第三章预测与决策
一．名词解释
1.预测
是指对未来环境所做出的估计。

它以过去为基础推测未来，以昨天为依据估算今后，以已知预计未知。

预测是联系过去和未来的桥梁。

2.决策
是指为达到一定的目标，从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。

即决策是决策者经过各种考虑和比较之后，对应当做什么和应当怎么做所作的决定。

3.程序化决策
是指决策可以程序化到呈现出重复和例行的状态，可以程序化到制定出一套处理这些决策的固定程序，以致每当它出现时，不需要再进行重复处理。

4.德尔菲法
是指直观观测法的一种，我国习惯称德尔菲法为‘专家预测法’，是指通过有控制的反馈使得收集专家的意见更为可靠。

德尔菲法的要点有:1.不记名投寄征询意见。

2.统计归纳。

3.沟通反馈意见。

4.多次反复。

5.计量决策方法
是指决策的‘硬技术’，是建立在数学工具基础上的决策方法，它的核心是把决策的变量与变量、变量与目标之间的关系用数学式表示出来，然后根据决策条件，通过计算求得答案。

6.主观决策法
是指用心理学、社会心理学家的成就，采取有效的组织形式，在决策过程中，直接利用专家们的知识和经验，根据已掌握的情况和资料，做出决策结果的决策方法。