个人工作案例
巡店过程中,多多关注竞品的情况。学会聆听店面销售人员的“心声”。我们能从店面销售人员那里得到 很多有用的信息。整合信息,了解需求,从而给店面相应的指导。
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政策传递:奖励政策宣贯、促销政策宣贯
Actions 先解读分析邮件,把其中要点和容易忽视的一些项目拟定成店面能更好理解的指导书,配合原始邮件一同 发给渠道,接着就会到店和渠道进行店端沟通,和店长店面负责人来沟通具体内容。每个星期的店长例会上, 再和核心店面店长强调这些事。
不定期对店面销售人员进行营销技巧的培训,通过不停的更新销售员的销售技巧及销售意识来提升店面的 综合竞争力,同而提高店面产能。
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销售跟进:节点销量跟进、店面销售情况及时反馈
Actions
每天统计店面销量,以周为单位进行销量汇总,及时观察每个店面的销量情况是否正常。
对销量偏离正常值的店面进行调研,分析并找出问题所在,并结合经销商店面负责人进行分析解决。
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店面培训:店面销售员培训指导、店面陈列及形象指导
Actions 中心城市培训多以集中培训为主,重大节点的促销培训,都尽量覆盖体系内部所有人员;每个渠道也制定 自己内部的培训机制,全员参与,在这种培训上面,城代只做产品知识培训,剩下是让优秀员工来进行销售 技巧的培训,并进行内部演练,这样来提高销售人员终端的实际销售能力。
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成功案例分享
1、乐pad布置大赛:要求表达产品卖点展示内容(可任选其一): a、A1——高信价比、高品质7寸平板 b、S1——3G全能易用平板 c、K1——高性能主流平板 2、店长例会上通知此事项,在邮件发送店长例会纪要的时候,抄送给自 营店面的零售总监,并打 电话沟通此事项。与零售总监一起推动此事项。
布置的循环及创新
•店面形象的布置是一个持续性的工作,同时也需要不停的创新,通过一段时间的约束及带动,在节假日的时候就会有部分店面会自己动手针 对自己的店面设计自己的节日形象 •通过竞争让大家集思广益不断创新,通过部分店面来带动所有店面,让大家在付出的同时也有了收获,这样就会使得店面布置这个工作变得 简单而富有乐趣。
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布置方案共同参与设计
•通过与店面人员的沟通与碰撞,共同讨论设计布置方案,集思广益,而不是单独的一方来承担,这样在提高效率的同时也 能充分带动店员的积极性,同时也使得自身与店员相处更融洽。
过程修改及完善
•在布置的过程中逐步完善,在有人提出不同意见的时候让店面所有人都参与思考,一步一步布置出更好的更适合自己店面 的形象。
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过程分享—后期保持、利用、创新
Actions 后期的保持
•定期进行店面形象检查 •培养店员的“形销”意识,让大家对店面形象及布置有更深的认识 •销售对比:对布置前后的销售状况进行比较,找出亮点,通过实际效果让店员看到布置的“价值”所在
布置 成功后的利用
•成功布置后,评出最优秀的店面,同时也评出最差的店面,让大家有对比,从而煽动店面人员的“攀比”,调动大家的积极性,让大家主动 来争取来竞赛 •同时需要分析每一个布置过的店面的销售数据、客户反馈情况以及通过布置让店员收获了什么等,用事实以及结果来反馈给所有店员,让他 们“看到”自己的成果 •通过布置,大家都更了解产品的主要卖点,对产品熟悉,在销售的过程中就更得心应手更愿意去推荐产品
终端促销政策: (1)分销商促销政策不同:先电话与分销负责人进行沟通,看如何在终端进行落实,然后会根据每个分销的 协商后的方案,再进行全员的邮件和到店沟通;每个星期的店长例会上,也核心店面店长讨论方案在终端执 行情况。 (2)分销商促销政策相同:先电话与分销负责人进行沟通,确认促销方案,然后再进行全员的邮件和到店 沟通;每个星期的店长例会上,也核心店面店长讨论方案在终端执行情况。
Contents
日常工作内容
成功案例分享
过程分享—Do?
2Leabharlann 日常工作内容 — 区域业务概述
负责分销商巨星、恒志达两大体系自营店面、两大体系下 面的经销商及恒志达下属品类店。 在Q2中。辖区已转正专卖店20个,5个星级,4个全星,11 个钻石。到财季结束,钻石店面数量为13个,全星数量4个, 星级3个.Q1新建专卖店1家,Q2新建品类店4家,财季结束均 转正。
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日常工作内容 — 开展工作的四个方面
巡店辅导 店面 培训 政策传递
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销售 跟进
巡店辅导:检查维护店面形象、店面销售指导
Actions 店面形象的检查:在Q3中,昆明网格通过模拟神秘人检查代替日常的出样检查,让店面能够熟悉和适应神 秘人的检查方式,同时也提高了店面对神秘人检查的重视程度和对店面规范的关注度。
3、秋促的乐pad布置大赛,D0002669 联想圆北巨星店 获得全国金牌奖励。其余参赛店面均获得 分区优秀奖励。
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案例图片分享1
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案例图片分享2
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案例图片分享3
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案例图片分享4
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过程分享—店面选择、布置、设计
Actions 店面选择具有针对性
•选择配合度高、形象好,最好有喜欢动手的店员的店面