医院门诊服务中心工作制度
1、提前到岗，着装规范、整洁，淡妆上岗。

不迟到、不早退。

2、文明礼貌服务，接听电话时使用规范用语，无特殊情况不接打私人电话。

3、履行岗位职责，为患者提供各种便民措施和服务项目。

4、在工作期间不得擅自离岗、串岗，不得从事与本职工作无关的事。

5、实行首问负责制，不得以任何理由推诿或敷衍患者。

做到关心体贴患者，耐心解答患者疑问，有序安排患者就诊。

6、各岗位认真做好各班次交接。

交班时应做到事清、物清、服务区域内清洁整齐。

7、加强传染病预检分诊工作，做好发热、腹泻病人的预检分诊及登记。

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