商业银行业务连续性管理办法
商业银行业务连续性管理办法
1：引言
本文档旨在规范商业银行在面对不可预见事件时的业务连续性
管理措施，以确保银行的正常运作和客户利益的最大保障。

2：管理目标
2.1 业务连续性管理的目标是确保商业银行在遭遇重大事件或
突发情况时能够继续提供服务，保障顾客权益，维护金融市场稳定。

2.2 为了实现以上目标，商业银行应该建立完善的业务连续性
管理制度，并对关键业务进行风险评估和应急预案制定。

2.3 商业银行应定期组织业务连续性演练，评估演练结果，并
对制度进行修订和完善。

3：业务连续性管理的原则
3.1 风险评估和业务影响分析
商业银行应对业务进行全面的风险评估和业务影响分析，识别
关键业务和关键资源，并建立相应的风险应对措施。

3.2 应急预案的制定和实施
商业银行应根据风险评估和业务影响分析的结果，制定相应的
应急预案，并确保预案的时效性和有效性。

3.3 业务连续性演练和评估
商业银行应定期组织业务连续性演练，并根据演练结果进行评估，发现问题并及时修订预案。

3.4 绩效评估和改进
商业银行应建立业务连续性管理的绩效评估机制，并将评估结
果作为制度改进的依据。

4：业务连续性管理的组织架构
商业银行应明确业务连续性管理的组织架构，并明确相关人员
的职责和权限，确保业务连续性管理的顺畅进行。

5：关键业务的风险评估和应急预案
商业银行应就关键业务进行风险评估，识别潜在风险和脆弱环节，并制定相应的应急预案，确保关键业务的连续性和稳定性。

6：数据备份和恢复
商业银行应对关键数据进行备份，并建立相关的数据恢复机制，以确保数据的完整性和可用性。

7：员工培训和意识提升
商业银行应定期开展员工培训，提高员工的业务连续性意识和
应急处理能力，确保员工在应急情况下能够正确、迅速地处理问题。

8：业务连续性演练和评估
商业银行应定期组织业务连续性演练，评估演练结果，并根据
评估结果对预案进行修订和完善。

9：应急响应和危机管理
商业银行应建立完善的应急响应机制和危机管理机制，及时应
对突发事件，并做好危机公关和风险应对工作。

附件:
1：商业银行业务连续性管理制度
4：数据备份和恢复方案
6：业务连续性演练记录表格
7：应急响应和危机管理工作手册
法律名词及注释：
1：《中华人民共和国银行法》：指中华人民共和国国务院制
定的对银行业的监管和管理法律法规。

2：《商业银行存款保险条例》：指中华人民共和国国务院制
定的保障商业银行存款保险制度的法规。

3：《商业银行风险管理指引》：指中国人民银行制定的商业银行风险管理的指导性文件。