设备维保服务合同
合同编号：
甲方:
地址：
邮政编码：
联系人:
电话：
传真：
乙方：
地址：:
邮政编码：
联系人：
电话：
传真：
开户银行：
银行账号：
根据《中华人民共和国合同法》相关法律法规的规定，就甲方向乙方购买＿＿＿设备维保事宜，经协商达成一致，确立本合同。
一、定义
1、“合同”系指甲乙双方签署的、合同格式中载明的甲乙双方所达成的协议，包括所有的附件、附录和上述文件所提到的构成合同的所有文件。
2、“合同价款”系指根据合同规定乙方在正确地完全履行合同义务后甲方应支付给乙方的价款。
3、“备件”系指乙方根据本合同规定须向甲方提供的一切维修维护服务的更换备品（包括机器、其功能部件、转换部件、升级部件、元件或配件、或其任何组合）。
4、“服务”系指根据合同规定，乙方应提供的有关设计、交货、安装、调试、集成、试运行、验收、项目管理、培训、技术服务、售后服务，其它使系统正常运转所必需的服务等。
5、“软件”指的是使得系统可以按照特定的方式进行运行或执行特定的操作的指令。
6、“资料”指乙方在合同项下，向甲方提供的所有印刷或打印的文件，通过任何方式（包括声像或文本）和任何媒介向甲方提供的各种指令性和信息性的帮助，但不包括口头指导。
7、“知识产权”指本合同涉及的任何及所有的著作权、商标权、专利权和其它智力成果的和专有的权利和利益。
8、“甲方技术部门”是指代表甲方行使或履行合同中约定甲方技术部分权利义务的甲方内部职能部门。
9、除有特别说明外，“天”、“日”均指日历日。
二、合同的组成
以下文件是本协议不可分割的组成部分，如果不同文件的条款之间有冲突，文件之间的优先效力顺序如下：
1、本合同及其附件；
2、本项目招标文件；
3、本项目投标文件。
三、合同的标的和金额
1、合同金额
2、《设备维保报价明细表及维保设备分配清单》详见附件一。维保服务费包括维修维护服务的人工费用、备件费用、更换备件的费用、相关技术支持及培训在内的一切费用。
3、维保服务期：年月日—年月日（此日期签订合同时确定，双方盖章有效）
4、乙方承诺：服务期满后，如甲方继续使用乙方维护服务，年维护费用不超过本次采购的年维护费用。
四、维保服务内容和要求
1、保修服务期内，乙方应在充分了解甲方现有环境基础上，提供规范化、高质量的服务，具体保修服务内容与要求在附件二《设备维保服务工作说明书》中列明。
2、乙方不得向第三方外包其服务。
五、维保服务说明
1、在双方正式签订合同前，如甲方因内部资源调整等原因，有权拒绝与乙方签订设备维护服
务合同，并无须支付额外费用。
2、当甲方的系统不再运行，甲方可提前一个月发出书面通知，要求乙方终止对其系统继续提供维护服务，并无须支付额外费用。双方按照相关设备的实际维保期限履行合同。
六、维保服务人员
乙方应派遣一名具有专业知识的资深管理人员作为与甲方的接口，负责本项目的项目管理，统筹相关工作，监督项目执行与情况汇报，控制工作质量，执行变更和应急情况管理，并根据实际状况调整乙方人员安排，以保证项目的正常高效运作。
乙方应派出附件三《项目人员名单》中指定资历和经验的专业服务人员到现场提供服务，负责对其人员进行监督、指导和管理，甲方有权要求撤换不合格的服务人员。若乙方原因，未经甲方书面同意，乙方不得擅自更换指定的服务人员，否则甲方有权解除合同，另行安排维保服务商，由此造成的损失由乙方承担。
甲乙双方指定代表，作为履行本合同服务事宜的主要联系人。
甲方代表：电话：
乙方代表：电话：
七、维保服务考核
甲方每季度对乙方服务质量进行客观评估，以甲方用户满意度考核乙方服务质量，甲方相关部门和下属机构每季度填制《季度供应商服务考核评价打分表》（见附件五），每半年填制《半年供应商服务考核评价打分表》(见附件六），其中《半年供应商服务考核评价打分表》的分数和成绩是相应的两季度《季度供应商服务考核评价打分表》分数和成绩的算术平均值，根据《半年供应商服务考核评价打分表》的成绩，甲方对相关部门和下属机构报送的考核成绩进行汇总（加权）并填制《半年供应商服务考核评价打分汇总表》(见附件七），以《半年供应商服务考核评价打分汇总表》的总分成绩作为对乙方的单次最终考核成绩，甲方将以《半年供应商服务考核评价打分汇总表》的总分成绩作为对乙方的付款依据。
八、合同价款的支付
1、本合同中甲乙双方之间所发生的一切费用以人民币进行结算。
2、支付方式：
1）乙方应于合同签订后30个工作日内，提供本合同全额正式发票，发票受票人按甲方最终服
务用户名称分别开具。
2）合同价款的支付按附件四《中国农业银行股份有限公司安徽省分行网络设备维保服务供应商监督考核评价方案》中“考核评价结果的运用”的规定进行支付。
3、甲方应付合同款至以下乙方指定的银行账户：
开户名称：
开户银行：
账号：
九、违约责任
1、维保期内如果因乙方原因造成未能按合同约定提供服务（含提供服务达不到合同要求），甲方可按次向乙方扣减本合同总金额千分之五的违约金，且甲方有权请其它专业服务公司进行维修服务，由此造成的费用和损失由乙方承担。
2、因乙方服务问题造成事故，使得甲方设备遭受损失，甲方有权要求乙方赔偿相应损失。
3、乙方违约造成甲方的费用的增加和损失，甲方有权从剩余合同款项中直接扣除。如待支付的合同剩余款项不足以弥补甲方上述费用和损失，乙方应向甲方支付不足部分款项。
4、如果因甲方原因造成不能按时付款，每延迟一周，甲方向乙方支付应付款部分千分之五的违约金，不足一周按一周计算。
5、双方均可由于对方没有履行其在本合同项下的义务而终止本合同，但应提前一个月以书面形式通知对方。甲方按照合同第六条、第七条的约定解除合同而导致本合同终止，不受上述通知期限的限制。
十、知识产权及保密
1、乙方保证，其根据本合同提供的产品及服务没有任何权利瑕疵，没有侵犯任何第三方权利，甲方在使用该产品或服务的任何一部分时，免受第三方提出的侵犯其知识产权的起诉。如果任何人对甲方使用该产品或服务主张权利，由乙方负责处理一切纠纷及相关事宜。由此给甲方造成的损失，由乙方承担，其承担范围包括但不限于：赔偿费、律师费、仲裁费和与仲裁相关的费用。
2、甲方尊重乙方软件产品的著作权,不在甲方以外的第三方做非法复制和扩散。
3、双方同意保守在缔结和履行合同过程中获知的对方保密信息，除一方履行合同义务的必要或法律、法规规定应披露的之外，不得以任何方式向第三人披露和不正当使用，否则，应当赔偿因泄露保密信息给对方造成的损失。
