考核记录
1、工作纪律、医德医 风
1、医德医风、文明行医;2、着装整洁, 佩证上岗;3、环境卫生、科室清洁、 节约水电、设备维护;4、科室协调, 团结协作;5、考勤出勤。以上1、3、4项如有违反1人次扣5分,违反2项1人次扣2分,考勤以院办考核为准,抽 查时该出勤而不在岗者扣5分/人次