电脑维修公司规章制度电脑维修公司规章制度「篇一」为了提高工作效率,维护工作秩序,打造高素质、高水平的团队,特制定此管理规章制度。
一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。
尊重上级,服从领导。
二、员工必须严格服从公司分配的各项任务、不得损毁公司形象,透露公司机密。
三、上班不得迟到、早退、旷工;上岗时不得嬉笑打闹、睡觉、玩游戏等做与工作无关的事情而影响本公司形象。
四、上门维修电脑时必须着装整洁,仪表庄重。
细致、耐心地做好技服工作。
五、待客必须有礼貌,有敬语,说话诚实、谦逊,认真积极的解决客户的电脑故障,保证客户满意,任何场合下都必须以客户为主。
六、公司卫生实行轮值制,必须做到打扫得整洁清爽。
七、认真听取每位客户的建议和投诉,损坏公司财物者照价赔偿,偷盗公司财物者交于公安部门处理。
八、员工服务态度:1、热情接待每位客户(您好!XX电脑公司欢迎光临!请~!)。
做好积极、主动、热诚的服务。
2、了解公司所售产品的性能,客户咨询时要向客户合理的介绍,要做到问有所答。
3、工作后---对本次服务是否满意?麻烦您对我们的服务多提宝贵意见!跟单!请慢走,欢迎下次光临!九、工作时间:1、冬季:8:30~11:30;1:30~6:30。
夏季:8:00~11:30;2:00~6:30。
2、一个月可休4天,无特殊情况的连休不能超过7天。
3、在规定时间内迟到或早退5~15分钟者算迟到或早退。
4、迟到或早退30~60分钟者算旷工半天。
十、员工奖罚规定(业务提成另行规定):每月奖金:100元,全勤奖100元。
1、当月无迟到、无早退、无投拆、无违反相关规定,工作认真负责,表现突出者可获得满额奖金。
2、当月无迟到、无早退、无投拆、无违反相关规定并未休公司规定的每月4天假者可得全勤奖。
3、迟到或早退或被投诉及违反相关规定者一次扣奖金100元并不能获得全勤奖。
4、每逢大型节假日公司均有福利发放。
十一、离职条件:1、员工离职,必须归还所有维护工具及公司所配物品,如有丢失或损坏照价赔偿。
2、离职后不得再以XX电脑公司员工的名义自居,如有违反,本公司将保留诉诸法律的权利。
3、员工合同期满后方可离职,离职将发放所有工资并归还押金。
4、未满合同期如需离职者必须提前1个月提呈辞职报告,书写详细理由经批准后方可离职,离职发放所有工资与奖金,扣除10%押金。
5、未满3个月无特殊原因要离职者,扣除30 %的押金。
十二、辞退员工将不发放任何工资待遇,辞退条件如下:1、每月旷工累计达5天。
2、拒绝公司指派任务。
3、泄露本公司机密。
4、当月被投诉达5次以上者(含5次)。
5、偷盗公司财物者。
6、工作时间内私自接活,私自收取客户费用。
十三、入职条件1、进入公司试用期3个月;2、正式进入公司后:(1)、正式进入XX电脑公司需交纳1000元押金。
(2)、经试用需交纳培训费的,交纳800元培训费。
(3)、进入XX电脑公司后,公司统一配置工作电脑、维修工具、软件包等。
十四、员工正式入职后,必须严格遵守公司的各项规章制度,对任何违反公司章程和各项规章制度的行为,都要予以追究。
电脑维修公司规章制度「篇二」为了提高公司的竞争力,特此订立此规章制度,规范员工的行为,此制度适用于公司全体人员。
一、员工行为规范1、严格遵守法律、法规及公司各项规章制度2、关心公司发展,热爱本职工作,努力维护公司名誉,坚持抵制有损于公司利益的言行。
3、严守公司秘密,商业秘密,经营秘密,技术秘密。
4、爱护公司财产,爱护办公设备,保持办公环境卫生。
5、要配合好各部门发展各项活动,保证工作的顺利流程,具备良好的团队精神。
6、对公司领导的工作安排及调度,不得无故拖延、拒绝和终止工作。
7、不断提高自身素质,努力把自己培养成全面、全能、有责任感、有使命感的IT人。
8、热爱自己的工作,认真负责,注意保持良好的客户关系。
9、按时完成工作任务,保持好良好的工作效率。
10、注重仪表,保持整洁,落落大方。
二、考勤1、公司营业时间为8:30—18:00,中午午饭时间:12、00—13、30。
2、迟到、早退、旷工:在规定时间内迟到或早退5分钟者算是迟到,10分钟以上算早退;迟到30分钟以上算旷工。
3、休息正式员工每周享受有薪假期一天,不能连休,如有特殊情况可以换休,各部门经理每月30号前把员工排休表交到财务处。
试用期间员工享受有薪假期2天/月,学徒不安排休息时间。
4、请假必须提前一天,请假当天无工资,无特殊情况不能请假。
三、工资薪金1、提成制度:特殊提成为:电脑系统店内收费30元的提成3元,外出提成5元,打印机加粉店内提成3元,外出提成5元,电脑桌安装提成复杂的提成8元,中等的5元,简单的3元。
(1)公司总经理年薪5万,负责公司全面工作,保证公司年销量达到350万元的销售额,享有公司特殊提成。
(2)店面店长低工资2200元+销售提成(每个月最低销售额达到6万元后才享有外加20%提成。
)(3)电脑技术经理低工资3000元+销售提成利润的20%+特殊提成。
(4)工程师2600元和中级技术员2200元+销售提成利润的20%+特殊提成。
(5)初级技术员1600元+销售提成利润的20%+特殊提成。
(6)试用期技术员1200元+销售提成利润的20%+特殊提成。
(7)学徒1000元+销售提成利润的20%+特殊提成。
学徒条件:学费1500元,从前3个月的工资里扣除,每个月扣除500元学费,在公司上班满一年后退还1500学费。
