生产运作管理期末指导
闭卷考试
填空20分名词解释20分判断10分
简答24分
计算题16 论述题10分
填空题
1. 经济学家将经济的发展分成_____社会、_____社会和_____社会三个阶段。

2. 生产运作系统的设计包括_____或_____的选择和设计、_____的定点选择、生产运作设施布置、_____设计和_____设计。

3. 按工艺过程的特点，可以把制造性生产分成两种：_____与_____。

4. 时间序列模型又分为_____模型和_____模型。

5. 价值分析与价值工程（V A/VE）用于简化_____过程，其目的是在满足所有顾客要求的同时，以更低的_____达到相同或更好的水平。

填空题答案
1. 前工业、工业、后工业
2.产品服务生产运作设施、服务交付系统工作
3. 连续性生产离散性生产。

4.时间序列平滑时间序列分解
5. 产品与工艺成本
计算题范围
教材195页例题7.3
对某操作者的作业观测100小时，共1000次。

其中观测到“工作”的有800次，其余均为“空闲”。

其间产量为500件，设效率评定系数为0.8825，宽放率为15%,试确定单件时间定额。

实际工作时间=总工作时间*实际作业次数/总观测次数=100*800/1000=80小时
实际作业时间=实际工作时间*效率评定系数=80*0.8825(效率评定系数的评定仍然是一门艺术)
单件时间=实际作业时间/总件数=70.6/500=0.1412小时
单件产品定额时间=单件时间*（1+宽放率）=8.472*(1+0.15)=9.74分钟
教材 306页 例题11.4 具体数字可能不同
注意：这道题可以看期末辅导的指导课件，在资源中下载，是12月13日的
定义：指一批零件在上道工序全部加工完毕之后，才能整批地转入下一道工序。

加工周期的计算公式：
例1：m ——工序数 n ——零件数
T 顺=∑=m
i i t n 1
n=4 t1=10分钟，t2=5分钟， t3=15分钟， t4=10分钟
特点：零件在加工过程中没有停歇、管理与组织比较简单，但加工时间长。

2、平行移动方式
定义：每一个零件在前一道工序加工完毕之后，立即转入下一道工序进行加工，零件在工作地之间是一个一个的运输的。

特点：加工时间最短，设备的利用和人力的利用不够充分，有停歇时间。

计算公式：
3、平行顺序移动
定义：一批零件或产品在每一道工序都必须保持连续，又与其它工序平行地进行作业的一种移动方式。

如何保证既连续又平行：
t i<t i+1零件按平行移动方式
t i>t i+1以i工序最后一个零件的完工时间为基准，向前推移（n-1）* t i+1作为零件在（i+1）工序的开始时间。

——每相邻两道工序中较短的单件工序时间
特点：综合效果好
二者择一
要会做
论述题
大规模定制
如何使企业生产运作变得更符合环保潮流
二者择一
简答题范围
简述预测的种类？ 72
：1 科学预测
科学预测是对科学发展情况的预计和推测。

