国际市场营销学第七章：国际服务市场营销简答题一、简述国际服务商品市场包括的内容？（1），从一国的国境向任何其他国的国境内提供服务。

（2），从一国的国境向任何其他国的服务消费者提供的服务。

（3），一国的自然人在任何其他国境内提供的服务。

（4），通过一国（服务提供实体-----法人）想任何其他国境内（商业）存在的人与物提供的服务。

二、简述国际服务市场的发展趋势。

（1）国际服务贸易发展迅速；（2）国际服务贸易构成项目全面增长；（3）国际服务市场发展不平衡，发达国际占据主导地位；（4）国际服务贸易市场竞争激烈，服务质量要求日益提高。

三、简述我国开放国内市场与拓展国际服务市场相结合战略的要求。

我国是发展中国家，因此开拓国际服务市场要采取开放国内服务市场与开拓国际服务市场想结合的战略。

这就要求我们从社会主义经济建设全局出发：（1）使国内服务产业与国际服务市场同步发展，使国际服务业有就诶是的基础；（2）使国际劳务输入与国内建设需求紧密结合，通过国际法务输入促进提高我国经济建设的现代化水平；（3）坚持以我为主，有步骤分阶段地开放国内服务市场；（4）力争使我国的国际服务市场活动得到多边保障，维护国家利益。

四、简述服务的含义和特点。

服务。

亦称劳务，在英语中都是service。

服务泛指不以实物形式而以提供活劳动形式来满足他人的某种需要。

服务在经济学上是指一种特殊形式的劳动产品。

服务劳动生产出来的产品既是商品。

马克思指出，对于提供这些服务的生产者来说，服务就是商品。

服务商品与有形商品比较有它自身的特点;(1)生产与消费紧密结合。

（2）价值与使用价值的转移分离。

（3）提供活劳动与货币的交换。

五、国际服务贸易自由化的原则主要有哪些？（1）最惠国待遇原则（2）透明度原则（3）市场准入原则（4）承认原则（5）国民待遇原则（6）发展中国家的更多参与原则。

论述题一、试论健全我国国际服务市场宏观调控的途径。

健全对国际服务市场的宏观调控有许多作用:(1)转变经营机制，健全服务产业的现代企业制度。

（2）今早建立与完善我国各类服务贸易市场的专项法规，是我国服务市场开放与管理政策统一、协调与透明。

（3）建立完善服务市场经济体质，使企业在竞争性的服务市场中成长。

尽快形成社会化服务体质。

（4）加紧服务贸易总协定的对策研究，制定开放国内市场，吸引外资服务业拓展国际服务市场的规划，扬长避短，维护国家权益。

（5）建立和完善国际通行的服务行业的统计、预测和监控方法系统，量化国际服务业的发展情况变化，使国家宏观调控建立在可靠基础之上。

二、试述国际服务市场形成与迅速发展的主要原因。

（1）生产社会化发展的必然结果。

（2）消费结构变化的客观要求。

（3）世界经济一体化与跨国公司的发展奠定了服务业国际化基础。

（4）国际旅游业蓬勃发展。

第八章跨国公司经营简答题一、简述跨国公司的经营特点。

（1）以对外直接投资为基础经营手段（2）经营组织地域配置的分散性（3）经营环境的跨体制性（4）公司内部文化的多样性（5）内部贸易与外部贸易的并存。

二、简述跨国公司市场竞争战略的类型。

（1）市场领导者战略（2）市场挑战者战略（3）市场追孙哲战略（4）市场后起者战略三、简述跨国公司以收购方式进入外国市场的优点。

（1）有利于迅速进入市场（2）有利于扩大产品经营范围（3）有利于管理（4）有利于学习先进技术，取得被收购企业的特有资产（5）有利于市场竞争（6）有利于资金融通(7)有利于廉价购买资产。

