A.社会型
B.传统型
C.企业型
D.研究型
自己得分：2.0
19.公务员的人际冲突包括两方面内容，工作关系的紧张和（）。
A.工作满意度低下
B.工作缺勤频繁
C.工作——家庭冲突
D.工作倦怠
自己得分：2.0
20.（）是指因人与人之间的不同，如性格差异、价值观不同、认识缺乏统一而造成的冲突，表现为成员感觉到彼此之间的不一致或不协调，进而产生紧张、愤怒、敌意或其他负面的情绪，属于个人情绪导向。
A.要有一个相对稳定、广泛的人际交流圈
B.互敬互爱，有较强的积极情感关系
C.人际交流中能够独立思考，保持独立完整的人格，不人云亦云，不盲从
D.人际交往中能够宽以待人、坦诚相对
自己得分：0.0
4.领导者的领导风格可分为四种：（）。
A.指示型
B.推销型
C.参与型
D.授权型
自己得分：2.0
5.当工作压力大时，身体处于长期紧绷疲惫的状态，（），周边漂移错觉的效果尤其明显。这就是工作压力会影响认知能力的一个表现。
A.心理问题及不良情绪的持续时间
B.心理问题的产生是否严重影响了社会生活，心理问题及不良情绪对社会功能的破坏程度
C.个体的情绪反应是否泛化
D.是否造成人格倾向的改变
自己得分：2.0
12.积极心理学的研究范围主要包括（）。
A.积极的情绪与体验
B.积极的人格特质
C.积极的社会制度
D.积极的记忆
自己得分：2.0
C.社交恐惧症
D.特定恐惧症
自己得分：2.0
A.回避策略
B.合作策略
C.妥协策略
D.迁就策略
自己得分：2.0
17.超我按照（）影响我们的行为，表现在人们行动追求至善完美，不能容忍任何与自我理想和良心相背离、相冲突的经验和行为。
A.“及时原则”
B.“快乐原则”
C.“完美原则”
D.“现实原则”
自己得分：2.0
18.（）的人喜欢与人交往、寻求广泛的人际关系，不断结交新的朋友。
A.正确
B.错误
自己得分：0.0
3.抑郁是一种常见的潜在而短暂的心情低落的情绪状态，其特点主要表现为情绪低落、思想缓慢、语言动作减少和迟钝等。（）
A.正确
B.错误
自己得分：2.0
4.挫折感是个体在有目的的活动过程中遇到障碍或干扰，致使个人行为动机不能实现，个人需要不能满足时的情绪体验。（）
A.正确
B.错误
自己得分：2.0
5.“办事政府”是要以最优的方式实现工作目标，精益求精的要求达成工作质量。（）
A.正确
B.错误
自己得分：2.0
6.心理异常是在大脑生理生化功能障碍和人与客观现实关系协调的基础上产生的对客观现实歪曲的反映。（）
A.正确
B.错误
自己得分：2.0
7.工作投入是指员工在工作中投入了时间。（）
A.“及时原则”
B.“快乐原则”
C.“完美原则”
D.“现实原则”
自己得分：2.0
6.重大的工作责任可能会引起（）过大。
A.生理负荷
B.精神负荷
C.认知负荷
D.心理负荷
自己得分：2.0
7.（）是指既不满足自身利益又不满足对方利益的冲突管理策略。
A.回避策略
B.合作策略
C.妥协策略
D.竞争策略
自己得分：2.0
自己得分：2.0
2.在心理冲突面前，我们通常可能采取三种应对方式，不包括（）
A.问题解决
B.认知评价
C.回避
D.沟通协商
自己得分：0.0
3.每一个公民都可以通过博客、微博、微信、论坛等方式发布自己亲眼所见、亲耳所闻事件；政府部门的日常公共事务像橱窗展示的商品一样时刻受到公众的监督和评判，这是因为我们处在（）时代。
C.悲观情绪
D.厌世情绪
自己得分：0.0
13.神经衰弱，在心理生理症状上，最典型的就是（），总是睡不着或者睡眠太少，可能白天发困或者打瞌睡，晚上脑子里却浮想联翩。
A.头痛
B.失眠
C.焦虑
D.心烦
自己得分：2.0
14.（）是有积极作用的，即我们通常体验到的“有点紧张”。
A.轻度敏感
B.轻度焦虑
C.中度焦虑
心理调适与健康人生
一.判断题（每小题2.0分,共20分）
1.认知论的代表贝克（Beck）认为，心理问题主要是在错误的认知前提下产生的对现实误解的结果。（）
A.正确
B.错误
自己得分：2.0
2.根据精神分析理论，挫折的本质是本我的原始驱力无法得到满足而被自我的心理防御机制压抑到潜意识之中，成为影响后来行为的无意识力量。（）
A.正确
B.错误
自己得分：2.0
8.一般而言，不紧急而重要的工作宜采取合作的方式解决。（）
A.正确
B.错误
自己得分：2.0