2、每月全勤奖:_________元(当月无迟到,早退,请假,投诉)。
3、法定节假日的过节费:_________元。
四、罚则1、迟到罚_________元,早退罚_________元。
2、旷工半天扣_________元,一天扣_________元。
3、上班时间不准玩手机、游戏、看网络电视、电影等与工作无关的事情,发现一次扣除_________元,试机、拷机除外。
4、上班要打卡,无打卡的按无考勤记录,扣除当天工资。
5、不准用公司电话拨打私事电话,接听私人私事电话不得超过5分种,外出公差保持电话接通,若发现一次扣除_________元。
6、上班要着装整洁,佩戴工牌,不准穿拖鞋,发现一扣除30元(现场罚)。
7、开会,培训时间不能接打私人电话,开会、培训无特殊情况不能临时请假,迟到扣_________元、缺席扣_________元。
8、两个月公司聚餐一次,由公司付钱。
五、人事1、新员工入职的,公司在一个月内要与员工签订劳动合同。
2、普通员工离职、辞职需要提前一个月向经理提出书面申请;主管级以上员工辞职提前2个月向总经理提出书面辞职申请,由总经理批准后生效,离公司前要做好交接工作。
3、员工离职,必须归还所有维护工具及公司所配物品,如有丢失获损坏照价赔偿。
4、离职后不得再以公司名义自居,如有违反本公司将保留诉讼法律权利。
六、例会与培训1、每周五产品及技术培训,时间从晚上6:30-8:30。
2、每月进行一次员工大会,要求各部门员工准时参加,不能缺席。
3、各部门的员工、管理员做好会前的工作计划于会上进行发表。
七、卫生工作1、公司卫生职责有各部门管理者监督(包括卫生、签到),若发现卫生没做好或签到弄虚作假的,追究各部门管理者的责任。
2、门市部卫生区域:整个门市、门前走道及产品。
3、卫生工作时间:每天早上8:30卫生内容:扫地,拖地,擦桌子,整理桌面,并把当日垃圾清理。
每月30号下午5:00进行大扫除。
由各部门经理安排及监督。
电脑维修公司规章制度「篇三」第一条服务规范:1.仪表:公司员工应仪表整洁、大方;2.微笑服务:在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应注释对方,微笑应答,切不可冒犯对方;3.用语:在任何场合应用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗;4.电话接听:接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最近的职员应主动接听,重要电话作好接听记录,严禁占用公司电话时间太长,工作时接听私人电话不得超过5分钟。
第二条关于公司工作服和其它劳保用品发放的规定:1.公司工作服和其它劳保用品由行政部统一(购买)和发放;2.对于公司工作服装,任何部门和个人不得随意更改;3.工作服要按公司要求统一着装,妥善保管,遗失自费补做;4.穿着工作服即代表公司之精神,必须保持整洁;5.上门维修电脑时必须着工作服、佩戴工号牌、注重仪表;6.离职员工如领用服装应即缴还,如未缴还者,在其薪资内扣还;第三条办公秩序1.工作时间内不应无故离岗、串岗,不得闲聊、吃零食、大声喧哗,确保办公环境的安静有序,外出工作时应关闭电脑及填写出入登记表;2.应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作,保持物品整齐,桌面清洁;第四条公司物资管理条例1.公司物资分为低值易耗品、管制品、贵重物品、实物资产;2.低值易耗品:笔、纸、电池、订书钉、胶水等;3.管制品:订书机、打洞机、剪刀、美工刀、文件夹、计算器等;4.个人保管物品:个人使用保管的三百元以上并涉及今后的费用开销的物资;5.实物资产:物资价格达300元以上,如计算机、照相机。
办公用品物资采购1.公司办公用品物资的采购,由行政部统一购买,属特殊物资经总经理同意,可由财务部购买。
申购物品应填写物品申购单,300元以内物品申购由部门主管同意;300元以上(含300元)部门主管同意,行政部审核,总经理审批。
2.物资采购由财务部专人负责,并采取以下方式:1)定点:公司定大型超市及百货市场进行物品采购。
2)定时:每月月初进行物品采购。
3)定量:动态调整,保证常备物资的库存合理性。
4)特殊物品:选择多方厂家的产品进行比较,择优选用。
第五条附则1.新进人员到职时有行政部门通知,人员离职时,必须向行政部办理办公物品归还手续,未经认可的,不得将其办理离职手续。
2.行政部有权控制每位员工的办公物品领用总支出。
3.必须严格服从公司分配的各项任务、不得损毁公司形象、透露公司机密。
4.公司一切物品不得私自拿取,如需要须填写领取单。
损坏公司财物者照价赔偿,偷盗公司财物者将按辞退处理。
第六条管理体制1.员工值日:公司依据自身情况,设立公司值日制度;2.遵守公司纪律,有事须先请假,按时交接班,以便安排临时代替人员;3.办公场所禁止吸烟,违者罚款50元。
电脑维修公司规章制度「篇四」笔记本电脑和投影机使用管理的规定一、笔记本电脑和投影机的保管由总经办负责。
二、各部门如需要笔记本电脑和投影机进行各种培训,须提前一天通知组人部,由组人部确认并通知总经办,总经办应给组人部明确答复,反馈设备能否使用的信息,以便组人部安排培训工作。
三、同乐公司对外宣传或开展示会需用投影机,须提前一天通知总经办,总经办应给同乐公司明确答复,反馈设备能否使用的信息,以便同乐公司好作安排。