四、简述影响跨国公司融资形式选择的因素。

（1）债权人报酬。

股本融资须向投资者支付股息和红利，债务融资须向债权人支付利息。

这是债务人使用资金必须支付的基本成本。

（2）融资税负。

不同国家对境内债务人支付债权人报酬通常实行不同的税务政策，征收一定的税收，由此构成国际融资另一项重要成本。

（3）公司财务结构与经营控制。

股本融资与债务融资对企业财务结构与经营控制产生着矛盾的影响。

五、简述跨国公司短期资金经营的职能。

（1）资金安置。

指的是公司对所有流动资金安置地点的选择及持有何种货币的安排。

（2）资金调配。

即母公司总部将一家子公司的剩余资金调配到需要资金的其他子公司的活动，目的是实现统一使用公司集团内的流动资金。

（3）资金成本最小化。

实现资金成本最小化的主要方法有;加速资金转移；消除重复转移；统一协调个子公司对交易和投资活动的资金需要。

六、简述市场领导者的国际营销战略目标及其策略。

市场领导者的战略目标是在不断扩大市场规模的条件下保持甚至扩大自己的市场份额，巩固自己的市场领袖地位他们一般实行如下营销策略：（1）产品标准化和系列化策略（2）相对稳定化的价格策略（3）专业化和高控制度的销售渠道策略（4）标准化的促销策略七。

、简述不同类型的跨国公司内部贸易联系形式的优缺点。

（1）中心型。

这种配置形式的优点是能保证最终产品的大批量和标准化生产，实行生产自动化和集中的质量控制，降低成本，实现规模经济。

其缺点则是中心工厂的投入品供给收到更多国际环境因素如各国政策、汇率变化和产品结构变迁的影响，同时主要以出口方式销售成本也不利于对国外市场的控制和占有。

(2) 分散型。

这种方式的优点是可以降低运输成本，减小国际环境因素变化的影响，加强对产品销售市场的控制。

缺点是不能充分利用大工厂生产的规模经济。

(3) 整合型。

这种方式相对于高度分散的交换方式可以获得较大的规模经济和较低的生产成本，另一方面也避免了中心联系方式下公司生产经营不能灵活调整，对市场占有的控制度低等弊端。

但这种方式要求公司进行合理化程度较高的专业分工和及时有效的运作管理。

八、简述企业跨国经营的动因。

（1）西方主要资本主义国对殖民地的争夺和占有、跨国直接投资成为它们实行殖民扩张政策的重要手段。

（2）资本主义企业尤其是已在本国内居于垄断地位的大企业对利润特别是超额利润的强烈追求，驱使其走上对外直接投资、国外就地生产的道路。

（3）工业国家国内市场的相对趋于狭小，使得生产能力不断扩张的企业希望用跨国生产经营方式来扩大其生存发展的市场空间。

论述题一、结合当前实际谈谈我国企业发展跨国经营的必要性。

（1）从当前国际经济环境方面看，至少有如下四个因素促使我国企业必须走跨国经营的道路。

a,跨国经营已成为当代国际竞争与合作的重要方式；b.当代科技革命深入发展的客观要求；c,地区集团化与贸易保护主义的挑战；d，服务产业的国际化发展。

（2）从我国经济发展的宏观利益看，发展企业跨国经营也具有如下重要作用：a.有利于我们学习和吸取国际市场经济的发展经验，加快我国社会主义经济体制的建设和同国际市场经济体系的接轨；b.有利于提高我国国内市场的竞争水平；c.有利于我国更广泛地吸取和利用世界资源；d.有利于我国进行产业结构调整；e.有利于国家增加外汇收入。

（3）从企业本身的经营发展来看，在条件和能力允许的情况下发展跨国投资和经营，乃是企业经营成长的重要基础和标志。

a, 跨国经营有利于企业扩展市场空间；b. 跨国经营有利于企业在更广阔的空间里取得经营资源；c. 跨国经营有利于企业发现和捕捉新的经营机会；d. 跨国经营有利于企业提高综合经营效率。