2 技术预测
技术预测是对技术进步情况的预计与推测。

3 经济预测
政府部门以及其他一些社会组织经常就未来的经济状况发表经济预测报告。

4 需求预测
需求预测不仅为企业给出了其产品在未来一段时间的需求期望水平，而且为企业的计划和控制决策提供了依据。

5 社会预测
社会预测是对社会未来发展状况的预计与推测。

简述敏捷制造与大量生产在思想观念和经营战略上的差别？ 536
1 使顾客富裕
按照传统观念，销售活动总是要以赚顾客的钱为目的。

敏捷制造有两个新的提法，一个是使顾客富裕；另一个是销售的是“解决”而不是“产品”
2 用合作去加强竞争
为了在竞争中壮大自己的力量，人们总会寻找一些伙伴。

但是在敏捷制造的年代又有了与以前很不一样的新思想，合作可以在从前的竞争对手之间进行。

3 急救室式的工作
对于敏捷制造企业，可以把它类比为医院里的急救室。

4 充分发挥人和信息的作用
在敏捷企业中人是最核心的资源，最宝贵的东西不是技术、不是厂房、也不是设备，是人和信息。

行业内企业的竞争程度取决于哪些因素？51
行业内企业既有竞争，又有合作。

行业内企业的竞争主要取决于以下一些因素：
1 行业内企业数量和力量对比。

2 行业市场的增长速度。

3 行业内企业差别化程度与转换成本
4 战略赌注
5 行规
6 行业的集中程度。

产品设计和选择应遵循哪些原则？108页
产品设计和选择应该遵循以下几条原则：
1 设计用户需要的产品（服务）
2 设计可制造性强的产品。

3 设计鲁棒性强的产品（服务）
4 设计绿色产品（考虑环保要求）
简述快速响应策略教案
与库存有关的费用有哪些？ 245页
有两种费用，一种随着库存量的增加而增加，另一种随着库存量的增加而减少。

1 随库存量的增加而增加的费用
资金的成本
仓储空间成本
物品变质和陈旧
税收和保险
2 随库存量的增加而减少的费用
订货费
调整准备费
购买费和加工费
生产管理费
缺货损失费
名词解释范围
工时定额
186页
又称标准工作时间，是在标准的工作条件下，操作人员完成单位特定工作所需的时间。

这里标准工作条件的含义是指，在合理安排的工作场所和工作环境下，由经过培训的操作人员，按照标准的工作方法，通过正常的努力去完成工作人物。

课件工时定额的制定应当以方法研究和标准工作方法的制定为前提。

工作测量
176页
在工业工程中又称为时间研究，时各种时间测定技术的总称，用以制定各项工作或作业的时间标准，确定劳动定额，并通过某种研究方法（如工作抽样）评价现实的工作时间利用情况以及人员工作效率。

简而言之，工作测量就是在一定的标准测定条件下，确定人们作业活动的时间标准或定额的一种科学管理方法。

生产看板
496页
生产看板用于指挥工作地的生产，它规定了所生产的零件及数量，它只在工作地和它的出口存放处之间往返。

当需方工作地转来的传送看板与供方工作地出口存放处容器上的生产看板对上号时，生产看板就被取下，放入生产看板盒内。

平准化
500页
所谓平准化，就是要求物料流的运动完全与市场需求同步，即从采购、生产到发货各个阶段的任何一个环节都要与市场合拍。

特定目标式团队
183页
这种团队是为了解决某个具体问题，达到一个具体目标而建立的，例如一个新产品开发，一项新技术的引进和评价，劳资关系问题等等。

在这种团队中，其成员既有普通员工，又有与问题相关的经营管理人员。

团队中的经营管理人员拥有决策权，也可以直接向最高决策层报告。

工作扩大化
180页
是指工作的横向扩大，即增加每个人工作任务的种类，从而使他们能够完成一项完整工作的大部分程序，这样他们可以看到他们的工作对顾客的意义，从而提供工作积极性。

工艺专业化原则
149页
工艺专业化原则是指按照工艺专业化特征建立生产单位，形成工艺专业化车间。

工艺专业化形式的生产单位内集中了完成相同工艺的设备和工人，可以完成不同产品上相同工艺内容的加工，如制造业企业中的机械加工车间、锻造车间，车工工段、铣工工段等生
产单位。

备货型生产
11页
MTS是预测驱动的，是指在没有接到用户订单时，经过市场预测按已有的标准产品或产品系列进行的生产，生产的直接目的时补充成品库存，通过维持一定量的成品库存来即时满足用户的需要。

传送看板
423页
传送看板用于指挥零件在前后两道工序之间移动。

但放置零件的容器从上道工序的出口存放处运到吓倒工序的入口存放处时，传送看板就附在容器上。

当下道工序开始使用其如扩存放处容器中的零件时，传送看板就被取下，放在看板盒中。

所谓生产柔性是指生产系统对用户需求变化的响应速度，是对生产系统适应市场变化能力的一种度量，通常从品种柔性和产量柔性两个方面来衡量。