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原文结局
▪ 韩非子劝他把狗杀掉，否则只能眼睁睁地 看美酒酸败，酒店关门。
▪ 酒店比喻组织，恶狗比喻为非作歹、不守 法纪之徒，酒客比喻正人君子，酒店老板 比喻组织风气。有权执法之人“不杀其 狗”，有意纵容恶徒，最后一定是正人君 子回避，组织风气败坏而无法收拾。
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第二章 权力、影响力与授权
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概述1——势者，胜众之资也（韩非子）
➢权力—
一个团体（经理人）影响另一个团体（目标团体） 的能力。
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概述2
施加权力的结果
承诺－目标个体从心底赞同经理人的决定或要求， 并努力执行要求或有效地完成决定。
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课程大纲
权力的定义与类型 使用权力的指导方针
常见的权术 授权
授权的技巧
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使用合理权力的指导方针
做出礼貌，清楚的要求
解释该要求的原因 不要超过你的权力范围 如果有必要，证明你的权威 使用适当的渠道 追根究底，检查服从情况 如果要求合理，坚持要求员工服从
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领导的艺术
▪ 在现实世界里，众所皆知的一流经理人，每一位都具有罕 见的人格特质，他们处处展现出威信的风范。他们不但能 激发员工们的工作意愿，又具有高超的沟通能力。他们浑 身都散发出非凡的魅力。尤其重要的是，他能够带领团队 屡创佳绩，拥有骄人的辉煌成就。领导者运用强制力来管 理员工也许有效，但如果你要提高自己的地位和威信，赢 得众人的尊重和喜爱，我建议你要尽最大的努力来影响和 争取员工的心。如果谁能够做到这点，谁就能成为一位成 功的经理人，而且也可能完成许多不可能完成的任务。
专家权力：目标个体执行经理人的要求是因为他 们相信经理人具有专业知识，可以做 出最佳决定。
指示权力：目标个体执行经理人的要求是因为他 们崇拜经理人或者要与其保持一致， 以获取经理人的赞赏。
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权力的类型－二分法
❖职位权力 合理权力 强制权力
报酬权力 信息权 控制着其所需的重要资源和报酬
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使用强制权力维持组织纪律的指导方针
▪ 1. 解释规定、要求，并且让人们意识到违反它们的严重后果； ▪ 2. 对危害组织利益的行为应做出敏捷、一致的反应，并且不能对特殊
的人有任何偏袒； ▪ 3.在申诉和惩罚前，应进行调查取得足够事实，避免主观臆断和鲁莽
服从－目标个体将执行经理人的要求，但是对工作 缺乏兴趣和热情，而且只会付出最小的努力。
抵制－目标个体反对经理人的提议或要求，宁可对
其漠不关心，甚至积极地阻止其执行。
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力领和与导当 才导服决者员 会者从定的工 增的时采想对 大权，纳法领 。
权力的类型
两种分类法：
French与Raven的分类法 “职位权力”与“个人权力”二分
合理权力— 工作中由正式权威引起的权力
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使用报酬权力的指导方针
提供人们需要的报酬类型；
提供公平及合乎道德的报酬； 不要对自己做不到的事情做出承诺； 解释奖励的标准，并且力求简单； 如果要求得到实现，就应该履行承诺； 可以象征性地使用报酬
（不是以控制的方式）
使用专家权力的指导方针
▪ 解释提出某项方案或建议的理由并说明其如此重要
的原因； ▪ 提供这一提议会取得成功的证据； ▪ 不要提出草率、马虎、矛盾的立论； ▪ 不要夸大或误传事实； ▪ 认真倾听他人的顾虑和建议； ▪ 在危机情况下表现得自信并且有决断力。
与任务相关的知识技能是组织中个人权力的主要源泉； 从短期看，被感知到的专业技能比真正的专业技能更重要； 真正的专北业京技邮能电大是学通经过济不管断理学的院学陈习慧和博实士践经验积累而来。
的指责； ▪ 4. 除了最为严重的危害行为，在惩罚前应提供足够的口头和书面警告； ▪ 5. 私下进行警告和申诉，避免做出鲁莽的威胁； ▪ 6. 保持平静，避免敌对和个人抵制的现象出现； ▪ 7. 表达强烈的愿望去帮助他人执行职责，并且避免惩罚； ▪ 8. 邀请员工提出纠正问题的建议，并且对具体计划征询一致意见； ▪ 9. 如果在威胁和警告都不起作用时，通过惩罚的运用维持可信性；
北京邮电大学经济强管制理权学院力—陈慧指博领士导者实施惩罚的权力
寓言警示—狗与酒酸
有家酒店老板，养了一只恶狗，每次有酒客 上门，恶狗一定对客人汪汪乱叫，结果客人不 敢上门，酒卖不出去，快酸成醋了。酒店老板 眼看着生意一日不如一日，十分烦恼，跑去向 韩非子请教对策……
如果你是韩非子，你 会给酒店老板提出什 么有效建议？为什么？
专家权力
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职位权力与个人权力的效果
￡专家权力和指示权力与下属满意度及工作绩效有 密切的关系；
￡成功的领导者对下属施加影响应当更依赖于专家 权力和指示权力；（即个人权力）
￡专家权、指示权和合理权与下属的服从态度正相 关，而报酬权和强制权是与下属的服从行为正相 关；
￡根据下属的工作表现给与合理的随机奖励，会使 员工产生较高的满意度和工作绩效；
法
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权力的类型－ French与Raven的分类法
报酬权力：目标个体执行经理人的要求以获得由 此决定的报酬。
强制权力：目标个体执行经理人的要求以避免由 此决定的惩罚。
合理权力：目标个体执行经理人的要求是因为他 们觉得经理人有权做出这样的要求， 他们也有义务执行要求。
获得和保持指示权力的途径
▪
表示认同和积极关注
▪
支持性和协助性行动
▪
运用真诚的迎合方式
▪
在适当时候为他人抗辩并提供支持
▪
主动关心他人
▪
利用自我牺牲来表示关心
▪
信守承诺
指示权力—源于人们一种意愿，即他们会取悦 那些受其爱戴、钦佩、忠心的经理人；它通常 在那些友善、有吸引力和魅力并且值得信赖的 北京邮人电身大学上经发济现管。理学院 陈慧博士