东风汽车质量体系诊断报告
东风汽车车轮有限公司
质量体系诊断报告
诊断日期: 3月22日至3月23日
诊断者:创超咨询/种衍龄
一、现场诊断情况:
2.配置所需的岗位。
3.展现岗位人员的能力。
4.决定培训需求以及有效性评价的方法。
2.也没有探测员工满意的方法。
2．定期探查员工对公司管理的各种反应以便予以改进。
公司当前有按照QS－9000的要求建立了产品质量先期策划的程序并予以运行,但相关执行人员对其含义及方法的要求不甚理解。
2.1掌握委员会任务,展开P-D-C-A工作
2.2追踪委员会议中所决议之事项
2.3检讨执行绩效,并于会议中提报,向总经理报告进展状况。
2.4确保改进活动持续的展开
2.5对内对外之各项联系工作,协调各部门的协助关系。
3.推行委员
3.1各自部门之TS16949:质量管理系统文件的撰写、指导工作
3.2执行质量活动或会议决议事项
2.弱势:
(1)很多程序、制度虽有文件化,但文件、制度较乱,且执行力度不够。
(2)部分TS16949:相关程序未建立。
(3)设计/开发资料不齐全。
3.机会:
(1)借此推行TS16949:之际,开展相关文件,并予以实施,有利于按汽车工业特点建立质量管理体系,挤身先进管理企业行列。
(2)树立企业新形象,提高知名度。
二、综合建议:
顾问师现场考查、了解后,依据TS16949:标准,建议如下,供贵公司参考:
1.优势:
(1)高阶主管对质量体系高度重视,身体力行,已向员工示意质量之重要,
(2)企业机制灵活,调整迅速。
(3)公司内部有若干骨干,愿意投身之中,且具有相当基础。
(4)贵公司企业发展迅速,市场知名度高。已与国内著名企业配套,外销势头良好。
四、建议成立推动委员会以利推动TS16949:
组织图如下所示(根据贵公司状况,建立适合贵公司之推动委员会组织机构):
a.委员会成员职责:
1.主任委员:具有决策权之人员担任,可由总经理担任。
1.1订定质量方针、目标
1.2于会议中担任主席
1.3负活代表:具有专业素养之人员担任,能够从管理阶层中选取;建议宋副总担任
2.公司借此机会,划清部门职掌,理顺各部门、流程、作业方法、检验方法,有助于稳定产品质量,赢得顾客,战胜对手,
3.借此推动之际,培训员工,灌输质量意识、观念,并导入国外先进经营思想,
4.建立顾客满意、持续改进之体系,使企业不断向新的目标迈进,
5.建立以预防为主的质量管理方法,加强内部沟通,使上情下达,下情上达均有合理之管道,达成奠定企业文化的基础。
(3)借此机会,建立全面企业各方面(采、销、人、发、)系统、制度,以规范企业经营。
4.威胁:
(1)质量体系不能符合TS16949:之要求,内部作业质量较难控制,产品质量不易稳定。
(2)行业竞争激烈,面临众多挑战。
(3)若不及时提高企业管理水平,较难适应国外企业的竞争。
三、结论:
1.厂方与顾问师全力配合,定能建立完善质量管理体系,以达规范经营、提升素质之目的,
2.明确特性的控制方法。
2.以文件化的形式建立内部的有害物资管理方法并进行符合性验证。
公司当前有按照QS－9000的质量体系要求建立了对搬运、储存、防护、包装、交付控制的文件化的程序并对安全库存进行评价。但未有对库存品进行与质量有关的检查确认。
公司有按照QS－9000的要求建立了文件化的程序,但对持续改进的定义及做法不明确。也未按照程序的规定执行。
3.3落实高阶经营者之质量政策
3.4各部门之间之沟通。