招聘规划
3、招聘计划 主要内容：招聘人数，招聘基准，招聘经费预算 行动计划：招聘工作小组的组成，招聘章程的制定， 考核方案和则有选聘的条件……
4、招聘策略 地点策略，招聘策略，聘用策略，时间策略。
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招聘规划
5、招聘信息 主要内容：岗位名称，有关职责，所需技巧、能力、 知识和经验…… 面试程序
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专题2：如何进行有效的面试
示例：制定面试官指南的准则 遵守的一般性指导方针 怎样开始面试 建立考核部分 对问题加以组织，逻辑顺畅 怎样结束面试
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专题2：如何进行有效的面试
2、向应聘者预先介绍面试过程 告知应聘者面试中面试官进行记录的意义 告知应聘者面试官将要从他们的回答中探查更多的信息 面试官在面试前应浏览应聘者的简历 将闲聊限制在面试过程的初期
招聘的意义 人力资源管理中占有首要地位 影响组织今后的发展 对“推销”企业具有重要作用 影响企业的人员流动率 影响人事管理的费用
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3、招聘的渠道和方式
组织内部招聘 优势
对候选人情况了解较深入 群众基础牢固，容易开展工作 发挥员工积极性，激励士气 省时、经济
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二、影响招聘的因素
1、外部因素 国家的政策、法规，劳动力市场，行业发展情况。
2、内部因素 企业的声望，处于的发展阶段，招聘政策，福利 待遇，成本和时间。
三、招聘规划
1、招聘目的 补充缺员，突发的人员需求，确保企业所需的 专门人员，确保新规划事业部的人员……
2、招聘工作的承担者 人事部门，高层领导，专家。
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专题2：如何进行有效的面试
6、用团队面试（小组面试）优化面试过程 解决多轮面试所造成的内容重复问题，同时又使应聘者 不那么疲惫就是团队面试 优势 使面试更加准确 培训面试官 向应聘者传达信息：我们言行一致 劣势 压力大
6、招聘评估 招聘数量、招聘质量、招聘效率
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例1、中铁信招聘工作的管理
需求
编写招 聘广告
收集简历应聘人 资格审查，初选
组织各种形式的 考试和测验
面试结果的 分析与评价
面试实施
面试前的准备 确定面试人选
会同用人部门 确定录用人选
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面试结果反馈
面试结果存档
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例2、日本花王公司的招聘程序
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专题2：如何进行有效的面试
5、管理面试环境 排除所有听觉和视觉的干扰以使双方能够进行轻松自如 的沟通 注意 安静的环境 温度适宜，灯光柔和 座位舒适 保持有助于沟通的距离 不要把应聘者直接置于面试官办公桌的正面 减少各种干扰（电话、文件、电脑屏幕、外部噪音等） 尽量缩小双方之间的权利差距
需求
总经理 批准
求职者填写 职位申请表
工作核查
体检
三次面试
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四、专题讨论
专题1：传统面试的七大弱势
提问无章法（重复提问、遗漏重要信息、提出无关问题、 问题的非标准化） 晕轮效应（考官偏好、先入为主、以点盖面） 不做记录或很少做记录 忽略应聘者的工作动机 考官的经验主义 应聘者的不满情绪 走后门有机可乘
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1、招聘的由来
现代招聘 改革开放前 缺乏选人用人的自主权，招聘的方法几乎不被采用 改革开放后 事实证明，招聘是一种促进“才得其用，职得其才” 的有效可行的方法。招聘愈来愈成为企业补充员工的 主要渠道
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2、招聘的概念和意义
招聘的概念 指通过各种信息，把具有一定技巧、能力和其他特性的 申请人吸引到组织空缺岗位上的过程。作为一个重要的 管理职能，招聘与其他人力资源职能有着密切的关系
专题2：如何进行有效的面试
1、制定和使用面试官指南 指定和使用面试官指南确保面试官对应聘同一职位的所 有侯选者提出共同的一套问题而且要以某种方式组织提 问以提高考核的准确性 好处 除了针对不同工作的考核部分有较大的变化外，回答 范本及其逻辑都非常相似 节省时间 减少可能在面试中产生的就业歧视投诉，及以此给公 司带来的危险 要求经理把预期业绩以书面形式记录下来，这个过程 能使经理发现应加以核对的不一致和模棱两可之处
要避免匆匆下结论这种典型的倾向，作描述性记
录而不是评价性记录并且在面试过程中暂不下结
论 2021பைடு நூலகம்2/18
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专题2：如何进行有效的面试
4、强化您想留给他人的印象 作为一名面试官您可以通过语言与非语言战略来强化您 想留给他人的印象 方法 职业化着装 以面部表情和恰当的语言表示对应聘者真诚的回应 打招呼时微笑，并称呼应聘者的名字 在整个面试过程中始终保持职业化的举止 与应聘者保持频繁的目光交流 避免一些可能迷惑应聘者的行为，比如过多的点头， 皱眉或目光呆滞等
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专题2：如何进行有效的面试
3、进行探查以期获得更加完整的信息
目的
了解应聘者是怎样行动的
了解应聘者行为的结果
方法
询问应聘者如何因某种经历而发生行为上的变化
询问应聘者有什么结果
不断变换探查的询问方式以减少造成盘问感受的 可能性
对“红牌警示”进行探查提问，但不要假设它们 一定就是不好的表现
面试
考察：分析问题的熟练程度、实践经验、思维的敏捷性、 语言表达能力，以及外表、气质、风度、情绪的稳定性 和应变能力
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4、招聘考核
心理测试 诊断功能：具有什么优势 预测功能：适应和成功的可能性
模拟测试（情景模拟法） 评价具有某种潜能：表现出与组织目标相关的行为
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员工招聘管理培训
主要内容
招聘概述 影响招聘的因素 招聘规划 专题讨论 案例
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一、招聘概述
1、招聘的由来
古代招聘 我国最早的招聘可追溯到殷商时期 商汤 五次以币聘伊君辅治国政 周朝 人才招聘开始形成制度 三国 曹操不只一次发布“求贤会” 明朝 朱元璋每到一处都贴“招贤榜”
劣势
易于“近亲繁殖”
组织外部招聘 优势
带来新观念、新知识、新思维 易产生竞争、激发活力
劣势
影响员工士气 不易开展工作
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4、招聘考核
笔试
考察：基本知识、专业知识、管理知识、综合分析能力 和文字表达能力
特点 考核的信度和效度较高 时间少，效率高 心理压力小，易发挥水平，成绩较客观