练习一一、单项选择1产品生命周期始于研究与开发环节，从进入市场到退出市场，一般分4个阶段。
以下那个顺序是正确的？A成长期、介绍期、成熟期、衰退期B衰退期、介绍期、成熟期、成长期C衰退期、成长期、介绍期、成熟期D介绍期、成长期、成熟期、衰退期 D2根据市场营销学理论，营销市场由三要素组成。
下列不属于营销市场三要素的是（）A消费主体B购买力C购买环境D购买欲望 C3（）是实施网络软营销中的两个基本出发点。
A网络社区和网络礼仪B网络社区和虚拟市场C虚拟市场和网络礼仪D网络社区和网络消费者 A4目前国内的商业Internet服务商基本有3种发展模式，提供纯粹的网上信息的网站属于A IAP+ICPB ISP+ICPC ICPD ISP+IAP C5网络营销就是（）A营销的网络化B利用Internet等电子手段进行的营销活动C在网上销售产品D在网上宣传本企业的产品 B6建立一个虚拟的商店，在网上展示商品，进行网上的促销活动。
该类网站称为（）A销售服务性站点B信息手册性站点C娱乐驱动性站点D在线销售性站点 D7一般来说，在中介控制型营销策略中，中介方向（）收取一定的交易费用。
A买方B卖方C买卖双方D免费 B8Internet对企业营销影响最大的是对（）的影响。
A企业采购渠道B企业营销渠道C企业管理D企业运输渠道 B9将凋查问卷的HTML文件附加在一个或几个网络站点的Web上，由浏览这些站点的网上用户在此Web上回答调查问题的方法是（）。
A站点法B电子邮件法随机CIP法D视讯会议法 A10网上间接调查方法有（）。
A利用搜索引擎、访问相关网站和利用相关的网上数据库B利用搜索引擎、访问相关网站和实验法C利用搜索引擎、利用网络服务器收集资料和访问相关网站D利用搜索引擎、访问相关网站和利用网络服务器收集资料 A11由于网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的（）。
A准确性高B实效性强C便于存储D方便性 B12（）类信息的采集、加工、整理、更新比较容易，花费也较少，是较为大众化的信息。
A免费商务信息B低费用的信息C标准信息费的信息D优质优价的信息B13使用密钥将密文数据还原成明文数据，称为（）。
A解码B编译C加密D解密 D14常用的搜索方法有（）A分类目录和按关键词检索B按关键词和网站检索C按关键词和类目检索D关键词和相关网页检索 A15逻辑操作符的优先级不同，一般的优先级为（），因而在组合使用逻辑操作符时应考虑他们的顺序规则。
A AND优先NOT优先ORB NOT优先AND优先ORC NOT优先OR优先AND D OR优先NOT优先AND B16下面哪一项不符合网络整合营销理论。
（）A营销的产品策略要以顾客为中心，企业辅助顾客设计和开发新产品，以满足顾客的需求。
B网络营销产品的策略应是生产和消费的合成的策略。
C产品应满足顾客的需求，因而以核心利益或服务、有形产品和延伸产品三个层次来满足顾客不同层面的需要。
D网络整合营销的策略就是事先以消费者为中心的传播统一性和双向沟通。
D17下面哪一个关于网站命名的表述是错误的（）。
A域名是企业在网络上的地址体现B域名相当于在网上的一种企业商标C企业可以同时申请多个域名D网络上可能存在两个相同的域名 D18通常网络广告是以( )，嵌在网页中，用以表现广告内容。
A图象文件B数字文件C文字文件DWEB A19下面关于旗帜广告的发布论述不正确的是（）A旗帜广告的发布要注意页面的选择，FirstView是最受青睐的页面位置。
B即使是一个很好的旗帜广告，也要经常更换图片，不然会使点击率下降。
C具有一点知名度的站点，通常会与其他站点直接交换旗帜广告。