十一、不可抗力
1、由于发生不能预见、不能避免并不能克服的不可抗力情形，致使直接影响本合同的履行或不能按照本合同项下之约定履行时，遇有不可抗力的一方应当立即书面通知对方，并在发生不可抗力之日起30日内，提供不可抗力详情及合同不能履行或部分不能履行，或延期履行的书面证明，该项证明文件应当由不可抗力发生地的公证机关出具。
2、根据不可抗力对本合同的影响程度，双方应当协商是否解除本合同或部分免除履行本合同的责任，或延期履行本合同。
十二、合同争议的解决
本合同项下发生的争议，由双方当事人协商或申请调解；协商或调解解决不成的，按下列第
_____种方式解决（以下两种方式只能选择一种）：
1、提请_______仲裁委员会仲裁。
2、依法向甲方所在地人民法院提起诉讼。
十三、合同的转让及更改
1、未经甲乙双方同意，任何一方不得将本合同规定的权利和义务转让给第三方或委托第三方代理。维保服务期内，乙方如发生债权债务变动或关联公司战略重组需经甲方认可。
2、对本合同作任何更改或补充，必须经甲乙双方代表协商签字盖章后方可生效。
十四、合同的生效及其他
1、本合同自双方签字盖章之日起生效，合同一式份，甲方份，乙方份。
2、本合同未尽事宜，按中华人民共和国有关法律、法规办理。
甲方（盖章）：乙方（盖章）：
授权代理人：授权代理人：
签字日期：签字日期：
本合同附件：
附件一、《设备维保报价明细表及维保设备分配清单》
附件二、《设备维保服务工作说明书》
附件三、《项目人员名单》
附件四、《中国农业银行股份有限公司安徽省分行网络设备维保服务供应商监督考核评价方案》附件五、《季度供应商服务考核评价打分表》
附件六、《半年供应商服务考核评价打分表》
附件七、《半年供应商服务考核评价打分汇总表》
附件一：设备维保报价明细表及维保设备分配清单
设备维保报价明细表
维保设备分配清单
甲方： XXXXXXXXXX公司 乙方： XXXXXXXX有限公司 XXXXXXXXXX公司（以下简称甲方）与XXXXXXXX科技有限公司（以下简称乙方）经友好协商，本着平等、自愿、信任、互惠互利的原则，就甲方下述计算机等设备 20XX 年月日至 20XX 年月日期间内的设备维护达成如下协议： 1. 总则 甲方委托乙方对其办公地点的设备进行日常维护维修、技术支持等服务，主要工作内容包括： 1.1 提供5天×8小时的技术支持（包括电话咨询、远程协助、现场支持）；7天×11小时的电话服务； 1.2 台式电脑、笔记本电脑、复印机、打印机、传真机、扫描仪等设备的整机及配件的日常维护维修； 1.3 软件安装、调试、维护、软件升级； 1.4 应急响应服务； 1.5 设备巡检； 1.6 视频会议系统维护； 1.7 数据服务 1.8 考勤系统、综合信息网优化升级与维护服务 乙方在做好服务的同时，有义务、有责任和其他服务商建立良好的合作关系，共同做好承诺的服务内容。 2. 乙方的基本服务内容
2.1 维保对象： ①台式电脑（包含组装机、戴尔和联想等品牌） ②笔记本电脑 ③复印机、打印机、传真机等 ④扫描仪、碎纸机等 ⑤小型局域网及相关设备、线缆等 ⑥视屏会议系统 ⑦配件（光驱/主板/显卡等） 2.2 硬件维保 2.2.1 硬件的日常护理 ①提供正版的杀毒软件对计算机、笔记本电脑进行病毒检查及杀毒； ②每年一次对台式电脑、笔记本电脑的操作系统维护、检查、升级； ③每年一次用对台式电脑主机进行清洁，用屏保液清理与养护CRT与LCD显示器； ④每年一次对打印机、传真机、复印机等办公设备进行擦试及内部清理，保证设备的正常运行和印品质量； 2.2.2 硬件的检测和诊断 对发生故障的设备进行检测，诊断问题的所在； 2.2.3 硬件的送修 故障设备若需要更换时，对于保内设备，联系厂商进行更换； 2.2.4 硬件代购 过保的设备，根据甲方需求推荐相关配件。甲方需要其他配件时由乙方代为采购
机房维护合同书 为了提高甲方故障应急处理能力及维护水平，及时发现安全隐患、减少网络故障的发生、提高网络系统管理水平、确保机房工作环境正常，由乙方为甲方*****提供机房维护服务，经双方友好协商，达成以下合同条款。 一、机房维护服务范围与内容 1.综合布线系统 ●清理无序线路，使配线系统整齐、美观、层次分明；并按设计原则，用不同颜色的机制跳线 区分级联线、工作站联线、备用线，并在跳线两端用标签标注。 ●根据实际情况及时调整信息点位图，将交换机端口 配线架端口 信息端口 工作站对应起 来，便于维护使用。 ●每次调整完成，形成相应的调整报告以及调整完毕后的综合布线结构图提供给甲方。 2.强电供电系统 ●清理无序线路，并根据应用需求，调整电源分配，平衡负载。 ●检测电气系统的零地电压及各种开关、线路电气参数，保证电气系统正常供电。 ●定期对UPS供电负载进行检查，并根据应用需求，调整电源分配，三相平衡检测、平衡负载。 3.机房工程系统 ●检测机房天花、地板、墙面、玻璃隔断、保温、照明、门等各部分的使用情况，发现问题 及时解决,协助因需求变化而进行的布局调整。 4.空调、新排风系统 ●清理、检测空调、新排风系统、冷却系统的运行情况，设备使用情况，及时发现及解决设 备运行中存在的隐患；调整其工作状态，保证系统正常运行。 5.防雷、接地系统 ●检测防雷、防过压系统设备的各项参数及使用情况，保证系统正常的性能及防护能力。 6.机房环境监控系统 ●检测机房环境监控系统各项目是否运行正常，并对各项参数及使用情况进行分析，保证系 统的能力。 ●每次巡检必须进行各项报警测试，保证系统运行在正常状态； ●提供环境监控系统的应急服务； 7.Nokia防火墙4台（NOKIA IP 530两台以及NOKIA IP 560 两台）及Novell服务器3台； ●提供每季度巡检一次，针对设备运行状态以及设备相关配置策略进行检查，并根据甲方需 求进行配置调整,负责对系统故障的恢复处理。 ●维护合同期内，相关设备或者软件出现故障，乙方应在第一时间进行应急响应，对设备故 障以及处理应派出相关工程师进行处理。 8.UPS系统 ●提供每季度巡检一次，每年四次的巡检维护，UPS系统仅限信息技术中心3台UPS。 ●主机保养，提供UPS主机健康测试： ①、检查主机运行情况；
