车”； 2. 用户在“我的购物车”中点击“结算”跳转到“确认订单”； 3. 在“确认订单”中选择支付方式，跳转到第三方支付界面； 洋码头： 1. 用户在收藏详情页点击“立即购买”按钮，抽屉交互出“确定”按钮； 2. 用户在”立即购买“页面点击”确定“按钮，跳转到”确认订单“页面； 3. 用户在”去支付“页面，选择支付方式，选择后跳转到第三方支付界面； 聚美优品： 1. 用户在商品详情页点击“加入购物车”，点击购物车icon，跳转到购物车界面； 2. 在“购物车界面”选择勾选物品，点击去结算，跳转到“结算中心”； 3. 在“结算中心界面”点击“提交订单”跳转到“支付订单页面”选择支付方式跳转到
商品信息最为丰富、强大。往下滑动还有更多地UGC，语言风趣、幽默，给人一种好文 案的感觉，更容易刺激购买，底部就一个加入购物车的按钮与一个购物车的icon，非常 简洁； 洋码头
商品信息少，只显示简单的标题、内容和图片，更注重用户与买手关系链的建立以及互 动。详情页的下方都会显示商家信息，并有明显的关注按钮；用户也可以在详情页里跟 买手直接咨询、甚至还价。相比其他电商的商品详情页，更像带商品的评论/聊天界面。 优点：这种设计，虽然一定程度上能拉近用户与买手的距离。针对买手的直播模式(一般 时间较紧迫)，也能省去发布商品的流程。 缺点：但商品信息太少，用户获取信息都要通过评论功能，信息反馈可能不是很及时， 且沟通成本也最高。此外，能刺激用户消费欲的信息如活动、折扣、优惠等都没有直观 展示出来，缺乏吸引力。支持评论、分享、及立即购买 聚美优品
相比其他两个App，因为是自营的模式，最弱化商家信息。商品详情页的信息较丰富，注重突 出商品的价格、是否为正品、折扣以及服务承诺。底部常用操作悬浮：个人中心、评论、购 物车、客服。此处点击加入购物车、没有立即购买提示，这种跳转可能会引起转化率流失 2.4功能分析对比之购物流程： 小红书： 1. 用户在商品详情页点击“加入购物车”按钮，点击“购物车”icon，跳转到“我的购物
个商品更体现了小红书对图片画质与细节的高要求，下面是UGC，支持评论、点赞与收 藏；
洋码头同样具有引导搜索功能，瀑布流的展示方式，点进商品详情页，多数会有9张套 图，不同角度进行实拍，比较注重图片质量，支持跟代购交流，并有喜欢、分享立即购 买等功能；
聚美优品也提供关键字引导搜索功能，并在此基础上增加了商品、用户、帖子、店铺等 大的分类，根据关键字提供出的商品也有觉得sku的数量，点击进入下一集界面，瀑布 流的展现方式，并有抽屉交互设计，可直接加入购物车； 2.3功能分析对比之商品详情页： 小红书：
交互表现： 小红书、洋码头和聚美优品均采用Tab标签式的交互框架，其中小红书各入口清晰且 频繁跳转且不会迷失方向，上传/创作图片在最显著的首页位置上，说明小红书希望 用户能创作并传播出高质量的图片； 聚美优品在Tab标签式的交互框架的基础上，搜索界面还采用了抽屉式的交互设计， 隐藏了框架中的其他入口，使得页面风格简洁，有更多拓展的可能性，但同时也可能 导致功能入口不可见，导致入口跳转的易用性差； 此三个应用图片展示形式，均采用的是瀑布流布局，其中小红书为参差不齐的多栏布 局，洋码头与聚美优品均为对其的多栏布局，这种布局随着页面滚动条不断向下滚动 不断加载数据并附加至当前尾部。瀑布流的展现形式高效而具有吸引力，用户能在短 时间内获得大量信息； 五、表现层 界面表现：小红书风格偏向于卡片化且略靠近小清新；洋码头在表现形式上更突出于内
聚美优品 产品定位：B2C化妆品限时特卖平台； 优势：打造网红，利用网红带来高销量； 玩法：通过网红视频直播的形式教小白用户化妆，吸引用户关注，增加用户粘性，带来 高转化率； 小结：三个应用都是社交+电商的属性，都是基于首页、分类、社区、特色购买、我的 设计框架来进行设计的，其中小红书比较注重UGC；洋码头相对来说更偏重于购物这一 块；聚美给我的第一感觉好像特别杂，什么都@放； 二、范围层面 2.1移动端特色与亮点 小红书相对于其他两款app更注重UGC，首页即可拍照发布添加标签，社区是小红书的 立身之本，社区的特点在于极为重视用户运营，在搭建起UGC的骨架之后，小红书的管 理思路：坚持纯净的用户交流环境，杜绝一切商业信息的“污染”；对广告进行严格排 查、逐一删除，且其分享商品也多在境外线下销售，包括小红书自己也很难从中创 造“流量导购”的机会。14年年底小红书上线“福利社”功能，仅有五人的电商团队， 做出了两小时内卖光当天上架商品里90%的“爆款”效应；
打造网红； 邀请具有超级品质属性的B端商户；
呵成。 洋码头 1. 首先个人觉得洋码头肯定在现在的基础上一定会加强售后服务； 2. 其次，洋码头本质上是一家面向中国消费者的跨境电子商务交易平台，在业务上与