以便扩大其站点的影响力。
D小型站点或个人主页通常通过广告联盟组织为中介，在广告联盟内的组织成员中进行旗帜广告交换。
C20商品从生产者向消费者的转移如商品的运输和保管，即商品的生产和消费的场所间隔和时间间隔则需要通过（）来进行沟通。
A商流B物流C资金流D流通 B二、判断正误21只有企业自己建立网站平台进行商务活动，才能拥有自己的网络商店。
22品牌是一种信誉。
传统的优势名牌一定是网上的优势名牌。
23网络营销对网络商务信息收集的要求是及时、准确、适度、经济。
24在问卷的设计中应越全面越好，可多获得信息。
25网络直销使生产者与消费者之间的直接交互沟通成为可能,因而在电子商务环境下中间商将面临消亡。
26在网络商品直销和网络商品中介交易过程中，买卖双方、客户与交易中心、客户与银行、客户、交易中心、银行与认证中心都将彼此发生业务关系，从而产生相应的法律关系。
27网络营销是以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，更有效促成个人和组织交易活动的实现。
28重视顾客的长期价值是实施网络营销个性化服务的重要的手段。
但对于大家电或不易损坏品的销售商来说可以忽略顾客的长期价值。
29一个完整的网络交易安全体系，至少要包括技术方面的措施和社会的法律政策与保障的控制措施，才能真正实现电子商务的安全运作。
30营销组合最基本的手段来自四个方面：产品、价格、分销和促销，简称4P组合。
这种组合适用于所有的营销方式。
31信息流作为连接的纽带贯穿于电子商务交易的整个过程中，并起着串联和监控的作用。
32关系营销是通过原有的用户与企业之间的密切关系，而延续到网络营销中的一种营销方式。
33软营销与强势营销的根本区别在于：软营销的主动方是消费者，而强势营销的主动方是企业。
34域名仅仅是IP地址的字符表示，是企业在网上市场进行商业活动的标识。
35中文利网是中国互联网直接催生的网络直复营销商。
36集权制向分权制转换是网络营销模式下企业重组的特点。
37虽然网络系统提供了许多检索方法，但企业营销人员还是常被淹没在信息垃圾之中。
38在选择网上支付的时候，为了方便管理商务的进行，选择尽量单一的支付方式是明智的选择。
39企业购买通用的商店管理软件系统来搭建企业的网上商店平台，可以根据企业自己的特性搭建能满足自己个性化需求的网上商店。
40网络营销与传统营销是一个整合的过程，这是因为互联网作为新兴的虚拟市场，它覆盖的群体只是整个市场中某一部分群体三、填空41一个完整的网络营销系统应该具有（）、（）网上支付与结算、货物配送以及完善的网上售后服务等。
商品信息发布与用户信息沟通电子单证的传输42美国Dell公司借助Internet的直接特性建立的网上直销模式获得巨大成功，改变了传统销售渠道中的( )、( )和多层次的控制等问题，最大限度降低销售渠道中的营销费用。
多层次的选择多层次的管理43网上商店能每天24小时，每周7天随时随地的提供全球性营销服务，这是由于网络营销具有（）特点。
跨时空性44网络消费者的购买动机基本上可分为（）和（）两大类。
需求动机心理动机45网络消费者在决策购买某种商品时，一般具备三个条件：（）、对支付有安全感和（）。
对厂商有信任感对产品有好感46在网络商销售的产品，根据产品性质的不同，可分为（）和（）实体产品虚体产品47搜索引擎就是在互联网上执行信息搜索的（）。
站点48网络市场调查的对象主要有（）、（）和企业合作者及业内的中立者。
企业产品的消费者企业的竞争者49中贸网商务搜索引擎属于（）。
专题搜索引擎50网上商业价格有价格水平、（）、价格弹性和（）四大特征。
