电子政务培训
讲授内容
• 一、我国电子政务的发展历程 • 二、计算机的基本技术应用 • 三、网络操作 • 四、Office办公系统 • 五、电子政务内网和外网系统 • 六、 网络安全和维护
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一、我国电子政务发展历程
• （一）电子政务定义：电子政务是指政府 及公共机构通过广泛应用现代信息技术， 推动政务活动方式的变革，提高行政效率， 发展民主决策进程，向社会提供优质、规 范、透明的管理与服务 。
• 2.1浏览保存网页、复制文字与图片
我下载的保存的文字是带表格，不便修 改利用，怎么办？
• 2.2主页的设置、历史记录、收藏夹的使用、
自动完成功能（防止泄密）
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3、E-mail
• 用户名@主机名，其中@表示at。例如： abc@
• 案例：通过outlook来管理多个信箱。注意： 下载邮件后一般需要保留备份。
克林顿于1996年提出 E-government(affair)
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（二）对电子政务定义的解释：
1. 电子政务覆盖政务活动的全过程 2. 电子政务是政务活动全面信息化的过程和
结果‘ 3. 电子政务是动政务变革的信息化过程。
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（三）发展历程
我国电子政务的发展经历了四个阶段:
• 一是初始期-----办公自动化工程 • 二是起步期-----政府信息化 • 三是发展期-----政府上网工程 • 第四个时期-----电子政务工程时期
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四、office办公系统
• Word • Excel • Powerpoint
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Word在应用中的几个技巧
• “选择性粘贴”过滤网上格式 • 用好神奇的分隔符 • Word打不开，提示出错了，该怎么办?
C:\Documents and settings\Administrator \Application Data\Microsoft\Templates文件夹 下将Normal.doc文件删掉；
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几个邮件服务器的收发地址
• 163地址： 接收： 发送：
• 搜狐地址：接收： 发送：
• 新浪地址： 接收： 发送:
• 126地址： 接收： 发送：
一站两网四库十二金
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我国互联网发展现状
• 《2010年互联发展报告》数据
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二、计算机的基本技术应用
• Winxp操作系统： 1、桌面的应用
windows启动过程 桌面的组成
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桌面应用中的小问题
a桌面图标全带阴影怎么恢复？ b 我的电脑不见了，到哪里去找？ c我的桌面背景怎么没有美女？ d我的开始菜单变宽了，调不回来，真闹心！ e调声音的小喇叭不见了！ f我怎么不能给网友放歌？
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三、网络操作
1、基础知识 • internet的概念 • 通信协议：tcp/ip • Ip地址和域名
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网络设置小问题
• 我单位的电脑一直检测服务器，不能上网 了，这是怎么回事？
• 单位的电脑一上网就拔号，我电脑也没连 猫啊？
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不能上网了，我该咋办呢？
• 巧用ping命令，找出元凶
序在这里删除。添加删除winxp组件 • 3.3用户帐户的操作：来宾帐户的作用，建
立一个新帐户。
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4常用工具软件基本操作
• 4.1winrar压缩软件：多个文件或文件夹打 包成一个文件，同时可以设置密码
• 4.2下载软件：迅雷、网际快车、网络蚂蚁 等。主要了解下载文件的存放目录
• 4.3系统设置软件：360等，如何让自己的 电脑开机更快一些。
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2文件管理
• 创建文件夹、移动和复制文件夹、重命名 文件夹、删除文件夹、还原文件夹、更改 文件夹的属性
• 搜索文件、文件夹和设置共享文件夹
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文件应用提示
a删除文件能够不进回收站吗？ b文件彻底删除了，还有办法吗？
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3控制面板的使用
• 3.1设置外观：让上网的字体变大 • 3.2添加删除程序：没有设置卸载出口的程
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6、internet的新应用
• 博客，又称网络日志，通常是一种由个人 管理、不定期张贴新的文章的网站。各个 大的网站都提供平台。田家崴子: /tjwztjs
• 微博：即微博客（MicroBlog）的简称，是 一个基于用户关系的信息分享、传播以及 获取平台，用户可以通过WEB、WAP以及 各种客户端组件个人社区，以140字左右的 文字更新信息，并实现即时分享。
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4、文件的上传与下载
• ftp下载 • Http下载
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5信息搜索
• 定义：是指internet用户在网络终端，通过 特定的Байду номын сангаас络搜索工具或是通过浏览器的方 式，查找并获取的小体会
• 输入关键词，回车 • 不同关键词之间用空格隔开 • 高级技巧： 1. 把搜索范围限定在网页标题中------intitle 2. 把搜索范围限定在特定站点：site 3. 把搜索范围限定在url链接中：inurl 4. 精确匹配：双引号和书名号 5. 要求搜索结果不含特定查询词 6. 专业文档查询 7. 的使用（老人上网）
Ping 127.0.0.1（回环地址），如果正常则表 示tcp/ip协议已装入正常
Ping 本机地址，如果正常，表明本机正常。 （主要是网卡正常）
Ping 网关地址 局域网正常 Ping Dns服务器地址，表示完全正常。如果
些仍不能打开网页，中了病毒，或者病毒 破坏了ie浏览器。
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2、web浏览
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• 你能快速改变字号的大小吗？ • 巧用格式刷 • word 中表格一分为二 • 查看不能显示的符号 • 你能为自己的文档设密码吗？
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2、Powerpoint 应用
• 合理利用母版 • 学会处理网上下载的图片 • 到哪里找资源呢？ • 幻灯片播放时的建议