维保服务合同范本 近年来,维保服务提升到企业发展的战略高度。那么签订维保服务合同需要注意什么呢?以下是学习啦小编为大家整理的维保服务合同范文，欢迎参考阅读。 维保服务合同范文1 甲方：(以下简称甲方) 乙方： (以下简称乙方) 甲乙双方根据《合同法》的规定防系统维护保养工作委托给乙方进行,并订立本合同如下: 一、维护保养的消防工程名称及地址： 1、诚智大酒店火灾自动报警系统 、贵阳市金阳新区 二、维保服务的消防工程范围：火灾自动报警系统 三、维保服务期限：自201年1月1日起至2015年 11月30日止。 四、合同金额和支付方式 1、本合同总金额为30000元(大写叁万元)。其中：年维护费为20000元;完善餐饮部分消防审核和验收资料费用为10000元。付款方式为：餐饮部分消防审核和验收资料经消防部门审核合格后一周内支付10000元。维护费用按季度支付，即2015年3月1日前支付5000元;2015年6月1日前支付5000元;2015年9月1日前支付5000元;2015年12月31日前支付5000元。
、消防工程的维护保养设备、零配件、开关、螺丝、线、接线盒、金属软管等、材料、报警设备材料、零配件、材料更换由甲方承担。设备购买原则上由甲方自行解决，甲方亦可委托乙方购买，乙方可根据甲方提出的现场需要更换设备的型号、规格、数量积极配合甲方完成采购安装工作，其设备采购费用可由甲方报销。 五、1、乙方在第一次进场时，应对该消防系统进行全面检测一次，对所发现的问题和运行状况，书面形式报告甲方，对不能正常工作的设备及系统进行维护、保养、确实无法保养的设备，报上建设性方案，由甲方选定实施。以后每季度定期抽测30%的设备，对所发现问题进行及时、全面处理，坚持做到发现一处解决一处，确保系统正常运行。每次检测、巡检或排故完毕后，由双方指定人员在检测报告上签字认可，检测报告由甲方存档。 、甲方发现故障不能自行排除时，应及时组织相关人员到现场，对初级火灾或一般应急事件进行处理。同时电话通知乙方，乙方在与甲方联系确认后6小时内，必须派人到现场进行处理。 、当甲方在日常使用过程中发现消防系统出现故障时，由甲方电话通知乙方，乙方须在2小时内派出专业维修人员赶到现场，紧急排故。对影响整个系统的大故障，乙方须在最短的时间恢复系统正常运行。特殊情况(如无备件、特殊
XXXXXXXXXX公司 计算机设备和办公设备维护项目设备维护合同 合同编号： 甲方： XXXXXXXXXX公司 乙方： XXXXXXXX科技有限公司 合同签订地点： XX市 合同签订日期：2014年月 日
目录 1. 总则 (2) 2. 乙方的基本服务内容 (2) 2.1 维保对象： (2) 2.2 硬件维保 (3) 2.2.1 硬件的日常护理 (3) 2.2.2 硬件的检测和诊断 (3) 2.2.3 硬件的送修 (3) 2.2.4 硬件代购 (3) 2.2.5 硬件的升级安装 (3) 2.3 软件维护 (4) 2.4 应急服务 (4) 2.5 建立用户档案 (4) 2.6 贴心服务 (4) 3. 双方责任与义务 (4) 3.1 乙方的责任和义务 (4) 3.2 甲方须知 (5) 4. 收费标准 (6) 5. 支付方式 (7) 6. 保密条款 (7) 7. 违约责任 (7) 8. 解决合同纠纷的方式 (8) 9. 合同有效期、修改和续约 (8) 附件：设备清单 (9)
甲方： XXXXXXXXXX公司 乙方： XXXXXXXX科技有限公司 XXXXXXXXXX公司（以下简称甲方）与XXXXXXXX科技有限公司（以下简称乙方）经友好协商，本着平等、自愿、信任、互惠互利的原则，就甲方下述计算机等设备 2014 年月日至 2015 年月日期间内的设备维护达成如下协议： 1. 总则 甲方委托乙方对其办公地点的设备进行日常维护维修、技术支持等服务，主要工作内容包括： 1.1 提供5天×8小时的技术支持（包括电话咨询、远程协助、现场支持）； 7天×11小时的电话服务； 1.2 台式电脑、笔记本电脑、复印机、打印机、传真机、扫描仪等设备的整 机及配件的日常维护维修； 1.3 软件安装、调试、维护、软件升级； 1.4 应急响应服务； 1.5 设备巡检； 1.6 视频会议系统维护； 1.7 数据服务 1.8 考勤系统、综合信息网优化升级与维护服务 乙方在做好服务的同时，有义务、有责任和其他服务商建立良好的合作关系，共同做好承诺的服务内容。 2. 乙方的基本服务内容 2.1 维保对象： ①台式电脑（包含组装机、戴尔和联想等品牌）
设备维保服务合同 合同编号： 甲方: 地址： 邮政编码： 联系人: 电话： 传真： 乙方： 地址：: 邮政编码： 联系人： 电话： 传真： 开户银行： 银行账号： 根据《中华人民共和国合同法》相关法律法规的规定，就甲方向乙方购买＿＿＿设备维保事宜，经协商达成一致，确立本合同。 一、定义 1、“合同”系指甲乙双方签署的、合同格式中载明的甲乙双方所达成的协议，包括所有的附件、附录和上述文件所提到的构成合同的所有文件。 2、“合同价款”系指根据合同规定乙方在正确地完全履行合同义务后甲方应支付给乙方的价款。 3、“备件”系指乙方根据本合同规定须向甲方提供的一切维修维护服务的更换备品（包括机器、其功能部件、转换部件、升级部件、元件或配件、或其任何组合）。 4、“服务”系指根据合同规定，乙方应提供的有关设计、交货、安装、调试、集成、试运行、验收、项目管理、培训、技术服务、售后服务，其它使系统正常运转所必需的服务等。 5、“软件”指的是使得系统可以按照特定的方式进行运行或执行特定的操作的指令。
6、“资料”指乙方在合同项下，向甲方提供的所有印刷或打印的文件，通过任何方式（包括声像或文本）和任何媒介向甲方提供的各种指令性和信息性的帮助，但不包括口头指导。 7、“知识产权”指本合同涉及的任何及所有的著作权、商标权、专利权和其它智力成果的和专有的权利和利益。 8、“甲方技术部门”是指代表甲方行使或履行合同中约定甲方技术部分权利义务的甲方内部职能部门。 9、除有特别说明外，“天”、“日”均指日历日。 二、合同的组成 以下文件是本协议不可分割的组成部分，如果不同文件的条款之间有冲突，文件之间的优先效力顺序如下： 1、本合同及其附件； 2、本项目招标文件； 3、本项目投标文件。 三、合同的标的和金额 1、合同金额 2、《设备维保报价明细表及维保设备分配清单》详见附件一。维保服务费包括维修维护服务的人工费用、备件费用、更换备件的费用、相关技术支持及培训在内的一切费用。 3、维保服务期：年月日—年月日（此日期签订合同时确定，双方盖章有效） 4、乙方承诺：服务期满后，如甲方继续使用乙方维护服务，年维护费用不超过本次采购的年维护费用。 四、维保服务内容和要求 1、保修服务期内，乙方应在充分了解甲方现有环境基础上，提供规范化、高质量的服务，具体保修服务内容与要求在附件二《设备维保服务工作说明书》中列明。 2、乙方不得向第三方外包其服务。 五、维保服务说明 1、在双方正式签订合同前，如甲方因内部资源调整等原因，有权拒绝与乙方签订设备维护服
机房网络维护协议 为了提高贵单位网络故障应急处理能力、减少网络故障的发生、提高网络系统管理水平、确保机房工作环境正常，提高工作效率由乙方___________________ 为甲方提供机房维护服务，经双方友好协商，达成以下协议条款。 一、设备维护 1.综合布线系统 综合布线，贵单位已经完成。若我们日常维护中需要原来的基础上进行调整，每次调整完成，形成相应的调整报告以及调整完毕后的综合布线结构图提供给甲方。 2.强电供电系统 清理无序线路，并根据应用需求，调整电源分配，平衡负载。检测电气系统的零地电压及各种开关、线路电气参数，保证电气系统正常供电。 3.机房工程系统 检测机房天花、地板、墙面、玻璃隔断、保温、照明、门等各部分的使用情况，发现问题及时解决,协助因需求变化而进行的布局调整。 4.空调、新排风系统 清理、检测空调、新排风系统、冷却系统的运行情况，设备使用情况，及时发现及解决设备运行中存在的隐患；调整其工作状态，保证系统正常运行,因考虑到贵单位精密空调已过保故确定由乙方负责修理，维修的费用由甲方承担。 5.防雷、接地系统 检测防雷、防过压系统设备的各项参数及使用情况，保证系统正常的性能及防护能力。 6.机房环境监控系统 检测机房环境监控系统各项目是否运行正常，并对各项参数及使用情况进行分析，保证系统的能力。每次巡检必须进行各项报警测试，保证系统运行在正常状态；提供环境监控系统的应急服务； 7.机房设备（包含交换机、路由器，服务器及ＵＰＳ等） 对系统存在问题提出建议并与甲方协商，经甲方同意后进行改进，或对配置进行调整，方案和优惠报价；当系统硬件发生故障时，判断故障设备和故障等级，协助甲方与厂家进行联系，对故障设备进行检测和保修工作。损坏的硬件如在保修期内，乙方有义务为甲方代办保修事宜。如过保修期，由乙方负责修理，维修
设备维修保养服务合同 甲方： 乙方： 为了防止甲方因设备维修保养不及时而导致不能正常工作造成的产财损失，乙方特此接受甲方委托。乙方为保证甲方设备的正常使用，对甲方的合同设备进行维修保养服务。为保护甲乙双方的合法权益，根据《中华人民共和国合同法》，甲乙双方遵循公平原则友好协商签订本合同。初次签合同前，设备应正常运转情况下，方可签订合同。合同内容如下： 第一条本合同使用说明 1.1、本合同适用于我公司（乙方）为贵公司（甲方）设备系统提供维修、保养服务的合同； 1.2、对合同预留的空格处，合同签订后不能空缺； 1.3、对本合同条款内容的变更，应经甲乙双方协商后，采用书面形式，由双方法定代表人或授权代表正式签署，并加盖单位合同专用章/公章后生效，任何一方不能擅自变更。变更部分为本合同的组成部分。 第二条维修保养的范围 因甲方所使用的监控设备不是在乙方处购买，所以乙方只能够对甲方部分设备进行维修保养。 2.1、维修保养范围内的设备有； 2.2、不在维修保养范围内的有。 第三条乙方义务： 3.1、乙方根据甲方合同设备出现故障的报修通知，乙方优先安排上门维修。在周一至周六的法定工作日内，乙方8小时内到达现场；应急事故需2至4小时内到达现场； 3.2、乙方上门维修不收取上门费及工时费； 3.3、乙方上门维修没有次数限制； 3.4、如有设备当日不能修复使用的，可由乙方提供临时备用设备，直至设备完成修复使用为止； 3.5、如有损坏设备经双方确认，确已不能再继续使用的，由乙方免费提供设备更换、维修保养； 3.6、乙方根据甲方合同设备情况制定设备维护计划，并报之甲方。在没有甲方报修通知的情况下，乙方按维修计划，对甲方合同设备进行上门维护。一般情况下，每四个月一次上门维护保养服务。乙方每次维修保养工作完成后，分别由双方负责人签字存档； 3.7、乙方所有工作不得分包其他单位，一经发现，甲方有权终止合同； 3.8、乙方为甲方合同设备维修保养时所需的工具，由乙方自行配备。 第四条甲方义务 4.1、甲方在协议设备出现故障后，应及时通知乙方。
IT维护服务项目合同合同签订地：[ ] 甲方（委托方）： 地址：[ ] 邮编：[ ] 法定代表人/负责人：[ ] 联系人：[ ] 电话：[ ] 甲方简称，作为合同一方。 乙方（受托方）：[ ] 地址：[ ] 邮编：[ ] 负责人：[ ] 联系人：[ ] 电话：[ ] 传真：[ ] 作为合同另一方。 鉴于： 1．甲方：公司，一家依据中国法律成立并在中国[ 市]合法注册、经营及有效存续的公司，具有签署本合同的合法
主体资格，且在签署本合同时无任何法律障碍和重大事件影响甲方继续正常存续和履行本合同的能力； 2．乙方：[ ]公司，一家依据中国法律成立并在中国[ 市]合法注册、经营及有效存续的公司，具有签署本合同的合法主体资格，且在签署本合同时无任何法律障碍和重大事件影响乙方继续正常存续和履行本合同的能力； 3．乙方承诺：乙方拥有合法提供本合同服务的全部政府许可、认证、或授权，对其所提供的合同服务拥有完全的排他的权利和合法的知识产权和有效使用许可。乙方对本合同服务的提供及甲方对本合同服务的使用不会损害任何第三方的合法权益和社会公共利益。 4．甲方拟购买乙方提供的本合同服务，乙方予以同意。 为此，本合同双方当事人本着平等互惠、协商一致的原则，由双方的法定代表人或其授权的代表按照下述条款签署本合同。 二、定义 2.1“甲方关联公司”：指甲方的母公司、子公司、分公司。 2.2“一方”：指甲方或乙方中的任何一方。 2.3“双方”：指甲方和乙方。 2.4“系统”或“软件产品”：是指乙方根据本合同及附
件的约定为甲方提供维保技术服务的系统或软件产品，具体情况详见合同附件一。 2.5“技术文件”或“技术文档”：指与本合同有关的所有技术指标、技术参数、图纸、设计手册以及其他与系统或产品的维护相关的所有文件和资料。 2.6“维保技术服务”或“合同服务”：指针对本合同由乙方提供给甲方的与本合同相关的所有服务。维保技术服务的具体内容及服务标准详见合同附件一。 2.7“软件”：指受《中华人民共和国著作权法》、《计算机软件保护条例》及相关法律法规、国际公约保护的计算机程序及其文档。 2.8“合同”：指由本合同正文及与本合同正文不可分割的附件、补充协议共同构成的整体。 三、合同标的 3.1乙方按合同约定向甲方提供[电脑、网络、复印机、传真机、打印机、打印一体机等公司所有办公设备]维保技术服务。乙方提供的维保技术服务的内容及其标准详见合同附件[一]。 3.2乙方提供的合同服务同时应满足本合同所规定的技术规范、乙方对甲方的各项承诺，同时要满足中华人民共和国工业和信息化部（或原邮电部、信息产业部）和公司发
合同编号： 设备迁移技术服务合同 委托方（甲方）： 服务方（乙方）： 签订时间：年月日 签订地点：
设备迁移技术服务合同 委托方（甲方）：有限责任公司 住所地： 营业执照注册号： 法定代表人（负责人）： 服务方（乙方）： 住所地： 营业执照注册号： 法定代表人： 根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，甲、乙双方经友好协商，甲方委托乙方就XXX项目相关设备迁移服务事宜，签订本合同，以便共同遵守。 第一条设备名称和数量 甲方委托乙方迁移的XXX项目相关设备（统称迁移设备），具体名称和数量见附件一设备清单。 第二条迁移服务内容 （一）乙方负责将甲方（搬出地址）的迁移设备迁移至（搬入地址），包括迁移方案的策划制定和组织实施、
迁移出发地和迁移目的地的设备包装拆装、楼内搬运、装车卸车、成品保护，以及迁移出发地和迁移目的地间的运输、现场恢复等工作。 （二）迁移出发地为： 1、 2、 3、 共处，间办公室。 迁移目的地为： 1、 2、 3、 共处，间办公室。 （三）XXX项目设备迁移服务包括应用迁移（及乙方需要提供的迁移技术服务，详见附件二）和物理迁移（附件二），在迁移的过程中依照迁移的实际需求和甲方的要求分成若干阶段。 第三条迁移时间 预计为年月日至年月日间。甲方可对该时间进行调整并提前个工作日通知乙方。 第四条车型数量和人员投入 乙方提供的迁移地点间的运输车辆车型为，共辆。 乙方投入的现场管理人员和搬运人员构成及数量为。（详见附件四） 乙方为此次迁移成立项目组，联络人为，联络方式。
第五条验收 当货物被送到迁移目的地后，甲方应对所迁移的设备数量进行清点，经核对无误后由甲方签收设备单。如甲方发现任何货物破损或丢失，需在迁移设备被送到迁移目的地后工作日内通知乙方。 第六条迁移费用和结算方式 （一）双方约定迁移总费用为人民币元，包括乙方提供车辆工具、包装材料等各种设备物资以及迁移过程中各项工作的全部费用。 （二）迁移总费用已包含税款和各项收费（如有），乙方负责缴纳其应缴税款和各项收费。 （三）合同签订后日内甲方向乙方支付相当于合同总额30%的迁移费用，即元；全部设备上架加电运行正常并经厂商确认设备正常，后经甲乙双方确认，甲方向乙方支付相当于合同总额70%，即元。 第七条甲方的权利和义务 1、甲方组建迁移委员会负责与乙方联络迁移事宜，甲方向乙方提供协调员名单及联络方式。 2、甲方向乙方提供各部门的具体迁移时间、迁移出发地以及迁移目的地。 3、甲方向乙方提供在迁移出发地以及迁移目的地的行车路线、停车位。
IT设备采购合同范例 IT设备采购合同 甲方（即买方）： 乙方（即卖方）： 签定地点： 签定时间：年月日 本着平等互利，诚实信用、双方自愿的原则，甲乙双方在协商一致的基础上就此次买卖活动签订本合同，共同遵守。 一、本合同涉及的产品内容、数量及金额： 二、交货时间、方式及地点： 1、交货时间：合同签订后15工作日内。 2、交货地点：甲方指定地点。（或双方约定详细交货地点为：甲方办公驻地。） 3、交货方式：由乙方将以上产品送至合同约定的交货地点。 三、付款方式和期限： 甲方收货确认后，在乙方开具发票后一个月内，甲方以银行电汇或支票方式向乙方支付全部货款，共计：（大写：元整）。 四、质量要求和技术标准 乙方保证向甲方提供的所有产品均为原装正品，产品质量要求按原生产厂质量标准，产品技术标准以附随货物提供的用户手册或产品使用说明书为准。 五、运输方式、费用的承担及所有权、风险转移：
1、由乙方负责将货物运输（或托运）至交货地点，运费由乙方承担。 2、货物到达合同约定或甲方指定交货地点，甲方签收后，货物毁损、灭失的风险即由乙方转移到甲方承担。 3、甲方未全部支付货款前货物的所有权仍属于乙方。 六、收货确认、安装以及提出异议期限 1、收货确认：甲方的签收人应在收到货物的同时，对到货产品进行清点、检查、核对：若货物与合同所示无误，包装完好，甲方的签收人应在《收货确认书》上签字盖章确认，并交付给乙方作为交货完成的有效证明；若货物与合同所示产品的型号、规格、数量和质量不符合规定，需在三个工作日内向乙方提出书面异议，并妥善保管所有货物（含包装原件、包装内配件及说明书等），由乙方自行负责收回货物。若甲方收到货后三个工作日内未签字确认也未向乙方作出产品有误有损的书面通知，则视同甲方已默认签收并交货完成。 2、安装调试：视甲方的要求，乙方应提供安装调试，调试完后甲乙双方共同验收。 七、技术支持和售后服务 1、所有产品的保修条款，均以生产厂商提供的用户手册或产品说明书为准。 2、乙方协助生产厂商严格按厂方标准对甲方提供技术支持和售后服务。 八、违约责任
精心整理 设备维保服务合同 合同编号： 甲方: 地址： 邮政编码： 联系人: 电话： 传真： 乙方： 地址：电话： 传真： 1、2、“ 3、“备件”系指乙方根据本合同规定须向甲方提供的一切维修维护服务的更换备品（包括机器、其功能部件、转换部件、升级部件、元件或配件、或其任何组合）。 4、“服务”系指根据合同规定，乙方应提供的有关设计、交货、安装、调试、集成、试运行、验收、项目管理、培训、技术服务、售后服务，其它使系统正常运转所必需的服务等。 5、“软件”指的是使得系统可以按照特定的方式进行运行或执行特定的操作的指令。 6、“资料”指乙方在合同项下，向甲方提供的所有印刷或打印的文件，通过任何方式（包括声像或文本）和任何媒介向甲方提供的各种指令性和信息性的帮助，但不包括口头指导。
7、“知识产权”指本合同涉及的任何及所有的著作权、商标权、专利权和其它智力成果的和专有的权利和利益。 8、“甲方技术部门”是指代表甲方行使或履行合同中约定甲方技术部分权利义务的甲方内部职能部门。 9、除有特别说明外，“天”、“日”均指日历日。 二、合同的组成 以下文件是本协议不可分割的组成部分，如果不同文件的条款之间有冲突，文件之间的优先效力顺序如下： 体保修服务内容与要求在附件二《设备维保服务工作说明书》中列明。 2、乙方不得向第三方外包其服务。 五、维保服务说明 1、在双方正式签订合同前，如甲方因内部资源调整等原因，有权拒绝与乙方签订设备维护服务合同，并无须支付额外费用。 2、当甲方的系统不再运行，甲方可提前一个月发出书面通知，要求乙方终止对其系统继续提供维护服务，并无须支付额外费用。双方按照相关设备的实际维保期限履行合同。 六、维保服务人员
编号：_____________设备维保服务合同 甲方：________________________________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：_______年______月______日
第一条合同双方当事人 本合同由下列当事人于_____________年_____________月_____________日在 __________________________签订： 甲方：_______________________________________ 通讯地址：_______________________________________ 法定代表人：__________________________ 乙方：_______________________________________ 通讯地址：_______________________________________ 法定代表人：_______________________________________ 第二条服务事项 甲方委托乙方对甲方拥有或运营的_____________设备提供硬件维修、技术咨询、故障处理、现场支持等维保服务。 需由乙方提供服务的设备范围见【附件一】。 乙方提供的具体服务内容见【附件二】。 其他：_____________。 第三条服务要求 乙方所提供的服务应符合法律法规或国家、行业的相关标准、甲方的相关管理制度、标准或规范、乙方对甲方的各项承诺以及本合同及【附件二】的要求和【附件三】的考核标准。乙方要保证所提供服务的系统化和标准化。 甲方有权按照【附件三】的规定对乙方进行考核，乙方应予以配合。 其他：_____________。 第四条服务期限与地点
编号：_____________ IT设备维护合同 甲方：___________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：_______年______月______日
甲方： XXXXXXXXXX公司 乙方： XXXXXXXX有限公司 XXXXXXXXXX公司（以下简称甲方）与XXXXXXXX科技有限公司（以下简称乙方）经友好协商，本着平等、自愿、信任、互惠互利的原则，就甲方下述计算机等设备 20XX 年月日至 20XX 年月日期间内的设备维护达成如下协议： 1. 总则 甲方委托乙方对其办公地点的设备进行日常维护维修、技术支持等服务，主要工作内容包括： 1.1 提供5天×8小时的技术支持（包括电话咨询、远程协助、现场支持）；7天×11小时的电话服务； 1.2 台式电脑、笔记本电脑、复印机、打印机、传真机、扫描仪等设备的整机及配件的日常维护维修； 1.3 软件安装、调试、维护、软件升级； 1.4 应急响应服务； 1.5 设备巡检； 1.6 视频会议系统维护； 1.7 数据服务 1.8 考勤系统、综合信息网优化升级与维护服务 乙方在做好服务的同时，有义务、有责任和其他服务商建立良好的合作关系，共同做好承诺的服务内容。 2. 乙方的基本服务内容
2.1 维保对象： ①台式电脑（包含组装机、戴尔和联想等品牌） ②笔记本电脑 ③复印机、打印机、传真机等 ④扫描仪、碎纸机等 ⑤小型局域网及相关设备、线缆等 ⑥视屏会议系统 ⑦配件（光驱/主板/显卡等） 2.2 硬件维保 2.2.1 硬件的日常护理 ①提供正版的杀毒软件对计算机、笔记本电脑进行病毒检查及杀毒； ②每年一次对台式电脑、笔记本电脑的操作系统维护、检查、升级； ③每年一次用对台式电脑主机进行清洁，用屏保液清理与养护CRT与LCD显示器； ④每年一次对打印机、传真机、复印机等办公设备进行擦试及内部清理，保证设备的正常运行和印品质量； 2.2.2 硬件的检测和诊断 对发生故障的设备进行检测，诊断问题的所在； 2.2.3 硬件的送修 故障设备若需要更换时，对于保内设备，联系厂商进行更换； 2.2.4 硬件代购 过保的设备，根据甲方需求推荐相关配件。甲方需要其他配件时由乙方代为采购
XXX小区智能化系统维修保养合同 工程发包单位：物业管理有限公司（以下简称甲方） 工程承包单位：洛阳安田电子有限公司（以下简称乙方） 在平等、自愿的基础上，经甲、乙双方友好协商一致，现就甲方委托乙方就其所管理的XXXX小区智能化弱电设备进行维护保养达成如下协议： 一、维修保养服务的地址和范围 1、甲方委托乙方服务的小区位于洛阳市路号，小区总建筑 面积平方米，有单体建筑栋个单元住户； 2、甲方委托维保项目包括：楼宇门禁对讲系统、电视监控系统、周界报警 系统、车辆道闸系统、公共广播系统、、电子巡更系统、电梯对讲系统。 二、维修保养的期限 本合同自2010年月日时起至2011年月日时止，有效期限为一年。 三、维修保养费用及付款方式 1、本合同金额为人民币（￥）； 2、付款方式： 甲方在合同签订后的5个工作日之内向乙方指定账户支付合同总金额的50%，即人民币（￥）剩余款项在维保期满后经甲方对设备运行状态验收合格并书面确认后5个工作日内一次性支付给乙方。 3、单项维修项目材料费用每月结算一次，次月5日前划拨至乙方账户。 四、维修保养服务内容 1、例行保养：指乙方派遣技术人员根据本合同所约定的养护范围定期对 甲方的设备运行情况进行常规检查，包括检测、调整、清洁等。 A、每周电话寻访，向甲方值班人员了解各子系统运行状况； B、每月对机房设备巡查一次； C、每季度对摄像头清洁保养一次； D、每半年对系统主机拆机除尘保养一次。 2、突发及偶发的故障维修：指乙方技术人员在例行巡检时发现的故障或 者甲方自行报修的故障。 A、乙方在例行巡检中发现故障，应及时会同甲方现场确认，并做好相 应记录，提出维修方案经甲方书面同意后再进行维修； B、乙方在接到甲方自行报修的故障通知后应在6小时内赶到现场，与 甲方人员沟通确认，提出维修方案经甲方书面同意后再进行维修； C、维修时限：常见故障维修应在4个小时内完成，较为复杂的故障维 修时限及维修方案由乙方向甲方作出说明，由甲方进行书面确认； D、对于重要子系统的关键设备，如果超过72小时仍然无法修复的由 乙方提供替换备机，以维持系统运转，待原故障设备修复后再还原。