标价成本价格差异51要将多个西文单词作为一个词组来查询，应该用（）符号。
引号52网上支付系统由电子钱包、电子通道、（）和（）四大部分组成。
电子银行认证机构53物流管理是网上直销的关键。
有两种途径管理和控制物流,即（）和（）建设自己的物流系统利用专业的物流公司。
54比较购物代理可以分为（）和（）两种类型价格比较购物代理议价代理55网络促销活动的形式有（）、（）、站点推广和关系营销网络广告销售促进56按照消费者的要求提供特定的服务称为（），包括三个方面的内容即（）、（）和（）。
个性化服务服务时空的个性化服务方式的个性化服务内容的个性化57网络营销服务管理包括（）、网络市场调研、网络广告、网络公共关系管理、（）和网络营销服务测试。
营销服务战略计划网络渠道策略58 对于一个网上商店的建设来说，除了要为顾客提供丰富的商品外，订单后的服务也是网站建设中的一个重要环节，应进行如下考虑：（）、（）和（）。
订单跟踪售后服务服务跟踪59 在网络营销的构架下，网络式的企业组织结构内的信息传递方式是（）。
多对多60 90年代以来，营销学理论与方法有了新的发展，其中最具代表性的概念是（）、（）和（）。
合作营销绿色营销网络营销四、简述61 简述在传统营销方式中，（1）消费需求有哪些基本属性。
（2）为了满足消费需求，企业应了解和认识消费需求的哪些基本问题。
（1）消费需求概括为5种属性：①可变性②多样性③关联性④层次性⑤不均等性（2）为了更好地满足消费需求，企业必须认识并准确解答下列关于需求的6个问题：①消费者需要购买什么?(what)?②消费者什么时候需要购买（when）？③消费者在什么地点购买所需的产品(where)？④消费者为什么购买产品或接受服务(why)？⑤什么人购买产品或接受服务(who)？⑥怎样实现购买产品或接受服务(How)？62 什么是网络的直复营销？网络直复营销理论具体表现在哪些方面？直复营销（Direct Marketing），是依靠产品目录、印刷品邮件、电话或附有直接反馈的广告以及其他相互交流行式的媒体的大范围营销活动。
在互联网上的网络直复营销具体表现在以下几个方面：①直复营销的互动性②跨时空特征③一对一服务④直复营销的效果可测定63 网络营销的发展对企业传统营销管理会形成哪些冲击？网络营销对传统营销所带来的冲击是多方面的，也是不可避免的。
（1）网络营销对传统营销策略的冲击①对标准化产品的冲击②对品牌全球化管理的冲击③对定价策略的冲击④对营销渠道的冲击⑤对传统广告障碍的消除（2）对传统营销方式的冲击①重新营造顾客关系②对营销战略的影响③对跨国经营的影响④企业组织的重整64 简述网络市场的特征。
从市场运作的机制看，网络市场具有如下五个基本特征：①无店铺的经营方式②无存货的经营形式③成本低廉的竞争策略④无时间限制的全天候经营⑤无国界、无区域界限的经营范围⑥精简化的营销环节65 在网络交易中，目前常用的交易手段有哪些？（1）B2B（2）B2C（3）C2C（4）B2G（5）G2C66 简述网络销售定价的基础和定价的特点。
网络销售定价基础：(1)降低采购成本费用(2)降低库存(3)生产成本控制网络销售定价特点(1)全球性(2)低价位定价(3)顾客主导定价67 网络市场调研有哪些特点？网络上的市场调研具有如下六个特点：①网络信息的及时性和共享性②网络调研的便捷性与低费用③网络调研的交互性和充分性④调研结果的可靠性和客观性⑤网络调研无时空、地域限制⑥网络调研可检验性和可控制性68 简述比较购物代理和比较电子商务的作用和比较购物代理的功能？比较购物代理的作用就是辅助消费者做出购买决策，按其在消费者购买决策过程中的作用不同，比较购物代理可以分为价格比较购物代理和议价代理两种类型。