组织
• 组织设计的实质是对管理人员的管理劳动进行横向和纵 向的分工。 • 组织职能的目的是通过组织结构的设计和组织中各种关 系的处理，使人们能在组织中既分工又合作地为实现计划 目标共同努力。 • 计划所确定的目标，是开展组织工作的基础，组织职能 是为了计划目标的实现
管理组织的类型
• 1.直线制组织 • 2.职能制组织 • 3.直线职能制组织 • 4.事业部制组织 • 5.矩阵制组织 • 6.多维组织
按科学的程序进行决策并不一定能够保证决策 结果是正确的，但决策失误一般都是因为没有 按照这一过程进行决策。
决策的正确与否在很大程度上取决于决策时所 依据的信息量的大小以及影响决策的因素有很 多。
计划
目标 • 计划(Plan)包括定义组织的目标；制定全局战略以实现这些
；开发
一个全面的分层计划体系以综合和协调各种活动。计划既涉及目标(做什么)，
职能制组织
厂长
科室
科室
车间主任
车间主任
车间主任
职能制结构是按分工负责原则 组成的机构，各级行政负责人都 设有相应的职能机构，这些职能 机构在自己的业务范围内，都有 权向下级下达命令和指示。 优点：促进管理专业化分工，集 中精力解决大问题 缺点：破坏了命令统一的原则 适合：中小型企业
管理的普遍性
• 管理的普遍性表现为管理活动是协作活动，涉及到人类每一个社 会角落，它与人们的社会活动、家庭活动、以及各种组织活动都 是息息相关的。从人类为了生存而进行集体活动的分工和协作开 始，管理便随之产生。管理的普遍性决定它所涉及的范围。
管理或管理人员任务的共同性
• 管理任务就是要设计和维持一种系统，使在这一系统中共同工作 的人们，能用尽可能少的支出（包括人力、物力、财力、时间以 及信息），去实现他们预定的目标。管理和管理人员的基本职能 是相同的，包括计划、组织、人员配备、指导与领导、以及控制。 管理人员所处的层次不同，则在执行这些职能时各有侧重。例如， 上层主管（如医院护理部主任）比基层主管（如病房护士长）更 侧重于计划职能，但他们都需要为集体创造一种环境，使人们在 其中可以通过努力去实现他们的目标，这便是他们共同的任务。
社会生产力的特性：它反映了社
会化大生产过程中协作劳动本身 的要求。
• 管理的社会属性，是指管理所 具有的监督劳动，维护生产关系
的特性。它反映了一定社会形态
中生产资料占有者的意志，是为
一定的经济基础服务的，受一定
的社会制度和生产关系的影响和 制约。
管理的科学性和艺术性
• 管理的科学性表现在管理活动的过程可以通过管理活动的结果来 衡量，同时它具有行之有效的研究方法和研究步骤来分析问题、 解决问题。 • 管理的艺术性表现在管理的实践性上，在实践中发挥管理人员的 创造性，并因地制宜地采取措施，为有效地进行管理创造条件。
也涉及达到目标的方法(怎么做)。
• 计划与决策之间的关系
• 1决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续，决策为计划得任务安排提供 了依据，计划为决策所选择的目标活动的实施提供了组织安排。
• 2在实际工作中，决策与计划是相互渗透，有时候是不可分割的。
计 划的编制过程
• 计划的编制过程。 • 1、确定目标。确定目标是决策工作的主要任务。 • 2、认清现在。目的是寻求合理有效的通向对岸的途经——实现目标的途 经。 • 3、研究过去。研究过去不仅是从过去发生的事件中得到启示和借鉴，更重 要的是探讨过去通向现在的一些规律。 • 4、预测并有效地确定计划重要地前提条件。 • 5、拟订和选择可行性行动计划。 • 6、制订主要计划。 • 7、制定派生计划。与基本计划密切联系的计划。 • 8、制定预算，用预算使计划数字化。
决 策的类型
决 策方法
决策
一位老农和他年幼的孙子到离村6公里的城镇去赶集。开 始时老农骑着骡,孙子跟在骡后面走。没走多远,就碰到一位 年轻的母亲,她指责农夫虐待他的孙子。农夫不好意思地下 了骡,让给孙子骑。走了1公里,他们遇到一位老和尚,老和尚 见小孩骑着骡,而让老者走路,就骂小孩不孝顺。小孩马上跳 下骡,看着他爷爷。两人决定谁也不骑。两人又走了2公里地, 碰到一学者,学者见两人放着骡不骑,走得气喘吁吁的,就笑话 他们放着骡不骑,自找苦吃。农夫听学者这么说,就把孩子托 上骡，自己也翻身上骡。两人一起骑着骡又走了1.5公里地， 碰到了一位外国人，这位外国人见他们两人骑一头骡，就指 责他们虐待牲口！
的基本特性、管理的基本职能以及 各管理职能之间的相互关系
小组成员：
01 管理的特性
目录
02 管理的职能
03 管理职能之间的相互关系
1
管理的特性
管理的特性
➢ 1.管理的二重性 ➢ 2.管理的科学性和艺术性 ➢ 3.管理的普遍性 ➢ 4.管理或管理人员任务的共同性
管理具有自然属性和社会属性
• 管理的自然属性，是指管理所 具有的
➢1.决 策-----做决定 ➢2.计 划-----定目标 ➢3.组 织-----明责任 ➢4.控 制-----纠偏差 ➢5.领 导-----带团队 ➢6.激 励-----激动机
决策
• 所谓决策，是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期 内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。 • 决策的含义 • 主体？ • 要解决的问题？ • 调整的对象？ • 时限？
直线制组织
厂长
车间主任
车间主任
车间主任
班组长
班组长
班组长
组织内上级管理层与下级管 理层按垂直系统进行管理。信息 沟通和传递渠道只有一条直线通 道。一个下级只接受一个上级管 理者的命令，而不设立专门的职
能机构。 优点：结构简单、权责明确、命 令统一 缺点：没有专业分工，对领导要 求高，易陷入实务主义 适合：小型企业，个体户
请问：你若是那位老农，你会怎么做？
决 策的过程
第一步，研究现状，判断问题，明确目标 （问题是什么？）
第二步，拟定备选方案。（有哪些解决方案？） 第三步，评估备选方案，方案进行比较和选择。
（看哪个方案最好？） 第四步，实施和审查方案。
（对实施情况进行总结）
【思考题】按此程序作出的决策 是否就是正确的决策？