本案例展示了一位46岁女性乳腺癌患者在医院接受治疗期间，医护人员如何运用治疗性沟通技术与其进行有效交流。沟通过程分为三个阶段：首先是一般性沟通，通过收集患者的基本信息和病史，为后续评估打下基础；其次患者的心理状态进行全面评估，发现患者存在轻度抑郁情绪；最后是治疗性沟通，针对患者的担忧和疑虑，医护人员采用倾听、反馈和共情等技巧，成功引导患者正视疾病、信任医疗团队，并积极配合治疗方案。整个沟通过程充分体现了治疗性沟通技术在建立良好医患关系、提升患者治疗依从性方面的重要作用。