经营代理商管理
运营管理问题:
高成本与低效率,存货损失,系统管理能力差,人才缺乏等
经济上的问题:
有限增长,销售成本、服务要求的提高、以及高额应收账款和库存 成本等因素的作用等,粗放经营的获利可能性越来越小。
12
零售终端的问题
1、经营能力一般,随大流,创新能力不够 ; 2、店面集中,产品没有差异化; 3、进入行业的商家激增,利润降低; 4、从业人员多以家庭成员为主,管理难以上水平; 5、坐等客户上门、服务意识不够; 6、行业竞争无序、多以价格战、诋毁对手为主; 7、专业水平较为缺乏。
个人英雄Байду номын сангаас义管理模式:
大多数个人能力十分突出,依靠个人的拼搏和努力创造了基业,事事自 己动手,自己既是老板,又是业务员,还是送货员,无论大事小事全部 一把抓;
现代企业管理模式:
从企业管理经营的角度来经营区域市场,麻雀虽小,却五脏俱全。有仓 库管理、促销管理、销售经理,各种制度齐全,报表体系严密,重视管 理,重视对人才的使用,一切为了控制终端,维护客情关系。
10
一般经销商的弱势
▪ 经营理念落后
受短期利益驱动、服务意识差、无网络管理
▪ 运营管理不力
赢利模式简单、内部管理效率低
▪ 市场推广能力差
对企业的依赖程度较高、抗冲击能力弱
▪ 缺乏渠道管理
缺乏精细管理、市场综合助销少,使得二级商处于放任自流状态
▪ 市场管理较弱
区域市场掌控不力,渠道冲突和窜货烂价等
▪ 服务功能有待发育
用户售后服务和推广宣传能力较差,未能锁定忠诚客户等
11
经销商的现实问题
经营环境问题:
技术含量低,个性化,资金少,进入商家多;
客户需求问题:
小批量需求,价格压力,地方保护,赊帐等;
竞争压力问题:
过度和无序的竞争、价格战、促销战、众多对手;
厂商的问题:
缺少足够的市场营销的综合支持,沟通不足,信任危机等
3、各类专业零售商和连锁零售商规模越来越大,直接从制 造商进货,如沃尔马、家乐福和国内强势零售连锁等。
4、现代信息技术和物流技术等促进各种直营方式的进一步 发展。
14
将面临的压力
在这种渠道模式的演进中,处于传统分销渠道中心的批发 商受到极大的冲击,主要来自三个方面: 1、来自上游制造商和经销商的压力:
积极进取型经销商:
拥有强大的区域市场网络,具备深度分销的能力和技巧,和当地的大型 超市、商场以及大型专业终端都有业务往来,拥有健全的区域市场网络 管理体系,注重维护网络,建立客户资料。
9
按照管理方式划分
夫妻店管理模式:
大多从个体经营起家,夫妻俩一主外,一主内,管理相对比较混乱,库存、 进货凭感觉,缺乏现代经营的理念,缺乏主动出击的精神;
成 品 生 产
厂 家
制造
工
程
甲
方
用
一
户
级
二
代
级
理
经
商
销
零 售 商
终
商
端
用
户
分销
4
值得大家思考的几个问题
1. 你的产品是什么?有没有为经销的产品赋予新的价值? 2. 你可以没有自己的产品,但有自己的品牌吗? 3. 消费者为何选择你?因为你做得早、做得大还是做得强? 4. 用什么来保证“同等商品比价格,同等价格比服务”?仅仅依赖厂家? 5. 你过去依靠什么获得成功,还能指导未来成功吗? 6. 经营惰性和投机心理是否影响了你的前进? 7. 客户和你保持业务关系的初衷是什么?他现在的期望是什么吗? 8. 你感觉只有你一人在为公司操心吗?为什么会这样? 9. 在处理厂商关系问题上,你会因小失大? 10. 你如何用流程和制度来保证企业的健康发展? 11. 你准备投资的下一个项目是什么,有助于现有的业务吗?
几十年的经营历史,自认为经验丰富,找几个下线几可以做市场了,不 愿意接受新市场终端管理模式,躺在历史或者过去的辉煌中睡觉;
保守型经销商:
了解一些市场营销的基本常识,具备了做终端的意识,但是在行动上比 较被动,依赖企业和上游的支持,任何行动或者计划都等待作出“表 示”,斤斤计较,十分在意自己的风险;
代理商如何面向未来
2020/11/11
1
目录
照明经销商的压力 传统经销商的发展方向 自身发展与完善
2
一般经销商的困境与出路
▪ 正确认识经销商 ▪ 经销商的弱势 ▪ 经销商的现实问题 ▪ 将面临的压力
3
照明产业价值链分析
光源技术 创新
光源工业 设计
灯具技术 创新
灯具工业 设计
研发
原 配 件 生
产 厂 家
13
分销渠道发展的趋势
渠道革命在20年代的美国发生过,在60年代的日 本发生过,在90年代的中国正在发生:
1、传统营销渠道向垂直整体化发展,渠道成员功能更具互 补性和强调协同合作,关系进一步紧密。
2、渠道扁平化趋势,有些大制造商设立分公司或办事处, 超越一批,直接面向二批,甚至直接向零售商进行批发销售。
渠道经销商:
基于区域市场网络的管理和掌控而获得分销效能,与厂家合作,谋求整体 和长期利益最大化。
7
按照时代划分
第一代经销商:
随着改革开放的进程发展起来,以大批发、大商贸为主,在市场物资短 缺时代利用脑袋和勤劳积累了财富,习惯于大批发,大进大出,经营水 平比较低下,缺乏现代管理思维和经营能力;
第二代经销商:
2、一般经销商的分类:
按照功能划分 按照经营理念划分
按照时代划分 按照管理方式划分
6
按照功能划分
游击性经销商:
不主动做市场的整合推广,而只靠品牌和产品或广告宣传拉动的自然销售, 以机会性销售利差为主要盈利手段,被称作“机会盈利商”。
品牌经销商:
以某个品牌的总代理为支点,通过双方整合推广以获取规模市场回报,重 视其所总代理品牌的培养。
5
正确认识经销商
1、经销商的基本功能:
o 从角色看,存有库仓商品,处理订单,是区域市场的物流配送中心,承担商 品分流和配送;
o 从职能看,进行市场销售接触,承担区域市场网络建设,提供市场信息,负 责分销网点设置的重任;
o 从所处的区域市场以及竞争环境看,在区域市场起到的是企业和消费者之 间桥梁的作用;为客户提供咨询和技术上的服务。
诞生在九十年代,拥有一定的终端控制能力,同时拥有市场拓展和批发 实力,能够依靠自身的力量实现区域市场的网络覆盖;
第三代经销商:
新型经销商,大多学历较高,拥有很多新的经营理念和经营思路。能够 依据现代营销网络建设的要求建立区域市场网络,并在终端进行细致的 管理和拓展工作。
8
按照经营理念划分
传统型经销商: