CMDB的价值 本质上是跟踪和存储整个IT运行环境精确信息的技术。 为IT运维的各类活动提供单一的信息参照。
监控资 源配置
？
资产数 据？
配置发 现数据
？
CMDB
CMDB在不断的发展
• IT基础架构技术的进步，以及用户对IT服务提出更高的要求， CMDB的内涵和外延都在产生变化
excel
配置 清单
• 虚拟化资源服务生命周期流程管理
应用案例（3）：铁道部CMDB建设
应用案例（3）：铁道部CMDB建设
项目案例（4） ：海关总署基于CMDB的3D 机房
汇报完毕 感谢聆听
广通IT运维管理解决方案总体架构
系
统
外
运
部 集
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成
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口
规
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与
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度
份
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证
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…
Broadview CMDB 近期发展蓝图
2013
1、ITIL V3趋势，实现CMDB和 资产管理业务融合 2、影响分析能力加强 3、虚拟化资源管理优化整合 4、多版本基线管理能力
2015
2014
1、提升应用依赖映射和自动发 现能力。
理
ITIL
CMDB
ITIL
ITIL
ITIL
快速响 应和恢 复故障
事件管理
ITIL
知识积 累与共
享
ITIL
问题管理
根源分析 和解决
知识库管理
IT资源全生命 周期管理
变更风 险管控
大屏监控展现数据支撑
CMDB为各类可视化拓 扑、仪表盘图提供 了可靠的数据源
3D数据中心
CMDB为3D虚拟数据中心 提供了鲜活的数据支撑
领
议题
1 IT运维资源管理需求分析 2 广通CMDB解决方案 3 CMDB的应用场景 4 项目案例展示
开放性接口架构
Broadview CMDB 产品平台
WEB集成接口
数据服务接口
影响分析接口
二次开发工具
二次开发培训
故障定位丰富接口
配置项审核接口
工单关联接口
二次开发手册
配置模型
配置模型管理接口
参考实现示例 语法规则
告警信息丰富
告警影响分析
对运维服务流程的支撑
统计、分析
业务需求
达成IT交付与 ITIL 业务需求的平
衡
服务承诺 报障请求
ITIL
获得反馈
登记、自助知识 库、跟跟进度
绩效管理，改 善依据
KPI与报表管理
资产、 合同项 目的关
联
资产管理
周期性 工作值 班与巡
检
计划任务管理
服务目录管理
自助服务台
IT资源的 集中管
CI关系可视化浏览器
更改布局，选择关系类型 可让视图更简洁、易用
在两个配置项之间拖拽 “画线”即可维护关系
配置库全文检索
分域分区化管理支持
总部信息中心
广州分中心
配置管理数据库 (CMDB)
上海分中心
系统管理员
CIs
细粒度的权限控制
CI CI ss CI CI ss 可访问的配置项集 合
运维服务
变更管理 知识管理
监控管理 服务请求 配置管理
巡检管 理
任务调度管理
资源操作
人工操作审计
资源部署 /回收管理
服务器资源 存储资源
网络资源 软件资源
虚拟化资源
资源服务模型
资源管理
健康度管理
资产配置库
生命周期管理
服务规划管理
架构 管理
服务可用 性管理
供应商 管理
业务连续 性管理
服务容量 管理
IT财务管 理
……
CMDB
IT资产 管理
CMS
资产配置管理 系统
离散的、不同介质的数 据
静态的、独立的系统
融合化、动态化、联邦 化、集成化
议题
1 IT运维资源管理需求分析 2 广通CMDB解决方案 3 CMDB的应用场景 4 项目案例展示
运维管理平台重点
1 理清资源台帐
4 量化运行质量
2 全网自动巡检
3 规范日常运维工作
2、云计算环境下动态资源管理 3、数据联邦改进
4、Open API优化
1、CMDB的级联集成能力 2、大数据能力改进 3、机器学习和智能挖掘
CMDB 技术架构
数据收集和维护
数据 集成
变更 管理
数 据
总
线
日常 维护
业务建模
数据 调和
数 据 总 线 数据 模型
数据消费
3D机房可视化 关系可视化
变更影响模拟 事件平台支撑
增、删、 查、改、 审核 可用的操作
通过定义可访问的CI范围和 操作类型，结合角色授权达 到细粒度权限控制的目的
权限
角色
用户
资产配置全生命周期管理支撑
维护
变更
第二阶段
运行过程变更管理
- 资产管理流程 - 变更管理流程
监控 部署
调拨
第三阶段
资产处理
报废
资产配置 全生命周
期
到货
第一阶段
资产采购入库待
申领
发现同步接口
调和分析接口
配置项联邦接口
标准SDK包
故障根源分析 CI浏览器提供直观的关系列表和可视化视图，通过配置关系管理，可以帮助管理人员快速了
解该配置项与其他配置项之间的关联关系，从而帮助管理人员快速评判该配置项的重要程度和依 赖关系，当该配置项出现故障能够快速评判其影响范围及影响程度。
统一事件平台整合
运维服务报告
议题
1 IT运维资源管理需求分析 2 广通CMDB解决方案 3 CMDB的应用场景 4 项目案例展示
应用案例（1）： 平安城市配置管理
• CMDB模型的扩展和应用
应用案例（1） – 平安城市GIS运维
• 面向GIS模式的CMDB资源监控展现与集成
应用案例（2）：云虚拟资源运维管理
• 现有资产或配置库抽取：可以作为 CMDB初始化的管理数据源。
• 自动发现采集工具：通过部署探针发 现 网络、主机、应用等配置项；并进 一步支持业务应用映射关系的发现。
配置项变更审核
配置项变更审核主要通过三种方式：
• 根据预设规则由系统进行自动审核 • 人工手动审核 • 通过发起变更流程审核
可直接审核 也可以发起变更工单
数据中心的应用级数据
数据中心的基础架构
数据中心的基础环境
基于ITIL/ITSS运维管理规划全景图
制度流程规范
监
监控可视化
统一运维门户
管
流程规范化
CMDB
运维支撑平台 运维参考标准体系
一体化队伍
控
操作自动化
资产配置管理的现状分析
• 存在的问题 • 纸质单机登记,维护分散,查询交叉 • 资产间关联度不够,一致性无法保障 • 资产的运行状况未知 • 变更没有流程,缺乏跟踪机制 • 日常维护记录与资产缺乏关联
运维管理平台解决方案
议题
1 IT运维资源管理需求分析 2 广通CMDB解决方案 3 CMDB的应用场景 4 项目案例展示
数据中心一体化管控蓝图
安全 管理
安全 制度 架构 安全 操作 安全
基础 设施
服务水平管 理
服务交付
服务目录管理
服务报告管 理
服务计费管 理
满意度管理
服务 运行 管理
值班服务台 故障管理 问题管理
生命周期管理支撑
合理的CMDB模型至关重要 广度 深度
此模型已在金融、海关、公安 、平安城市、社保等领域得到 了广泛应用
CMDB模型按需扩展
涵盖了云资源在内的CMDB模型 拖拽式配置项表单设计
配置数据发现/同步
• 最重要：具备可扩展的发现同步接口
• 现有监控系统配置同步：简单、快速 ，可作为CMDB的重要数据源