文獻探討-資訊系統成功模型
資訊科技接受模式(TAM)
• 意識到有用 • 意識到好用 • 實際使用(Actual system use) • 想要使用的行為(Behavioral intention to use) • 使用的態度(Attitude toward using) • 外部變數
文獻探討-資訊系統成功模型
本研究的研究目的之一是為了得知數位學習系統之系統特性 構面與教師使用數位學習系統之間的因果關係，故本研究將 整合資訊系統成功模型和TAM 模型，並採用D&M ISS Model 中的系統特性構面，即資訊品質、系統品質和服務品質等三 個構面做為TAM 模型中的外部變數。
研究方法
• 本研究是從資訊系統特性觀點和教師的心理因素觀點探討教師使用網 路教學系統的行為，研究著重在資訊系統特性構面與心理因素構面對 教師使用數位學習系統行為的影響。
文獻探討-資訊系統成功模型
• 資訊系統成功模型中六個構面
1、系統品質 2、資訊品質 3、服務品質 4、意圖使用/使用(Intention to use/use) 5、使用者滿意度 6、純益
文獻探討-資訊系統成功模型
• 資訊科技接受模式(TAM)
資訊科技接受模型(Bagozzi, Davis, & Warshaw, 1992; Davis, Bagozzi, & Warshaw, 1989)是TRA 理論的修改與延伸，資訊科技接受模型修改了 TRA 理論中的態度因素，以意識到有用(Perceived Usefulness)和意識到 好用(Perceived EaseOf Use)來代替態度，並將去除主觀規範因素
使用者的態度是根據使用者本身對其行為的結果之預見所產生的看法，不同的使用者 對相同的行為有不同的預見時，則其態度會不相同。 主觀規範是指使用者在臆測別人對自己的行為之看法後所產生的反應，每一個使用者 對外界的眼光都有不同的反應，所以不同的使用者，其主觀規範的影響程度不盡相同。 當使用者綜合其態度和主觀規範後，會決定使用與否，進而去使用系統。 使用意圖是一種強弱的相對程度，當使用者之使用意圖達到某一程度時，即會去使用 系統。
Outline
1.簡介 2.相關文獻 3.研究方法 4.結論
簡介
組織在導入資訊系統時，需要消耗許多資源，而導入資訊系統的目的是 為了增加組織的利益，如果資訊系統無法幫助組織增加利益，將形成資 源的浪費。
網路教學系統(Web-based Learning System)在近幾年受到廣泛的建置， 被認為可以輔助教師教學，幫助學生學習，藉以提升教學的品質與績效。 但網路教學系統亦面臨了使用者抗拒的問題，使用者人數並沒有隨著網 路教學系統的建置而跟著增加達到應有的水準
• 本研究將以資訊系統成功模型之系統特性為外部變數構面，資訊科技 接受模型為內部構面，整合成本研究的研究模型。
研究方法
本研ห้องสมุดไป่ตู้的研究模型，可分為三大構面： • 資訊系統特性構面 • 心理因素構面 • 使用者行為特性構面
• 意識到的行為控制 • 控制信念 • 規範信念(Normative Beliefs)
文獻探討-計劃行為理論(TPB)(2/2)
• 主觀規範 • 行為信念(Behavioral belief) • 行為態度(Attitude toward behavior) • 行為意圖 • 行為(Behavior)
文獻探討
本研究是針對組織導入網路教學系統後，使用網路教學系統的教師使用 意願不高、使用者人數無法達到應有的水準為探討問題。本研究是針對 以下三個構面進行文獻探討並整合相關理論，產生本研究之理論模型。
1. 網路教學系統 2. 使用者意向理論
3. 資訊系統成功模型
文獻探討-使用者意向理論
使用者採用理論(User Adoption Theory)源自於心理學和市場行銷，目前 廣泛運用於使用者資訊系統採用模式之中。使用者採用理論之中，理性行 為理論、計劃行為理論和科技接受模式等三個理論目前已經被廣泛的驗證 與採用。
簡介
• 本研究在經過文獻探討後，發現影響教師使用網路教學系統的因素 可分為網路教學系統的系統特性因素、教師本身的心理因素、以及 教師的使用態度與行為等三大構面，因此本研究將從網路教學系統 的系統特性角度及使用者的心理因素角度這兩個面向來探討使用者 使用網路教學系統的行為模式
• 建構出一個以資訊系統特性為觀點的使用者行為模式的模型架構， 透過收集資料並驗證模型的適合度，以解釋資訊系統特性對使用者 使用網路教學系統的影響層面，並提供增進使用者使用網路教學系 統的政策。
• 理性行為理論(TRA)
• 計劃行為理論(TPB)
• 資訊科技接受模式(TAM)
文獻探討-理性行為理論(TRA)
理性行為理論(Ajzen & Fishbein, 1980; Fishbein & Ajzen, 1975)認為使用者的行 為意圖(Intention to Use)是由態度(Attitude)和主觀規範(Subjective Norm)構成
文獻探討-資訊系統成功模型
資訊系統成功模型(DeLone & McLean, 1992, 2003)是目前廣泛被用來衡量資 訊系統是否為一成功資訊系統之模型，而且已經被廣泛驗證，該模型簡稱為 D&MISS Model。DeLone &McLean 在1992 年所發表的模型中，包含了六個因 素，衡量資訊系統成功與否的因素。
文獻探討-計劃行為理論(TPB)(1/2)
計劃行為理論(Ajzen, 1985, 1988, 1991)是理性行為理論的延伸理論。理性行為理論經過 許多學者的驗證之後，發現使用者之使用意圖雖然會受到態度和主觀規範影響，但是態度 和主觀規範並不足以完全影響使用者的使用意圖，因為使用者仍然會受到外在環境的影響 而改變其使用意圖。 Ajzen 在1985 年提出了計劃行為理論以補足理性行為理論的不足之處。計劃行爲理論和理 性行為理論的最大不同在於使用意圖除了受到態度和主觀規範影響之外，更受到了「意識 到的行為控制」(Perceived behavioralcontrol)影響。