敏捷有两个方面的含义。第一是反应的速 度，敏捷的组织一直在检查客户的需求，对 变化作出迅速反应；第二是物流根据不同客 户需求而量身定做的能力。
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▪ 合作与联盟战略
极度重视与供应链其他部分的密切合作， 制定与供应商、客户和专业物流提供商建立 战略联盟，形成更为有效的供应链，所有成 员齐心协力，共享长期合作的成果。
项目二 企业物流战略管理 2.1 物流战略管理目标和内容 2.2 企业物流战略类型 2.3 物流战略规划的基本过程 2.4 企业物流战略的制定
1
实验
曾经有人作过这样一个实验：组织三 组人，让他们沿着公路步行，分别向
10公里外的三个村子行进。
2
2
甲组
❖ 甲组不知道去的村庄叫什么名字，也不知道它有多远， 只告诉他们跟着向导走就是了。
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1 企业物流战略管理的目标与内容
第一层：根据顾客服务需求确立战略方向
顾客服务需求左右着包括制造、营销和物流在内
的整个供应链的结构。清晰地了解顾客需要什么，并 开发能够满足那些期望的顾客服务战略。顾客服务战
略的简单或复杂取决于企业的产品、市场和顾客服务 目标。
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1 企业物流战略管理的目标与内容
C事业部战略
部门级战略
营销战略 R&D战略 生产运作战略 财务战略 物流战略 HR战略
职能级战略
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1 企业物流战略管理的目标与内容
❖ 企业物流战略
针对企业内部物流的目标、任务和方向而制定的相对具体 的部门政策和措施。
它是企业为实现经营目标，通过对企业的外部环境和内部 资源的分析而制定的较长期的全局性的重大物流发展决策。
仓储服务？
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1 企业物流战略管理的目标与内容
第四层：执行层
执行层，包括支持物流的信息系统、指导日常物流运 作的方针与程序、设施设备的配置及维护、以及组 织与人员问题。
信息系统和组织问题对有效的物流业绩特别重要。 物流信息系统是一体化物流思想的实现手段 整合、高效的组织对成功的物流绩效是重要的
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7
Case：李宁公司的战略定位
❖ 从案例中，我们需要弄清楚如下问题：
什么是企业战略？ 什么是企业物流战略？ 企业物流战略的地位？
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1 企业物流战略管理的目标与内容
❖ 企业战略 是企业为了实现长期经营 目标，适应经营环境变化 而制定的一种具有指导性 的经营规划。
企业战略
公司级战略
A事业部战略
B事业部战略
5
5
❖ 这个实验说明：当人们的行动有着明确的目标， 并且把自己的行动与目标不断地加以对照，清楚 地知道自己行进的速度和不断缩小达到目标的距 离时，人的行动动机就会得到维持和加强，就会 自觉地克服一切困难，努力达到目标。
6
6
Case：李宁公司的战略定位
企业战略 ❖ 为顾客提供“买得起的快速时装” ❖ 定位：一流的品牌、二流的产品、三流的价格 ❖ 生产运作战略 ❖ 物流战略
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1 企业物流战略管理的目标与内容
❖ 企业物流战略的目标与企业物流管理的目标是一致的， 即在保证物流服务水平的前提下，实现物流成本的最低 化。具体而言，可通过以下各个目标的实现来达到：
▪ 维持企业长期的物流供应的稳定性、低成本、高效率； ▪ 企业产品谋求良好的竞争优势； ▪ 对环境的变化为企业整体战略提供预警和功能范围内的应变
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企业物流战略的目标与企业物流管理的目标是 一致的，即在保证物流服务水平的前提下，实现 物流成本的最低化。具体而言，可通过以下各个 目标的实现来达到：
• 维持企业长期的物流供应的稳定性、低成本、 高效率； •企业产品谋求良好的竞争优势； •对环境的变化为企业整体战略提供预警和功能范 围内的应变力； • 以企业整体战略为目标追求与生产销售系统良 好的协调性。
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3 企业物流战略的选择
3.1 商流与物流结构的分离 3.2 物流运作安排 3.3 整合战略 3.4基于时间的物流控制技术
生产延迟集中于产品，在物流系统中移动无差别部件 并根据客户在发送时间前的特殊要求修改。
物流延迟集中于时间，在中央地区储存不同产品，当 收到客户订单时作出快速反应。
采用何种延迟取决于数量、价值、竞争主动性、规模 经济、客户期望的发送速度和一致性。
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2 企业物流战略的类型——延迟战略
染色剂 着色 包装
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1 企业物流战略管理的目标与内容
物流战略规划的层次
物流战略试图回答
做什么 何时做 如何做 涉及三个层面：
战略层面 战术层面 操作层面
区别在于计划 的时间跨度
