第一节 电子商务管理思想的萌芽和形成 (第1课时)
5 电 子 商 务 管 理 思 想 的 形 成 时 期
5.1.3 社会经济活动的变革
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) 改变了交易方式 改变了人们的消费方式 改变了厂家的营销方式 再造整个流通环节 改变了厂家的采购方式 改变了企业资金筹措的操作手段 人才的挑选与聘用，正在发生革命性的变化 企业技术来源与企业R﹠D正在改变 改变了厂家的生产组织和生产过程的管理
第一节 电子商务管理思想的萌芽和形成 (第1课时)
5 电 子 商 务 管 理 思 想 的 形 成 时 期
5.3 电子商务管理的特点
5.3.1 “三流”合一并趋向协同 5.3.2 信息技术和商务活动已密不可分 5.3.3理论与实践相互促进 5.3.4 电子商务管理思想体系初步形成
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第一节 电子商务管理思想的萌芽和形成 (第1课时)
5 5.1 电 5.1.1 子 商 5.1.2 务 5.1.3 管 理 思 想 的 形 成 时 期
信息技术和经济发展状况
互联网的产生及商业化
电子商务的发展和特点 社会经济活动的变革
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5 5.1.1 互联网的产生及商业化 电 因为EDI的局限性，现在人们谈论的电子商务都是基 子 商 于互联网的。互联网最初起源于阿帕网（APPANET），它 务 是20世纪60年代末至70年代初，由美国国防部资助， 管 Advanced Research Project Agency公司承建 。经过了 理 几十年的发展时间，互联网的商业化彻底完成。 思 想 的 形 成 时 期
第一节 电子商务管理思想的萌芽和形成 (第1课时)
2 什 么 是 管 理 思 想
2 什么是管理思想
对于管理思想？学者们对此有着不同的解释。两 位美国管理学者内甘希和挨斯坦芬所下的定义则比较直 观。他们认为，管理思想是一种“企业对外部和内部的 因素明确表示出来的或暗示出来的态度和关系”。这一 定义把管理思想视为企业对其管理对象（即内外部环境 及活动）所显示出来的态度，一矢中的道出了管理思想 的真谛。
第一章 电子商务管理思 想的产生与发展
第一节 电子商务管理思想的萌芽和形成 (第1课时)
本 课 时 主 要 内 容 1.电子商务管理思想的提出 2.什么是管理思想 3.电子商务管理思想的实质 4.电子商务管理思想的萌芽时期 5.电子商务管理思想的形成时期
第一节 电子商务管理思想的萌芽和形成 (第1课时)
第一节 电子商务管理思想的萌芽和形成 (第1课时)
5 电 子 商 务 管 理 思 想 的 形 成 时 期
5.2.2 集中体现电子商务管理思想的软件生产与应 用的逐渐成熟 随着电子商务的不断发展，各种集中体现 电子商务管理方法、理念及思想的软件不断被 生产和应用。如ERP 系统软件、CRM软件等。 这些软件在不少企业应用取得成功，但同时也 有失败，它们的成败又反过来不断检验管理理 论的正确与否。这些都为电子商务管理思想的 发展提供了实践基础。
5 5.3.1 “三流”合一并趋向协同 电 信息流、物流或者资金流，都是流通客体运动在某一 子 个侧面的具体表现，它们从来都是客体整体运动的有机组 商 成部分，而不是游离于整体之外的某种孤立存在。 基于Internet的电子商务有了计算机技术、通讯技术 务 管 和网络技术的支撑，使得人类第一次能够将商务活动的信 理 息流、资金流和物流集合到一个系统中，逐步趋向三流协 思 同互动。而电子商务管理中的一切管理理论、方法、理念 都应该是围绕着“三流”协同互动展开。 想 的 形 成 时 期
第一节 电子商务管理思想的萌芽和形成 (第1课时)
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4 电 子 商 务 管 理 思 想 的 萌 芽 时 期
4 电子商务管理思想的萌芽时期
尽管电子商务的概念大约是在1996年前后 被提出并迅速传播和推广，但是它可以追溯到 19世纪40年代。那时人们已有意识用电报这一 电子通讯来传递商务活动信息，利用电子技术 进行商务活动，这也可算是广义的电子商务， 或者说电子商务的萌芽，因此我们认为电子商 务管理思想的萌芽从那时开始。
4.3.1 “三流”由捆绑到分离
尽管电报、电话对部分商务信息流的整理和传播 有所改善和促进，在以物流和资金流交易中心的商务过 程中，“三流”以捆绑形式发生。 随着服务业和金融业的发展，大众传媒的出现， 信息流资金流被剥离出来。于是，“三流”开始分离， 被专业化运作，交易水平有了提高。
第一节 电子商务管理思想的萌芽和形成 (第1课时)
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5 电 子 商 务 管 理 思 想 的 形 成 时 期
5.1.2 电子商务的发展和特点