ebuy、京东有最直接的交锋，由于没有最直接的流量、资金优势，要想在夹缝中生 存的话，必须要在海外供应商、物流整合以及产品体验的改造上面下功夫； 3. 最后洋码头未来的打法还是寻找一些性价比较高的优质供应商，优质买手，努力把自 己打造成一个小而美的跨境电商平台； 聚美优品 1. 首先可以看一下聚美在15年几次大的版本迭代，支持支付宝立减活动，支持apple pay，支持余额提现等等，关于支付环节打通之后增加高颜值视频直播功能； 2. 其次，聚美优品在保证主流程能全部跑通的基础上，在其他电商还在玩图文的时候加 入视频直播，是需要更多地考量的； 3. 未来我觉得聚美会朝两个方向去走：
第三方支付界面； 三、结构层（功能结构）
总结：三个应用基本都是基于首页、购买、社区、购物车、我的的设计框架设计的，结 构框架比较清晰；从结构上来看，小红书偏重于社区UGC+海淘购物（首页、发现；其 中流量最大的首页是社区功能），洋码头偏重于海淘购物（直播、特卖），聚美优品更 加注重于分类购物； 四、框架层
容（比如说价格、是否包邮、满多少包邮等等）与内容相比，电商app所有的设计和包 装，都不外乎是一种表现手法，而真正具有价值的一定是内容取胜的；聚美优品多用大视野 背景图以及多彩色风格； 六、商业模式 电子商务盈利，略； 七、活动案例 前提：提起跨境电商不得不提黑色星期五，在美国，商家们选择在感恩节后的第二天，也 就是11月份的第四个星期五（今年11月27日），早早开门迎客。商家们使用不同颜色的墨水 来记账，其中，红色墨水表示亏损，黑色墨水表示盈利。感恩节后各种商品需求量大增，商家 们赚得盆满钵满，账目上黑色墨迹一片。这也就是叫做黑色星期五的缘故。此外，有美国媒体 报道，“黑色星期五”自2005年起就已成为美国一年中最繁忙的购物日。黑五大促期间的商 品到底能便宜到什么程度？举个例子：森海塞尔HD598头戴式耳机，黑五海淘99.99美元， 到手约700元，国内售价却高于1600元。 1.线上 小红书在15年11月27日21点至12月1日上午10点推出主题为“我不要全世界，只要 全世界的好东西”的黑五促销活动，要把黑五刷红；小红书的“红色星期五”大促从11 月27日10点开始，下午5点时，其App下载量登上了App S其新增200万用户，新 用户下单比例达到54%，订单转化率高达40%；（数据来源：亿邦动力） 洋码头在15年11月18日发布“2015全球黑五狂欢节”。从11月20日开始，其从平 台2万多个认证买手中选出的数百名买手，将在美国、日本、澳大利亚、法国、英国等 国的知名商场开始“7*24h包场扫货活动”，并在洋码头APP上全程直播；活动开始仅 10分钟GMV就突破1000万；近10万消费者参与，用户活跃度为平时10倍以上，热 销商品主要集中在箱包、鞋服、手表以及高端化妆品几大品类，平均客单价超过600 元。其中欧美地区奢侈品热销，客单价超过1000元，约为平常数据的两倍。最高一笔 订单高达89000； 聚美优品相比于其他两款app，还是更注重于双十一战场，据15年11月12日凌晨消息 成交额同比增长112%，其中移动端占比76%。第一小时下单量超过3000万，其中中 午11时至12时是高峰时段，成交单数为8000单，成交单据中，以美妆、母婴、零 食、服饰为主，最快物流从下单到送达时常4.07小时； 总结：略（因为数据找的很不够，总结不到位）；
社交电商竞品分析报告
体验环境： 1. 体验时间 2016年5月22日； 2. 操作系统 ios9.3.2; 3. 体验人 Allan ; APP版本： 1. 小红书 4.4.0； 2. 洋码头 2.6.9； 3. 聚美优品 3.850； 竞品选择
小红书、洋码头、聚美优品 报告框架：
一、战略层面：产品优势及其对比 小红书 产品定位：B2C模式，购物攻略转社区再转社交电商； 优势：通过UGC产生信任感并由此带来高转化率； 玩法：在2013年小红书上线之初切入旅游期间选择购物这一痛点（高质量的目的地购 物攻略分享），吸引了大批量的注册用户，在此基础上建立了自营海外购物平台，为用 户提供精准的购物服务，完成转型； 洋码头 产品定位：C2C+M2C的一站式海外网购平台； 优势：1、直播模式；2、物流速度； 玩法：洋码头采用“直播”形式，个人买手以直播的形式不断更新海外各大商场的实时 折扣以及商品信息；在此基础上自建10大仓储中心，在美国实现100%自行物流配送；
八、总结 小红书 1. 首先小红书的定位非常清晰，这奠定了它能在一片红海的电商环境中能异军突起，并
坚持到现在（ps：小红书的产品运营与用户运营做的非常棒）；ห้องสมุดไป่ตู้2. 其次，小红书保证整个app基本功能健全以及体验顺畅，社区跟电商的功能都很合
理，又能很好的融合在一起，是需要运营团队做很多考量的； 3. 未来小红书应该还会继续在将 UGC 社区的用户努力往商城引流上努力，比较简单的就
洋码头的移动端特色是直播功能，相比于其他app，比如天猫、淘宝等老一套的东西例 如：丰富的客户评论、卖家靠长期经营积累信用，导致1.无用信息太多，2.新进入的高质量卖 家没有任何的优势，洋码头巧妙的避开了这一点，卖家以直播的形式不断更新海外各大商 场的实时折扣商品信息，客户选择、下单后买手依单采购，购物流程为：下单、付订金、72
小时内买手接单、买手采购、付尾款、买手发货。 聚美优品的模式是加入网红直播，推网红，利用强大的粉丝经济来完成GMV；