二、试述跨国公司如何选择对外投资环境。

（1）跨国公司进行国外投资环境的选择，就是要通过对经济、社会、法律和企业业务环境诸因素的评估，来提高对外投资决策的准确性，以排除环境风险可能造成的损失，使其最终达到风险最小化和机会最大化。

（2）对外投资环境是一个综合概念，按其易于变化的程度，大致可以划分为物质环境和社会环境两个方面。

（3）影响投资环境的各种因素并非一成不变。

随着时间的推移，被跨国公司选为投资对象过的环境条件也在变化。

其中人为自然因素的变化，对于能否吸引跨国公司前往投资特别关键。

（4）投资环境各种因素在不同国家的作用大小是不同的，这些因素的作用对不同部门和项目有具有差异性。

因此，跨国公司在选择投资对象国时，不是简单地求出各种环境因素之和，而是根据自己的投资目标和项目特点，对环境因素综合分析，权衡利弊，作出投资与否的抉择。

三、试述跨国公司如何选择融资来源。

（1）公司内部资金融资（2）东道国融资（3）第三国及多过融资（4）国际资金市场贷款（5）国际经济组织贷款跨国公司十分重视拓宽资金来源的选择范围，尽可能地夸大来源构成，实行融资来源的多元化。

四、试述跨国公司运用转移价格的限制因素。

跨国公司在运用转移价格策略时，会遇到这种各样的限制因素，比较主要的可归纳为两类：（1）各国政府的政策和态度。

跨国公司运用转移价格，利用各国法律和政策的差异来增加利润，不可避免地会引起各国政府的广泛关注。

为保护自己的财政收入和其他利益，一方面各国政府常常作出这种政策规定，限制跨国公司运用准以价格造成对本国利益的损害。

这涉及跨国公司的母国，也涉及到子公司所在的东道国。

另一方面，接受接受外资较多的发展中东道国，为纺织跨国公司和保护本国企业及投资者，也在实行比较定价原则，调整税收体系，加强财务监督等措施。

各国政府的有关措施，对跨国公司运用转移价格构成了一定的限制。

（2）跨国公司内部管理的困难和矛盾。

第九章国际市场定价策略简答题一、简述企业应对国际市场商品价格升级的措施减少或抵消国际市场商品价格升级可以采取的措施有;(1)降低在国际市场上商品的价格（但要防止造成倾销而遭受反倾销法制裁），以减少关税和运费；（2）使部分零部件在目标市场国家里生产货装配，以降低生产成本和关税水平；（3）缩短销售渠道，这对那些按商品流通渠道各个环节征收增值税的国家特备有效；（4）在目标市场国家组织生产与销售，以增强商品在国外市场的竞争能力。

二、简述企业的定价程序。

（1）选择定价目标（2）测定需求（3）预测成本（4）分析竞争者的反映（5）选择定价方法（6）确定最佳价格。

三、简述边际成本定价法的原理和作用。

（1）边际成本定价法是以变动成本和盈亏平衡分析原理为基础的。

（2）边际成本定价的意义在于，帮助企业分析成本、利润和销量处于动态变化的情况下，制定不同的定价策略。

这种定价策略可以分析：a，不同销售量条件下的成本基础，为企业提供一定利润的最低价格；b，在一定成本、利润基础上，确定产品价格水平；c，结合不同销量、利润和价格变化情况，确定最佳价格。

四、简述需求弹性定价法的含义和定价步骤。

（1）需求弹性定价法是根据需求价格弹性（系数）的原理，分析在不同的需求价格弹性下，采取提价或降价的定价策略，以刺激（或调整）需求变化，保证企业定价目标的实现。

（2）需求弹性定价的具体步骤如下：a，调整收集某产品在一系列价格下消费者可能购买的数量；b，计算总收入和边际收入。

商品总收入是需求量与价格的乘积。

边际收入是指没增（减）一个单位的需求量而带来的总收入的变动额，它是通过计算需求量变化一个单位后前后总收入的差异而得的；c，采取定价决策。