事故就会减少为零
待遇自然就会提高
思考题： 在工作中如何做一个有责任心的人？
谢谢大家！
• 这个世界上有许多你不得不去做的事，
这就是责任！
------查尔斯
国王换心的故事
二、责任的担当他需要勇气，他更 需要战胜自我！
“差不多”思想要不得
9
0.9 = 0.3
• 差不多”心理是一种侥幸心理，懒惰心理，在工作中如果 我们有差不多的心理，那是对工作不负责任的表现。这种 思想的存在，直接导致工作时萎靡不振，办事不力，敷衍 了事，最终酿成差错不断的结果。“差不多”直接会导致 “差很多”！所以工作中 “差不多”思想要不得。
工作责任心
------责任的重要性
什么是责任
价值的定位
责任的担当
服务的定位
责任究竟是谁的事
一、什 么 是 责 任 ？
分内应做的事，这就是责任。
垃圾筒边的废纸引发的故事 !
分内事有哪些？
1
2
3
岗 位 分 内 事
工 作 分 内 事
员 工 分 内 事追究责任ຫໍສະໝຸດ 没做好分内事承担过失
责任最本质的含义是： “ 应该 ”
• 老鼠偷油的故事
工作责任心缺失的惯用语
一、这不是我的错 二、这不关我的事 三、这不能怪我 四、我不知道 五、差不多就行了 六、是他让我这样做的。。。。。。
三、责任究竟是谁的事？
三个和尚的故事
企业兴衰
我的责任
从我做起的责任
他人就多一点快乐
客户就多十分满意
自已多一分安慰
多一分责任
企业的发展会 更快、更大、更强