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沟通能力提升培训PPT


IBM公司会议禁用语
基本上 例)基本上结束了。基本上行。 大致 例)大致结束了。大致有希望。 几乎 例)几乎没有问题。几乎是按计划完成的。 或许 例)或许能行。或许会成功的。 觉得 例)觉得能行。觉得不合理。
其他
例)在一定程度上完成了。相当耗费时间。将 尽快完成。似乎合适。将努力工作。将尽快予 以实施。在某种程度上说怎样怎样。
有人总结出如下的公式:
为啥沟通不畅
为啥沟通不畅
没有主动去开启沟通渠道
点击输入说明文字点击输入说明文字点击输入说明 文字点击输入说明文字点击输入说明文字
没有选择合适的沟通渠道
点击输入说明文字点击输入说明文字点击输入说明 文字点击输入说明文字点击输入说明文字
没有营造融洽的沟通氛围
点击输入说明文字点击输入说明文字点击输入说明 文字点击输入说明文字点击输入说明文字
穿梭回去的我,好好想了想发生的所有事,团是不队是为职了 场 沟 通 能 力 培 训
理想真的改变了我们的模样,还是能潇洒走一回,想一
想再选择。山西太原杏花岭区山西戏剧职业学院高一:
鸭嘴哥任盛在平庸
宣讲人:某某某 时间:20XX.XX
用服务解决客户需求
中创造奇迹1200字我没有娇艳的外表,发不出芳香的 气味。我没有高高在上,唯有默默无闻。我被阳光哺育
热情 耐心 敬业
TRAINING TEAM EFFICIENT
04
第四部分
职场沟通理念
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将观念传递给准客户
4 职场沟通理念
目录
人摘热割情,耐但心我不敬会业。每当我看着它们流着泪看着自己的 母亲TR根AIN时ING,TEA不M EF免FICIE同NT情,有时,我真庆幸自己的平庸,不
01 第 一 部 分 用担惊受怕一觉醒来会去个陌生地方,我只会在我母亲
的怀抱里永垂不朽!今晚,暴风雨好像就要来了,它们 凶恶的样子不禁使我感到害怕,我担心的望着母亲,但
TRAINING TEAM EFFICIENT
02
第二部分
为啥沟通不畅
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将观念传递给准客户
为啥沟通不畅
沟通 效果
沟通能力提升
1)为了达到信息的充分传播,能当面沟通的,就 尽量不要电话;能电话沟通的,就不要用短信、网 络即时通讯工具(如QQ、Skype、msn等)或邮 件。另外,一般短信或邮件的信息沟通,还要辅以 电话的方式,给予必要的补充或强调 2)为了保持必要的书面凭证,那么,除了面对面 沟通或电话沟通之外,则要辅以书面文件或邮件以 作为重要的沟通证明。 3)表扬一般通过正式沟通渠道,而批评则一般通 过非正式渠道,如私下里单独沟通。
沟通知识概述 它却投给我坚定的眼神,我鼓起勇气,昂起头,挺起胸。
为了我能够茁壮成长,也为了母亲对我的期望,我必须
接受这些磨难!终于,乌云遮住了天空,周围暗得如同
黑洞般,只有天
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沟通能力提升
想要表达得好,最有效的方法,就是 在开口前,先把话想好。
将要表达的内容浓缩成几个要点,用简洁、精炼的 语言表达出来; 少讲些模棱两可的话,多讲些语意明确的话,要言 之有物; 条理要清楚,逻辑要严谨,可以采用“总述、分条 阐述、总结”的方式; 措辞得当,不滥用词藻,不讲空话、套话; 在非专业性沟通时,少用专业性术语。
职场沟通理念
要克服惧怕领导的心理
与领导沟通时,下属首先要做 的就是去掉一个“怕”字,即 克服惧怕领导的心理,主动大 胆地寻求与领导的认真交流, 征求领导的意见。
即使领导批评了自己,也要积 极地向领导寻求帮助,寻求办 法,能得到领导的帮助和指 点,。这样有胆量的沟通能及 时消除领导对自己的误解
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TRAINING TEAM EFFICIENT
03
第三部分
为啥沟通不畅
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将观念传递给准客户
沟通能力提升培训PPT
0年后热 的情 我耐吗心?敬对业于人生没有其他的选择了吗?他苦笑 着默TR而AIN不ING语TEA。M EF我FICIE也NT想了想,难道人的一辈子真的要的是
沟 通 创 造 价 值 这样的人生吗?这样的人生有意义吗?我们追求艺术成
名是不是对艺术的一种亵渎。所以我伤悲。站在人生的 转折线上,选择什么样的人生是不是该考虑考虑。时空
文字 语言
有声 语言
肢体 语言
我们从上面这个公式看到,文字语言沟通效果所占有的比例还不足10%,可见,我们通过传真、书信 短信、网络聊天软件、邮件等方式沟通是非常具有局限性的。因此,能当面沟通的,绝不打电话;能 打电话的,绝不发短信(邮件、网络聊天);必须发邮件的,要尽量辅以电话的方式进行进一步沟通。
将观念传递给准客户
沟通知识概述
沟通知识概述
沟通知识概述
沟通是“将观念或思想由一个人传 递给另一个人的过程,或者是一个 人自身内的传递,其目的是使接受 沟通的人获得思想上的了解”。沟 通是“人或团体主要通过符号向其 它个人或团体传递信息、观念、态 度或情感的过程”。
沟通知识概述
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