基于EDI的电子商务是现代信息技术和商务 活动相结合的一个成功例子，随着Internet的 迅速普及和商业化，基于Internet的电子商务 迅猛发展，电子商务表现出新的活力，它几乎 囊括了社会和经济活动的各个方面。基于 Internet的电子商务其集中体现了以下主要特 点是： ◆ 普遍性 ◆ 方便性 ◆ 整体性 ◆ 协调性
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3 电 子 商 务 管 理 思 想 的 实 质
3 电子商务管理思想的实质
电子商务管理思想的实质是实现电子商务 活动中以信息流为主导的资金流和物流的协同 与和谐管理。 这一思想就其外延而言，是极其广泛的， 如融合互补、动态协作、精益生产、知识创新 等思想，它们是围绕其实质“三流” 协同与 和谐而进行的细化和扩展，而且在不断充实、 发展和完善中。
1 电子商务管理思想的提出 1 电 子 商 务 管 理 思 想 的 提 出
管理思想的发展与社会生产力和社会经济的发展状况密切相关， 生产力的每一次突飞猛进无不促进了管理思想的迅速成熟和飞跃发展 。其中，生产组织方式的形式是形成新的管理思想的主要来源。在当 生产力的发展使人类进入电子商务时代时，首先表现的也是生活和生 产方式的转变，从而形成可适应于电子商务时代的管理思想——电子 商务管理思想，演进过程如图1：
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4 电 子 商 务 管 理 思 想 的 萌 芽 时 期
4.1 信息技术及经济发展状况
(1) 从英国开始的第一次科技革命逐步向其他国家扩展， 使人类进入了蒸汽机时代，生产力水平有了很大的提 高。 (2) 19世纪70年代，人类第二次科技革命开始，人类进入 了电气时代。此时企业之间进行商务信息交流仍然停 留在借助电报、电话等工具。 (3) 20世纪40年代，以电子计算机为代表的第三次科技革 命爆发，计算机技术，通信技术得到迅猛发展。电子 数据交换技术（EDI, Electronic Data Interchange ）标志着电子商务的诞生。
4 4.3.2 信息技术的冲击力度较小 电 由于当时的条件限制，电子技术并没有一开始就广泛 子 渗透到商业活动中，人们更多的关心企业内部的生产协调 商 和高效。 务 随着社会的发展，计算机的发明，EDI的产生和应用， 管 人们才更多关注与企业外部环境进行协作和沟通。但是初 理 期的EDI仅仅是在社会商务活动的局部范围实现了电子化 思 协同互动。 想 的 萌 芽 时 期
第一节 电子商务管理思想的萌芽和形成Байду номын сангаас(第1课时)
4 4.3 电子商务管理特点 电 子 4.3.1 “三流”由捆绑到分离 商 务 4.3.2 信息技术的冲击力度较小 管 理 4.3.3 知识不断积累 思 想 的 萌 芽 时 期
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4 电 子 商 务 管 理 思 想 的 萌 芽 时 期

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5 电 子 商 务 管 理 思 想 的 形 成 时 期
5.2 有关管理理论及思想
5.2.1 关于电子商务或网络环境下的管理理 论研究 5.2.2 集中体现电子商务管理思想的软件生 产与应用的逐渐成熟 5.2.3 电子商务管理的核心理论
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5 电 子 商 务 管 理 思 想 的 形 成 时 期 5.2.1 关于电子商务或网络环境下的管理理论研究
近十年来，国内外学者大多侧重于以电子 商务对企业管理变革方面的影响为出发点，来 研究适应电子商务环境的新的管理理论与管理 方法。如电子商务环境下的物流与供应链管理 方法、营销管理方法与策略、企业战略管理方 法、金融业务创新和金融风险管理方法、客户 关系管理、人力资源管理、资金流管理、信息 流管理、财务管理、知识管理、信用管理、安 全管理、风险管理等等。
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5.2.3 电子商务管理的核心理论
在2000年前后，有关电子商务管理的成果迅 速涌现。如美国学者 Ravi Kalakota, Andrew B. Whinston著的《电子商务管理指南》从理论和实 践的角度来指导企业怎样从事电子商务活动， 2002年，由王学东主编的《企业电子商务管理》 第一次论述了电子商务的组织形态、组织结构与 管理体制、运营模式和运作平台等理论。 总之，在电子商务管理理论的不断被梳理和完 善的同时，其核心思想——协同与和谐的根源理 论也不断被挖掘，电子商务管理思想初成体系。
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5 5.3.3 理论与实践相互促进 电 随着电子商务实践活动不断开展，电子商务管理理 子 商 论也日益丰富。两者相互促进，共同发展，实践活动是理 务 论之源，理论又来指导新的实践活动的。而将理论研究与 管 实践结合起来最好的例子则是企业管理软件。 理 思 想 的 形 成 时 期