第二节 跨国公司人力资源管理中的
跨文化问题
第二节 跨国公司人力资源管理中的跨文化问题
一、文化的含义
文化可以被定义为“由人类创造的，经过历史检验沉淀下来
人力资源管理
第一节 跨国公司人力资源管理概述
二、跨国公司人力资源管理的特点(续) （二）在引进机制方面 ❖1．面向全球招揽人才 ❖2．重视对人才的测评 ❖3．重视提前培养
人力资源管理
第一节 跨国公司人力资源管理概述
二、跨国公司人力资源管理的特点(续) （三）在培育机制方面 ❖1．舍得资金投入 ❖2．建立适合企业实际的培训基地 ❖3．选择适宜的培训方式和培训内容
标准设定、评估 与控制
由公司总部 负责
由子公司当地 的管理当局负 责
在地区内部的 各个国家之间 协调
全球和当地的 标准和控制并 行
沟通与协调
从公司总部 到各地的子 公司
在各个子公司 之间和子公司 与总部之间都 很少
在子公司与总 部之间很少， 在地区的各个 子公司之间一 般较多
在子公司之间 和子公司与总 部之间结成完 全联系的网络
人力资源管理
第一节 跨国公司人力资源管理概述
二、跨国公司人力资源管理的特点(续) （四）在激励和约束机制方面
❖跨国公司在员工激励与约束机制方面具有功态性、多元性和灵活性
的特点，具体体现在以下方面。
❖一是工资福利待遇与劳动贡献、职位和工作岗位挂钩，并实行动态
激励。
❖ 二是采用多样化的激励办法，使雇员的利益与企业利益紧密结合。 ❖跨国公司一般实行短期激励和长期激励相结合的办法，加大对有贡
人力资源管理
第一节 跨国公司人力资源管理概述
三、跨国公司人力资源管理的基本模式（续） （四）全球中心模式
❖在这种管理方式中，公司总部与各个子公司构成一个全球
性的网络，该网络被看作是一个经济实体而不是母公司与 各个子公司的一个简单集合。全球中心模式下的人力资源 管理政策服务于整体最优化的目标，因此既可以有在整个 网络中普遍适用的政策，也可以有局部适用的政策。
Human Resource Management
人力资源管理
Human Resource Management
人力资源管理
第十一章 跨国公司人力资源管理
Human Resource Management
本章学习目标
理解跨国公司人力资源管理的含义及特点 掌握跨国公司人力资源管理的四种基本模式 理解文化差异对跨国公司人力资源管理的影响 掌握跨国公司人力资源管理的各项职能
人力资源管理
本章主要内容 第一节 跨国公司人力资源管理概述 第二节 跨国公司人力资源管理中的跨
文化问题
第三节 跨国公司人力资源管理的内容
人力资源管理
第一节 跨国公司人力资源管理概述
第一节 跨国公司人力资源管理概述
一、跨国公司人力资源管理的含义
核心概念
跨国公司指的是在多个国家设立子公司，并在整 个世界范围内获取和分配资金、原材料、技术和管理资 源以实现企业整体目标的公司。跨国公司人力资源管理 是跨国企业在国际经营环境下，有效利用和开发人力资 源的管理活动或管理过程。
❖全球中心人事模式的重要特征：跨国公司从世界范围内配
置其人力资源，只强调能力而不介意所聘用人员的国籍。
人力资源管理
第一节 跨国公司人力资源管理概述
三、跨国公司人力资源管理的基本模式（续） 跨国公司四种人力资源管理模式的对比如表11.1所示。
企业的特征
ห้องสมุดไป่ตู้
民族中心模 式
多中心模式 地区中心模式 全球中心模式
人员
本国员工担 任管理人员
东道国员工担 任管理人员
本地区各国员 工担任管理人 员
最好的员工被 安排到最合适 的地方
人力资源管理
第一节 跨国公司人力资源管理概述
四、跨国公司人力资源管理的原则
（一）关注文化差异 （二）倡导人本主义，鼓励
尊重、理解与宽容
（三）本土化 （四）灵活的薪酬 （五）利益一致
人力资源管理
献的员工的奖励力度。短期贡献主要通过现金和福利；为留住和激 励优秀的人才，长期激励主要采取年薪制和股票期权等办法。
人力资源管理
第一节 跨国公司人力资源管理概述
三、跨国公司人力资源管理的基本模式 （一）民族中心主义模式
❖在这种管理模式中，跨国公司将在本国母公司中的政策与工作方法
直接移植到海外的子公司，这些子公司由母公司派出的本国员工管 理，同时母公司对子公司的政策实行严密的控制。在这种情况下， 子公司的人力资源经理就需要在公司总部的规定与东道国当地的员 工可以接受的政策之间进行协调，工作难度比较大。
人力资源管理
第一节 跨国公司人力资源管理概述
二、跨国公司人力资源管理的特点 （一）在人力资源管理体制方面
❖1．把人力资源管理工作提升到战略的高度，纳入企业
的中长期发展战略
❖2．将人事管理发展成全方位的人力资源管理 ❖3．人力资源部门的工作人员具有较高的综合素质 ❖4．拥有最先进的技术手段 ❖5．注重人力资源管理与企业文化的有机结合
❖民族中心模式一个重要的特征是：公司总部进行战略性的决策，国
外的子公司很少有自治权，国内与国外公司中的主要职位都由总公 司的管理人员担任。
人力资源管理
第一节 跨国公司人力资源管理概述
三、跨国公司人力资源管理的基本模式（续） （二）多中心模式
❖这种管理方式的主要特征是：各子公司有一定的决策权，子
公司由当地人进行管理，但这些管理人员不可能被提拔到总 公司任职；总公司人员也很少被派往国外子公司。在这种政 策下，母公司与子公司基本上是相互独立的，各个子公司实 行适合当地特定环境的人力资源管理政策，人力资源管理人 员也由当地员工担任。采用多中心模式的子公司的人力资源 经理有很大的自主权，因此工作起来就比较简单。
人力资源管理
第一节 跨国公司人力资源管理概述
三、跨国公司人力资源管理的基本模式（续） （三）地区中心模式
❖在这种模式中，子公司按照地区进行分类，如欧洲区、大中
华区和北美区等。各个地区内部的人力资源管理政策尽可能 地协调，子公司的管理人员由本地区任何国家的员工担任。 地区内部的协调与沟通的程度很高，而在各个地区与公司总 部之间的沟通与协调是很有限的。地区中心政策的主要特征 是：人员可以到外国任职，但只能在一个特定的区域内。地 区经理不可能被提拔到总公司任职，但是他在所辖范围内具 有一定决策权。