编号：_____________项目设备维保服务合同 甲方：________________________________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：_______年______月______日
委托方（甲方）： 服务方（乙方）： 签订地点： 签订日期：年月日 合同期限：年月日至年月日。 依据《中华人民共和国合同法》的相关规定，甲方双方经友好协商一致，就 （客户项目）维保服务签订本合同。 1、服务设备、地点、级别。 1.1 乙方为甲方 (项目或设备)（设备清单详见附件一）提供硬件系统技术支持和上门维修支持服务。 1.2 服务具体地址：。 1.3 服务响应级别如下： 响应级别：（即每周个工作日，每天小时，约定到场响应时间为甲方报修后 小时内到达现场）。 1.4 到场响应时间的定义：自乙方的工程师通过电话诊断确认为硬件故障，决定有必要进行现场维修之时算起，直到乙方的工程师到达用户现场开始维修为止。 2、合同金额及支付方式： 2.1本合同金额RMB￥：元（大写：元整）。 2.2支付方式：合同签字后_____________个工作日内支付合同全款，即RMB￥：元（大写：_____________）。
3、服务内容（甲方保证在提供以下服务时必须有一个客户代表在场） 3.1硬件维修服务：为本合同包括的设备提供：硬件修复服务，除本合同相应条款规定的内容外，修复服务不再收取其它费用。上门工程师只有在新路技术人员通过电话进行故障诊断后认为必要时派遣。 3.2 电话支持服务：乙方为甲方提供项目支持电话，每周一至周五_____________至 _____________ (国家法定节假日除外)的热线电话技术支持服务。协助甲方用户通过电话在线解决IT设备故障,若故障不能通过电话在线解决则提供按规定的响应级别现场的上门服务。 小时故障报修、技术支持、服务投诉，请拨打新路服务集团全国统一服务热线：_____________。 3.3 安装服务：因服务设备出现备件更换后，恢复到该设备正常工作所需的硬件驱动的安装，由乙方提供。安装介质由甲方提供，乙方概不承担甲方安装介质的版权问题所引发的责任。但乙方不提供上述服务内容外的服务。 3.4 服务报告：按附件二的标准内容，每个月为甲方提供一次现场巡检。 3.5 服务地点的变化：合同执行期间，服务设备迁出所在位置并距离乙方维修中心 公里以上时，乙方根据本合同为甲方提供上门服务时，需甲方报销乙方提供服务所产生的实际交通费用。 3.6在给甲方实施服务过程中，如遇特殊情况，需要使用部门或使用人进行内部协调时，甲方应指定专人负责。甲方内部协调联系人：，联系电话：。 4、免责条款 甲方人员在IT设备使用过程中出现以下任一情况，则相应设备不属保修范围，乙方不承担相应设备的保修责任。如需修复性的服务，甲方需支付相应的费用。 4.1 明显的人为损坏或运输损坏；因用户保管不当（如鼠害，液体渗入等）而造成的故障和损害；因地震、战争、雷击、洪水等不可抗力因素造成的损失。 4.2 甲方用户及非授权的服务机构自行拆卸和维修过的产品以及使用非新路授权提供的备件产品。 4.3 在非产品所规定的工作环境下使用造成的故障或损坏，包括超出工作负荷；在非支持配置下
设备维保合同协议书 TYYGROUP system office room 【TYYUA16H-TYY-TYYYUA8Q8-
设备维护保养合同 ? 甲方：（以下简称甲方） 乙方：（以下简称乙方） 为保证甲方所属各部门设备得以良好的维护，最大限度的降低设备的使用管理成本，提高贵单位业务的运营效率，由乙方为甲方的设备提供维修、维护服务，甲、乙双方经友好协商，达成如下协议： 一、甲方责任 （一）在本合同执行前，甲方应向乙方提供需要维护的办公设备的使用状况及相关的资料（机械结构及使用说明、保修凭证等），并提供“现有设备台账”（如不能提供由乙方检测确定，并建立设备台账）； （二）对于有故障的设备需要更换零配件的，相关更换零配件的费用由甲方承担； （三）甲方在本协议所包括的设备出现故障后要及时通知乙方，并将故障现象向乙方描述，以便乙方技术人员及时有效的解决故障； （四）由于甲方或第三方人员对设备进行下列操作（擅自拆装设备、维修；进行危险性更改装置等）造成损坏的，由甲方承担全部费用； （五）甲方应优先考虑使用在与市场同等价格及质量的基础上由乙方提供的消耗品。 二、乙方责任及服务方案 （一）加强设备维护管理：
本协议所包括的设备在经过一段时间的使用后，由于环境的影响，机件部位的污染、磨损及橡胶、塑料配件的疲劳或老化等因素都会影响到设备的稳定运转并使设备工作质量下降，造成设备无法正常使用，因此必要的维护与保养才可以最大程度延长设备的使用寿命，并能保证满意效果，保持良好的功能。 1、甲方与乙方签订维修服务保养合同后，乙方将提供优良的技术服务和快捷的维修响应工作，以减少机器的多发故障，使用户的设备始终处于良好的工作状态，提高使用质量和工作效率； 2、乙方针对甲方建立完善的维修管理服务系统，客户资料、机器设备运作成本均可在计算机中记录和查询； 3、乙方针对甲方要求每位技术人员在出动维修前都必须做好细致、充分的准备，以保证快捷有效地解决设备所出现的故障，全面有效的保障甲方设备能够正常使用。（二）服务细则1、资料管理：建立设备巡检手续，每次巡检完毕向甲方提交本次设备巡检报告以及设备维修报告、设备维修后配件费用表。 2、报修处理： （1）乙方公司技术部于接到甲方报修通知时，维修调度将甲方名称、联系电话、设备型号、甲方报修设备出现的故障现象等，登记于“报修登记本”上并及时通知技术人员及时到场解决； （2）乙方技术人员接到报修后24小时内到场解决问题，严重故障无法现场处理的设备与甲方设备使用人沟通并拉回乙方维修； （3）乙方技术人员进入客户现场，当场处理完的即请甲方使用人在“维修服务单”上签字，并递交一份给贵单位设备主管。 （三）信息反馈及投诉处理： 1、乙方公司为加强对甲方的服务，按维修记录，定期做维修后跟踪，调查客户设备维修后的使用状况；
