学习总结
经常不断地学习,你就什么都知道。你知道得越多,你就越有力量 Study Constantly, And You Will Know Everything. The More
You Know, The More Powerful You Will Be
结束语
当你尽了自己的最大努力时，失败 也是伟大的，所以不要放弃，坚持 就是正确的。
五、公众
媒介公众 金融公众 政府公众 市民行动公众 地方公众 一般群众 内部公众
第三节 宏观市场营销环境
一、人口环境 二、经济环境 三、自然环境 四、政治法律环境 五、科学技术环境 六、社会文化环境
人口因素
• 人口数量和增长速度； • 人口的地区分布和流动； • 人口的年龄结构； • 人口的性别结构； • 人口的家庭规模。
思考题：
1．分析营销环境有什么重要意义？如何进行分析？ 2．什么是环境威胁？企业对环境威胁有哪些可供选择的对策？ 3．企业的微观环境有哪些因素？宏观环境有哪些因素？ 4．我国人口环境的变化有哪些主要趋势？对市场营销有什么影响？ 5．消费者支出模式的变化有什么规律？ 6．新技术革命对市场营销有什么重要影响？
主要指营销者所需要或受营销活动所影响 的自然资源
科技技术环境
科技的发展不仅直接影响企业内部的生产 和经营，同时还与其他环境因素相互依赖、 相互作用，给企业的营销活动带来有利或 不利的影响
市场营销环境分析的意义
SWOT分析 Strength（优势） Weakness（劣势） Opportunity（机会） Threat（威胁） 通过对外部环境的分析: 发现机会、避免威胁 通过对内部优劣势的分析： 发挥优势、避免劣势
人口总量 年龄结构
地理分布 家庭组成
人口性别
经济环境
经济环境是影响和制约社会购买力形 成的主要环境力量。
其主要的环境力量是社会购买力。
经济环境分析
经济发展阶段
消费者收入
实际收入与名义收入及信贷
恩格尔定律
一个家庭的收入越少，其总支出中用来购 买食物的比例就越大；
随着家庭收入的增长，用于购买食物的支 出占总支出的比例下降，而用于其他方面 的开支（如通讯、交通工具、娱乐、教育、 保健等）和储蓄所占的比重将上升。
食物支出额 恩格尔系数= 收入总额 ×100%
政治法律环境
政治法律环境是强制和约束企业市场营销活 动的各种社会力量的总和。包括一个国家 的政治形势、经济政策、贸易立法和消费 者利益保护组织等。
社会文化环境
社会文化环境指一个国家、地区的民族特 征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗 教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字 等的总和
文化对企业营销的影响是多层次、全方位、 渗透性的
社会文化环境构成要素
物质 教育 语言 宗教 文化 水平 文字 信仰
风俗 态度与 社会 习惯 价值观 结构
自然环境
微观市场环境
微观市场营销环境
是指与企业市场营销活动关系密切，并有 直接影响的企业外部因素的总和。
一、企业内部环境
协调横向及纵向关系
二、市场营销渠道企业
供应商 营销中间商
三、顾客
消费者市场 生产者市场 中间商市场 政府市场 国际市场
四、竞争者
欲望竞争者 形式竞争者 行业竞争者 品牌竞争者
When You Do Your Best, Failure Is Great, So Don'T Give Up, Stick To The End
演讲人：XXXXXX 时 间：XX年XX月XX日
市场营销环境是指影响企业营销管理职能的外部 因素和力量.
市场营销环境包括宏观市场营销环境和微观市场 营销环境
二、市场营销环境的特征
三、市场营销活动与市场营销环境
市场营销环境的作用方式：
提供市场机会 带来环境威胁
第二节 微观市场环境
➢一、企业内部 ➢二、市场营销渠道企业 ➢三、顾客 ➢四、竞争者 ➢五、公众
市场营销环境
第一节 市场营销环境的含义及特点 第二节 微观市场环境 第三节 宏观市场营销环境
重点、难点：
宏观环境 微观环境 营销信息系统 营销环境分析
第一节 市场营销环境的含义及特点
一、市场营销环境的含义 二、市场营销环境的特征 三、市场营销活动与市场营销环境
一、市场营销环境的含义