C店运营整体计划
一、店铺装修(负责人:齐佩佩、徐耀慧;时间:9月8号—15号)
1、首页设计装修
2、整体首页UE(用户体验规划)
内容设置、功能设置、布局安排(量子热力图);活动主题要放在最醒目的地方,SKU (流量)较少的店,应减少分类分流、单品面积变大;
3、首页整体色调;
4、首页整体风格:产品定位、消费者写真、消费者心理、视觉定位;
5、首页板块详解:首页店招需要包括“我是谁”、“我卖什么”,并且还要有品牌、产品、促销;
6、促销广告设计;
7、产品的陈列:颜色要分类、新品—热卖—人气分三个模块,首页测试;
8、服务承诺
9、宝贝详情页(图片清晰、真实展示、展示产品的整体性、展示产品局部细节、展示品质引起受众购物欲望、产品的尺寸对比以及售后服务)
宝贝详情页面结构
10、定期上架新品:标题关键词优化、上架时间调整、宝贝描述优化(提升自然流量);
二、发货准备(负责人:齐佩佩;时间:9月15号之前)
1、包装盒:10号、12号包装纸盒
2、发货三联单设计、发货单打印机
3、快递单打印机
4、赠品不干胶
5、售后保障卡
三、产品搭配套餐(负责人:徐耀慧;时间:16号左右安排一天时间)
1、搭配:主产品+辅助产品
例如:
死皮剪链接
一字剪链接
抛光块链接
3D指甲贴营养油链接
亮油链接
卸甲水链接
v1.0 可编辑可修改
胶水链接
挫条链接
清洁刷链接
分指棉链接
2、套餐:主产品+主产品
3、促销方式:①满--送-- ②满--减-- ③满--返-- ④加--送-- ⑤全场--折
⑥清仓/换季⑦买--送-- ⑧季节/店庆促销
四、推广(负责人:站内—徐耀慧、站外—齐佩佩;时间:15号之前完成注册工作,以后每两个工作日更新一次)
免费资源:类目活动、淘金币、试用中心、手机淘宝、店铺活动;
付费资源:硬广、钻广、淘宝客、直通车;
老客户资源维护:
①通道的选择和发送的频次;②短信测试的方法;
③不同类型客户不同的短信内容;④情感预热;
1、站内推广:掌柜说论坛淘吧
2、站外推广:新浪微博、腾讯微博、百度贴吧、QQ群(美甲行业)
人人网、豆瓣网、开心网、返利网;
五、活动框架(负责人:齐佩佩;时间:每月报名)
1:;活动申请
《1》活动名称:例如天天特价
《2》活动日期:《3》.活动准备:产品数量500件价格包邮快递:默认xx快递《4》是否批准:
2;主要活动构成:
超优汇:店铺要求:一钻以上评分以上消保
宝贝要求:销售≥10个,评价≥5个数量*促销价>=1万包邮
报名要求:每周二、周五后台报名产品链接按要求——审核
独畅团:店铺要求: 1钻以上,好评率98%以上评分以上消保和旺铺
宝贝要求: 数量*促销价>=1万销售≥10个,评价≥5个包邮
报名要求; 活动价为销售记录中原价的1-5折后台报名1-3日审核
淘金币:店铺要求:三钻旺铺+消保化妆品假一赔三
宝贝要求:销售≥50个,评价≥5个数量≥200件不高于全网均价
报名要求:完成资质认证商品审核
天天特价:店铺要求:三星到五钻
宝贝要求:销售≥10个, 50 ≤数量≤ 300件
报名要求:产品链接按要求——审核
付邮试用:店铺要求::一钻以上评分以上消保
宝贝要求:数量≥800件合格全新且在保质期内的产品
报名要求;化妆品相应质量证书
爱购爱购:店铺要求: 1钻以上,评分以上消保
宝贝要求:销售≥10个,评价≥5个数量*促销价>=1万包邮
报名要求:产品链接按要求——审核
淘折、天天九块九、天天秒购等等
3;活动前期准备
《1》报名成功,即时准备报名数量的产品和其他套餐推荐搭配的产品的数量
《2》报名活动的宝贝链接按活动规则进行调整优化准备上架
《3》在首页及宝贝详情页做好店铺团购及套餐搭配促销链接的推广,提高转化率。
《4》做好店铺美化,页面优化设置,关联销售,保证货源,客服物流团队配合。
4;活动进行各部门协助
《1》发货期一般是3--7天内发货完成。
争取三天内发货
《2》活动进行期间,仓库配合发货完成。
《3》做好售后工作,总结经验帮内发帖争取下次报活动
5;活动总结
《1》活动的效果分析
《2》活动结束后分析数据,不足之处及需要改进之处。
六、目标及操作流程(负责人:齐佩佩、徐耀慧)
1:2012总目标:年底之前目标:2000笔交易,3000个信誉
2:具体计划:
九月份:15号之前确定主推产品以及店铺风格,完成店铺整体布局,进入正常运营状态。
16号做活动报名前的准备,确定主推产品,以及店铺风格包括宝贝销量,评价等。
站内外推广强力推行。
预期达成成交笔数50笔
十月份:活动报名:天天特价 +付邮试用预期达成成交笔数600笔
十月底开始为双十一活动做准备
11月份:活动报名:超优汇+ 淘折
双十一活动大促:预期达成成交笔数1000笔
12月份:活动报名:独畅团+ 爱购 + 淘金币
双十二活动大促:预期达成成交笔数600笔
一月份:活动报名:天天特价 + 超优汇 +付邮试用
圣诞元旦活动:预期达成成交笔数500笔
负责人:齐佩佩、徐耀慧 2012年9月8号
v1.0 可编辑可修改
11。