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有线电视机顶盒常见问题处理办法

有线电视机顶盒常见问题处理办法一、电话指导用户操作一次解决的故障,不用上门维护。

二、安装维修常见问题:
部分节目不全、部分节目有马赛克。

分析原因:
1、检查户内电缆,是否破损、线材质量是否合格?
2、检查室内接头是否连接正常、是否存在电缆直接并接现象?
3、检查用户面板盒内是否连接正常、是否存在锈蚀和脱焊现象?
4、检查用户面板至机顶盒连接线连接是否正常?
5、测试入户电平及其他指标。

解决办法:
1、更换电缆。

2、重新制作接头;加装分配器。

3、重新制作用户面板连接;更换用户面板。

4、重新连接用户连接线。

三、上门检测信号指标
信号检测一般有3个测试点:楼栋光接收机,入户前分支分配器口和用户面板。

我们要准确把握数字电视传输网络质量的好坏,应该分三步。

第一步:对平均功率,MER,BER这三个指标进行测量。

MER、BER测量门限(实际经验总结)
第二步:当这些指标恶化的时候,应该对其它指标进行详细的测量,判断造成网络质量恶化的原因。

因为MER的恶化是最主要的
因素,它将直接导致BER
的下降并最终影响用户接收机的接收效果。

所以主要测试调制质量参数,找出问题原因。

MER:MER的门限是23.5dB,低于此值机顶盒将无法收看,在25dB 以上就能正常收看,考虑系统稳定性和质量误差,一般要求大于26dB。

BER:BER典型目标值是1E-09,门限值1E-03,大于此值机顶盒将无法收看,在2E-04以下就能正常收看,一般要求小于1E-05。

数字信号的平均功率(数字电平):45 dB~75 dB。

(注:可编辑下载,若有不当之处,请指正,谢谢!)。

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