IT综合运维管理系统技术方案目录1.1.项目总体背景.................................................1.2.项目的总体思路...............................................整体思路.....................................................建设与管理范围...............................................达到的效果...................................................1.3.综合运维管理系统.............................................系统简述.....................................................架构和功能................................................... 第2章需求分析 ......................................................2.1.总体要求.....................................................2.2.需求分析.....................................................2.3.建设目标..................................................... 第3章整体架构设计 ..................................................3.1.实施范围.....................................................3.2.网络系统管理模式.............................................3.3.统一的网络系统解决方案蓝图...................................代理方式与无代理方式结合的设计...............................数据库设计考虑...............................................3.4.平台总体设计.................................................设计要求.....................................................结合BTIM的平台总体设计......................................信息系统综合网管系统系统软件的选型...........................设计要求.....................................................数据采集层技术设计...........................................3.5.数据管理层技术设计...........................................设计要求.....................................................数据管理层技术设计...........................................3.6.其他技术设计.................................................设计要求.....................................................相关技术设计.................................................3.7.平台功能扩展设计（接口方面的设计）........................... 第4章综合管理系统功能 ..............................................4.1.综合网管系统架构图...........................................4.2.综合监控.....................................................综合监控的优势和亮点.........................................管理监控与值班监控的功能.....................................设备运行的功能...............................................线路流量的功能...............................................峰值流量的功能...............................................环境监控的功能...............................................告警总览的功能...............................................服务总览的功能...............................................4.3.网络拓扑管理.................................................网络拓扑管理的优势和亮点.....................................自动发现生成网络物理拓扑图...................................基于IE的拓扑浏览............................................拓扑图监视...................................................网络拓扑图编辑...............................................常用工具的集成...............................................TOPN性能排序 ................................................图例管理.....................................................4.4.网络监控管理.................................................网络监控管理的优势和亮点.....................................网络监控管理详细介绍.........................................设备负载一览的功能...........................................线路流量一览的功能...........................................TOPN性能分析的功能 ..........................................端口流量分析的功能...........................................交换机用户连接信息的功能.....................................交换机VLAN分布表的功能......................................其他网络监控功能.............................................4.5.设备面板管理.................................................设备面板图管理...............................................网元配置参数备份.............................................自动识别堆叠式设备...........................................关闭/打开端口................................................VLAN划分，VLAN自动辨识......................................更改VLAN ....................................................端口状态.....................................................端口下联设备.................................................设备支持.....................................................4.6.接入管理管理.................................................IP地址管理 ..................................................IP安全管理 ..................................................4.7.数据流分析...................................................功能描述.....................................................数据流分析的优势.............................................功能实现.....................................................功能特点.....................................................4.8.主机系统服务资源管理.........................................系统和通用应用数据采集.......................................主机管理.....................................................数据库管理...................................................中间件管理...................................................应用管理.....................................................系统和通用应用故障管理.......................................告警管理通知方式.............................................数据传输安全管理.............................................4.9.业务管理.....................................................业务结构.....................................................业务运行管理.................................................业务安全管理.................................................业务使用与流量分析...........................................根原因分析...................................................业务报表.....................................................用户模拟体验功能.............................................4.10.存储管理....................................................存储管理的优势和亮点.........................................部署方式.....................................................产品特性.....................................................4.11.虚拟化管理..................................................虚拟化管理的优势和亮点.......................................部署方式.....................................................产品特性.....................................................4.12.故障告警管理................................................故障管理的优势和亮点.........................................BTIM故障管理详细介绍 ........................................基线数据管理的功能...........................................告警日志查询的功能...........................................辅助查询的功能...............................................ARP干扰设置的功能 ...........................................其他告警.....................................................4.13.报表管理....................................................报表管理的优势和亮点.........................................报表内容说明.................................................报表展现类别说明.............................................报表提供方式.................................................4.14.机房管理....................................................4.15.统一监控平台................................................服务拓扑展现功能说明.........................................运行展现功能说明.............................................告警展现功能说明.............................................系统管理的优势和亮点.........................................用户管理的功能...............................................用户操作审计的功能...........................................当前在线用户的功能...........................................当前用户编辑的功能...........................................网管邮件发送帐号的功能....................................... 第5章综合运维系统功能 ..............................................5.1.建设思路.....................................................5.2.系统概述.....................................................5.3.平台架构.....................................................5.4.基于ITIL功能模块............................................自助服务平台.................................................服务台.......................................................事件管理.....................................................问题管理.....................................................变更管理.....................................................发布管理.....................................................资产配置管理.................................................作业管理.....................................................知识管理.....................................................服务级别管理.................................................排班管理.....................................................5.5.运维系统功能.................................................门户平台.....................................................接口管理.....................................................流程设计.....................................................报表设计.....................................................流程监控.....................................................5.6.硬件&基础软件................................................硬件构成.....................................................故障恢复..................................................... 第6章项目管理与实施计划 ............................................6.1.项目总则.....................................................6.2.项目组织机构.................................................组织架构保证.................................................人员稳定.....................................................6.3.项目进度计划.................................................6.4.项目范围内容.................................................6.5.项目实施地点.................................................6.6.项目进度管理.................................................6.7.项目合同变更管理.............................................6.9.服务内容.....................................................6.10.项目管理....................................................6.11.项目交付成果................................................6.12.实施准备....................................................6.13.实施人员清单................................................6.14.实施工作进度计划............................................6.15.实施技术资料................................................ 第7章培训方案 ......................................................7.1.培训总论.....................................................7.2.培训内容.....................................................培训课程表...................................................课程内容简介.................................................培训资费..................................................... 第8章售后服务与日常运维方案 ........................................8.1.服务宗旨.....................................................8.2.北塔软件售后技术支持服务提供的内容...........................8.3.北塔软件售后服务网点.........................................项目概况项目总体背景随着某院信息化建设的快速发展，在新一代运载研保条件信息化项目完成后，拥有多台Windows服务器，多台用于高性能计算的Linux服务器、多个应用系统、多台网络路由交换设备以及近千台终端。