摄影师岗位月度绩效考核
及时性 顾客满意度
1、顾客拍摄过程中,负责做好顾客全程服务管理工 作,拍摄完一套助理带顾客到化妆师手里,必须做到 一手交一手的工作。 客服满意度 2、能对所服务的顾客进行有效地维护 , 3、每月重拍率及投诉客怨2%以内。 4、每对客户在微信“朋友圈”内转发拍摄花絮及写积 极话术文章
及时性 顾客满意度
合计得分
被考评人:
考理:
及时性
1.导片环节因自身原因出现丢失客片的重大责任,视情 节严重扣2-10分 2、会议无故缺席者扣2分/次 3、摄影师培训助理课程少1次都扣2分 4、上传客片少一组扣2分,超出一组加1分
团队协作及 执行力
团队合作
1、服从领导的安排的工作 2、及时保质配合其他部门工作 3、及时处理员工反映的问题 4、一手交一手服务 、及时向上级反馈问题 6、及时做到物归原位
服从性 5 及时性100%
不服从领导工作安排1次扣扣2-10分;不按时配合其他 部门工作1次扣2-10分;未按时处理员工反馈问题导致 越级的扣2-10分。未按时物归原位扣1分/次,未做到服 务一手交一手扣2分/次,未做到及时向上级反馈问题扣 2分/次
分值
工作安全
工作安全
1、周密的对公司内部文件的保密和防盗 2、保证自身安全
1.重拍率超出一个点扣10分/次。
2.未能达到客户满意,收到顾客投诉者2分/次。视情节
严重扣2-10分
3
、未发微信“朋友圈”每对客户扣1分/次。
专业技能
1.做好每日的导片环节,严禁出现丢失客片的重大责 任, 每套客片必需以摄影师得角度自行挑选五款以上 做出修调。 2、每周必须参加一次整个技术部的技术研讨会,评片 以模仿样片拍摄相似度为标准 ,创作片为辅,摄影部 多与化妆部,数码部,门市部沟通解决问题。 3、每个月摄影师必须对助理进行两次专业性的技术培 训或理论课程 4、每位摄影师每月必须上传5组客片至公司网站,加 强对自己作品的要求。
制度执行情 况
拥有良好的形象,严格遵守《员工手册》等规章制度
100%遵守
工作纪律
出勤情况 按公司考勤制度执行
100%执行
1.在工作时间未按要求佩带胸牌,发型服饰要求时尚, 未达到要求扣1分/次, 2.上岗期间不可在顾客面前抽烟,违反者扣1分/次 3.在工作时间内聚堆闲聊及嘻笑打闹、做与工作无关的 事情、玩游戏或上网聊天、看与工作无关的小说杂志等 者,扣2分/次 4.在工 作时间内擅自脱岗,扣3分/次 以上绩效扣分并且按 《员工手册》制度现金奉献
直营店摄影师岗位职责及月度绩效考核表( 年 月)
姓名:
经营业绩 业绩
服务
部门:
工作内容
工作要求
考核关键指标
完成经营业 绩
完成公司下达的经营任务
完成率
1、成交率达到75%。 个人业绩 2、熟悉本月活动企划案,明确本月活动业绩目标
3、完成公司下达个人业绩
完成率
1、每日提前到岗,拥有积极的心态面对每一天的工 作,准时参加早会。 顾客来前的 2,保证影棚内的清洁,整理道具,对摄影器材的维 准备工作 护, 3、上班后明确自己当日工作安排及顾客姓名 4、接待顾客需主动问好及自我介绍
1.未严格按照店堂内规定时间亲自打卡上下班者,扣1 分/次 2.委托或受托打卡、故意毁损、涂改、伪造出勤记录 者,扣2分/次 3.无故缺勤、迟到、早退或私自外出者,扣1分/次 4.未获准假休息者,视为旷工处理 5、每月未打卡超过4次,第4次扣1分,依次累加 以上 绩效扣分并且按《员工手册》制度现金奉献
职务:
本月完成情 况
评价标准
以店内实际营业额比公司下达的营业额任务为基数
店内个人实际营业额比店里计划个人的营业额未完成比 例扣1-5分,成交率每低一点扣一分。
1,摄影师在不忙的情况下主动与当天拍摄顾客沟通顾 客喜好 2.摄影师在无特殊情况下必须在摄影部等候自己顾客, 无故脱离岗位者扣1分/次。 3.摄影师必须对自己的顾客做自我介绍,未做到者1分/ 次。
安全率100%
1.使用暴力、胁迫、谩骂、伤害他人者,视情节轻重者 扣1-10分/次。若重大事故则取消本月考核得分,并承 担相应经济损失 2.在工作区域内聚众赌博、酗酒、散布谣言的行为者, 视情节轻重者扣1-10分/次。若重大事故则取消本月考 核得分,并承担相应经济损失 3.在劳动合同未解除之前偷窃本公司信息和财物者,视 情节轻重者扣1-10分/次。若重大事故则取消本月考核 得分,并承担相应经济损失