9.“做事的需求管理”代表了一个人在工作中表现出来的目标定位和追求状态，表现为工作动机和意志两个方面。（）
A.正确
B.错误
自己得分：2.0
10.当一个人的心理出现一些问题时，经常伴随有一些生理的症状，这称为心理生理症状。（）
A.“自媒体”
B.“全媒体”
C.“知识经济”
D.“全球化”
自己得分：2.0
4.CALM在英文中是“冷静”的意思。M（manage）指的是规划个人的生活形态，维持正常的生理周期，从（）两个层面来管理。
A.认知和应对
B.接纳和改善
C.期望和压力
D.个人和组织
自己得分：0.0
5.根据弗洛伊德的观点，本我就像一口盛满着沸腾的本能和欲望的大锅，根据（）盲目地驱动着人的行为。
D.减弱工作中的凝聚力的集中程度及范围
自己得分：2.0
11.（）是指个体的行为完全被动地遵循外部规则，为了满足外在要求或是为了获得附带的报酬的一种动机类型。
A.外在调节型
B.摄入调节型
C.认同调节型
D.内部调节型
自己得分：2.0
12.如果工作压力极其严重，该类公务员会产生（）。
A.消极情绪
B.敌对情绪
13.爱利斯认为心理问题的产生，很大程度上是因为个体在理解当前的工作与生活事件中，运用了不合理的信念。这些不合理信念通常具有以下三个特征：（）。
A.绝对化要求
B.相对化要求
C.过分概括化
D.灾难化
自己得分：2.0
14.就公务员的具体工作而言，积极情绪的扩展功能体现在（）。
A.增强工作中的注意力集中程度及范围
A.人际冲突
B.任务冲突
C.情绪冲突
D.关系冲突
自己得分：2.0
三.多项选择题（每小题2.0分,共40分）
1.提高公务员对突发事件的分析预测能力，要做到（）。
A.公务员要增强危机意识，时刻关注社会敏感问题
B.关注矛盾容易出现的领域，保持对信息的敏感性
C.掌握并有效运用风险评估管理方法
D.学习分级管理和风险管理等方法
A.心理问题
B.精神障碍
C.情绪崩溃
D.代谢障碍
自己得分：2.0
8.情商指的是人在（）等方面的能力，比如感受和表达自己与他人的情绪、富有同理心、充满希望、能够控制冲动、延迟满足、自我激励和百折不挠等。
A.情绪
B.情感
C.意志
D.耐受挫折
自己得分：2.0
9.人的心理活动可以分为（）三个部分，而这三个部分是彼此一致的，这种一致性使得个体能够准确地反映客观世界。
D.“完美原则”
自己得分：2.0
16.人际冲突是社会心理学中的术语，一般是指个人与个人之间的冲突,如（）等。
A.夫妻冲突
B.利益冲突
C.亲子冲突
D.同事间冲突
自己得分：2.0
17.根据亚当斯的理论，挫折包括（）三方面的含义。
A.挫折情境
B.挫折认知
C.挫折行为
D.挫折情绪
自己得分：2.0
18.工作特点主要包括（）。
A.正确
B.错误
自己得分：2.0
二.单项选择题（每小题2.0分,共40分）
1.（）又被称为强制策略。奉行这种策略者，往往只图满足自身目标和利益却无视他方的目标和利益，常常通过权力、地位、资源、信息等优势向对方施加压力，迫使对方退让、放弃来解决冲突问题。
A.合作策略
B.回避策略
C.妥协策略
D.竞争策略
A.工作时间
B.工作需求
C.工作资源
D.工作地点
自己得分：0.0
19.过度的工作压力也会造成认知缺陷，如（）以及问题解决与决定能力降低等。
A.注意力狭窄
B.使得个人获得的资讯减少
C.思考僵化
D.工作关系紧张
自己得分：2.0
20.神经症性的恐惧症则需要个体引起相当的重视，包括（）。
A.广场恐惧症
B.网络恐惧症
8.根据工作—家庭（），人们塑造了工作和家庭这两个“区域”，也塑造了这两个“区域”之间的边界。
A.溢出理论
B.边界理论
C.补偿理论
D.交换理论
自己得分：2.0
9.（）往往是由角色自身所包含的矛盾造成的，例如，公务员在扮演国家公职人员这一角色时，其上级、下级、父母、配偶、子女以及其他人都会对他有不尽相同的期望与要求，其本人也同样有自己对这一角色的理解，然而这之间必然会存在不一致，势必产生矛盾与冲突。
A.角色内冲突
B.时间冲突
C.角色间冲突
D.空间冲突
自己得分：2.0
10.就公务员工作而言，积极情绪的扩展功能可体现在（），能够创造性地提出解决问题的方法，并迅速落实到个人的行动过程中，从而有效地提高公务员的个人工作效率。
A.增强工作中的注意力的集中程度及范围