设备维保服务合同协议 书 文件编号TT-00-PPS-GGB-USP-UYY-0089
设备维保服务合同 合同编号： 甲方: 地址： 邮政编码： 联系人: 电话： 传真： 乙方： 地址：: 邮政编码： 联系人： 电话： 传真： 开户银行： 银行账号： 根据《中华人民共和国合同法》相关法律法规的规定，就甲方向乙方购买＿＿＿设备维保事宜，经协商达成一致，确立本合同。 一、定义 1、“合同”系指甲乙双方签署的、合同格式中载明的甲乙双方所达成的协议，包括所有的附件、附录和上述文件所提到的构成合同的所有文件。
2、“合同价款”系指根据合同规定乙方在正确地完全履行合同义务后甲方应支付给乙方的价款。 3、“备件”系指乙方根据本合同规定须向甲方提供的一切维修维护服务的更换备品（包括机器、其功能部件、转换部件、升级部件、元件或配件、或其任何组合）。 4、“服务”系指根据合同规定，乙方应提供的有关设计、交货、安装、调试、集成、试运行、验收、项目管理、培训、技术服务、售后服务，其它使系统正常运转所必需的服务等。 5、“软件”指的是使得系统可以按照特定的方式进行运行或执行特定的操作的指令。 6、“资料”指乙方在合同项下，向甲方提供的所有印刷或打印的文件，通过任何方式（包括声像或文本）和任何媒介向甲方提供的各种指令性和信息性的帮助，但不包括口头指导。 7、“知识产权”指本合同涉及的任何及所有的着作权、商标权、专利权和其它智力成果的和专有的权利和利益。 8、“甲方技术部门”是指代表甲方行使或履行合同中约定甲方技术部分权利义务的甲方内部职能部门。 9、除有特别说明外，“天”、“日”均指日历日。 二、合同的组成 以下文件是本协议不可分割的组成部分，如果不同文件的条款之间有冲突，文件之间的优先效力顺序如下： 1、本合同及其附件； 2、本项目招标文件； 3、本项目投标文件。 三、合同的标的和金额 1、合同金额
委托方（甲方）： 服务方（乙方）： 甲乙双方友好协商，就乙方负责甲方所使用的办公用电子产品的全年维护达成以下协议。 一、服务的范围： 1、计算机主机及其配件（显示器、键盘、鼠标），不包括苹果电脑及系统。 2、计算机系统中运行的软件和保存的资料,软件引起的问题不在服务范围之内。 3、计算机其它相关的办公设备（包括：交换机、HUB、路由器打印机、扫描仪、及相关电脑耗材） 二、常规维护工作 1、每三个月进行一次全面的设备检查，对发现的问题及时上报，提出设备的维修或更换建议。零件和材料的采购由甲方负责，也可让乙方代购，费用另行结算。 2、每三个月对数据资料进行一次归档备份，如有必要系统重装，乙方在甲方认可的情况下进行，并保证资料不外泄。 3、每月用甲方所有的杀毒软件对所有计算机进行一次完整的病毒检查和病毒清除，并对杀毒软件的病毒库进行更新。 三、按需求的服务响应 1、较小的故障通过电话指导解决。 2、严重的故障，必须现场解决的，在24小时内到达现场排除。 3、需要安装的软件，乙方只负责安装工作，不提供软件本身。 四、其它的系统升级维护工作 1、乙方可根据设备实际情况提出设备更新或软件更新，在甲方同意的情况下采购。 2、对于其它的消耗材料的采购，乙方可提供参考意见，并提供代购服务。
五、费用 方法一：采用包年制形式，五台以内按人民币元/年计算，五台以上按人民币元/年计算，半年一结。 方法二：不计电脑台数，按人民币/月来算，以后增加电脑另外核算。 方法三：不计电脑台数，按人民币/年来计算，先付半年资费，合同到期之时在付另一半。 六、协议有效期限 合同一年一签，本协议所述条款自年月日开始生效，有效期至 年月日止。 （本协议共两页，一式两份，双方各执一份） 甲方单位：（盖章）乙方单位：（盖章） 甲方代表：乙方代表： 日期：日期：
计算机网络设备维护服务合同 甲方：____________ 乙方：____________ 一、总则 乙方根据甲方的需要，为甲方的计算机设备提供软件硬件的维护服务，并提供相应的技术咨询服务。为保障双方权益，明确双方职责，本着友好协作的精神，共同协商达成以下协议： 二、乙方服务内容及责任 在合同期内，乙方将向甲方提供合同范围内设备保持正常应用的维护服务。 X．合同签订之日起，乙方将对甲方要求,提供即时上门维护服务，提供工作时间的电话咨询服务。 X．合同期内，甲方的关键设备出现故障，导致电脑等相关设备不能正常工作，乙方应及时派维修人员上门维修，并在接到甲方有效报修电话的X小时内到达维修地点。如有其他原因不能保证按时到达，应向甲方说明理由，并在不超过X小时到达现场对电脑等设备进行修复。 X．软件服务范围：及时解决甲方软件使用过程中出现的问题，软件服务范围包括Windows、Office、Outlook、MS-Dos、AutoCAD、Internet Explorer、ACDsee、防病毒软件及其他软件，网络、计算机病毒清除、系统注册表清理及操作系统的整体维护。对于以上范围以外的软件，乙方应尽量协助解决。
X．硬件服务范围：甲方设备由乙方负责硬件的维护，如因硬件导致的电脑等设备不能正常运行，乙方应配合甲方寻找相应的电脑供应商维修（硬件在保修期内，有电脑供应商保修）。 X．乙方维修人员到达现场后，应尽快检查出故障，给出相应的解决方案，提出维修建议。 X．在维护过程中，乙方维护人员如需将甲方的设备搬离甲方所在地，须征得甲方同意，出具相关文字手续，并在指定时间内送还给甲方。 X．维修及维护保养工作结束时，乙方人员应出具有关维护说明（报告），或向甲方有关人员描述故障引发的原因及处理过程，以及今后在使用当中应注意的问题。 X．乙方人员在维护过程中应不接触及不泄露甲方的商业信息、商业秘密和甲方IT安全秘密的一切书面资料、图表或者其它形式的资料和信息，包括口头或视觉透露的资料和信息。 三、甲方责任 X．在合同执行期内，甲方应积极配合乙方做好维修与维护保养工作，包括提供设备的相关资料，包括设备品牌型号、规格、系统软件、设备驱动程序、设备等。 X．协议范围内设备发生故障时，甲方应及时向乙方报告故障现象，错误信息等，以便乙方及时分析故障，有准备地到现场及时解决问题。 X．对于偶发性及间歇性故障，甲方应协助乙方做好故障跟踪工