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1 企业物流战略管理的Βιβλιοθήκη 标与内容企业“物流决策三角形”
库存战略 • 库存水平 • 库存分布 • 控制方法
客户 服务目标
•运输战略 • 运输方式 • 运输路线 • 运输批量
❖ 这个组走到一半时才有人叫苦，大多数人想知道他们已经 走了多远了，比较有经验的人说：“大概刚刚走了一半的 路程。”于是大家又簇拥着向前走。当走到四分之三的路 程时，大家又振作起来，加快了脚步。
4
4
丙组
❖ 丙组最幸运。大家不仅知道所去的是哪个村子，它有多远，而且 路边每公里有一块里程碑。
❖ 人们一边走一边留心看里程碑。每看到一个里程碑，大家便有一 阵小小的快乐。这个组的情绪一直很高涨。走了七、八公里以后， 大家确实都有些累了，但他们不仅不叫苦，反而开始大声唱歌、 说笑，以消除疲劳。最后的两三公里，他们越走情绪越高，速度 反而加快了。因为他们知道，要去的村子就在眼前了。
❖ 这个组刚走了两三公里时就有人叫苦了，走到一半时， 有些人几乎愤怒了，他们抱怨为什么要大家走这么远， 何时才能走到。有的人甚至坐在路边，不愿再走了。 越往后人的情绪越低，七零八落，溃不成军。
3
3
乙组
❖ 乙组知道去哪个村庄，也知道它有多远，但是路边没有里 程碑，人们只能凭经验估计大致要走两小时左右。
•选址战略 • 设施的数量、规模和位置 • 指定各存储点的供货点 • 将需求分派给各存储点或 供货点 •自营仓储、公共仓储
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1 企业物流战略管理的目标与内容
企 业 物 流 战 略 框 架
企业物流战略通常包含10个关键部分，分别被组织在4个重要层 次上，构成物流战略金字塔，它确立了企业设计物流战略的框架 。
理吗？
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1 企业物流战略管理的目标与内容
第三层：物流战略的职能部分
物流金字塔的第三层包含了物流战略的职能部分，尤其是 运输、仓储和物料管理方面的分析。
职能部分的战略考虑涉及以下问题： （1）我们企业应外包更多的物流活动吗？ （2）我们应该考虑仓储或运输上的第三方服务吗？ （3）我们对自己的仓储服务是自营、外租还是建立合同
杰西潘尼公司定期在邮购商品目录零售中使用物流推迟 战略，从相对较少的几个仓库发出所订购的产品。
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2 企业物流战略的类型——延迟战略
推迟种类 贴标签（形态） 包装（形态） 组装（形态）
生产 物流
可能感兴趣的企业类型
以不同品牌销售同一产品的企业 产品单位价值高的企业 产品价值波动大的企业
以几种规格的包装销售同一产品的企业 产品单位价值高的企业 产品销量波动大的企业
❖ 按预期安排物流和根据客户反应安排物流的基本区别 ——时间的确定。
❖ 按预期安排物流是传统的做法，是在以交易为基础的
业务环境下发展起来的。
❖ 基于客户反应的物流安排，强调信息共享与合作。
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补充：
▪ 成本主导战略：精益物流
精益物流战略的目标是用较少的资源，如人 力、空间、设备、时间来进行各种操作，有效 组织物料的流动，杜绝浪费，使用最短的前置 期，使库存和成本最小化。
❖ 必须在订单处理与挑拣前作出计划，要求计划的 及时性和相关信息。
▪ 市场区域的集中：运往某个地区的不同客户的货物集 中起来运输。
▪ 计划发送：与客户商定一个运送计划，保证按时送到， 在预定期内有可能集中较大的运输量。
▪ 协同配送：由第三方提供运输服务。
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2 企业物流战略的类型——预期性与反应性战略
（1）需要多少设施，它们的地点应选在何处，每个地点的 任务将是什么？
（2）每个设施应为哪些顾客和产品线服务？ （3）每个设施应保持多少存货以满足特定服务水平？ （4）应利用什么运输服务来满足顾客期望的服务？ （5）在此系统下，返还品的货流（如待维修设备的返回，
或包装材料返回处理等）怎样管理？ （6）作业的全部或部分应由一个第三方物流服务提供商管
2 企业物流战略的类型——延迟战略
延迟战略
减少预测风险，把产品的
运输时间和最终产品的加 工时间推迟到客户订单之
后。
生产延迟 （形态延迟）
物流延迟 （时间延迟）
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2 企业物流战略的类型——延迟战略
1）生产延迟（或形态延迟）： 在获得客户确切的需求和购买意向之前，无需过早地准备 生产，而是严格按订单来生产。
以标准产品或基础产品适应广大不同客户的独特需要
保留大批量生产的规模经济效益的同时，减少了存货数量，
直到产品被最后确定。 影响：
销售预估的不同产品的种类可以减少。
更多的使用物流设施和渠道关系来进行简单生产和最后的 集中组装。
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2 企业物流战略的类型——延迟战略
2）物流延迟（时间延迟）：
在物流网络中设计几个主要的中央仓库，根据预测结果
10
企业战略与物流战略的关系
外部因素： • 经济 • 法规 • 技术 • 竞争
企业战略规划
生产
营销
物流
财务
职能部门的战略规划
企业战略规划到职能部门战略规划概览
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1 企业物流战略管理的目标与内容
企业物流战略的基本目标