昆山花桥国际商务城西南片区
区域发展定位及 概念性规划
第一阶段成果
2007年8月30日
关键问题界定：
1. 在 “花桥国际商务城”（ 50平方公里）的总体定位前提下， 西南片区应该如何进行发展定位？
2. 在“上海卫星商务城——以外移外包”为主导产业的基础上， 如何进行产业的进一步细分和遴选？
3. 花桥国际商务城已经经过了两年多的推进，先导区和核心区 都有了相应的进展，西南片区如何与其他片区进行功能协调、 协作发展？
雄厚的经济基础，能够支撑前期对产 业园建设的大量投入。
丰富的高等院校资源，能够输送大量 的具有较强外语能力和IT专业技能的 高素质人才
服务外包业务发展的支撑资源条件
服务外包
业务发展 趋势
引领北亚(日韩)市场、开拓欧美市场，发展 IT应用服务及业务流程外包
迅速进入IT基础设施服务离岸外包领域 全球制造业设计研发向发展中国家转移机遇 促进独立软件商增加在中国的研发投入 鼓励中国大型企业外包非核心IT业务
未来服务外包发展重点领域
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2.1 花桥服务外包产业发展环境分析
2.1.2 产业版图分布：四大服务外包中心的差异性定位
发展方向 ▪将以高端咨询和研究为主，更多的是作为国内外包产 业的战略发展中心
▪更注重战略及发展方向的研究，因此在外包产业总量 增长速度上可能会有所减缓
北京、上海
北京约占据国内外 包市场额的1/3 左右，上海占 15%～20%。
发展方向 ▪人力及物业成本等方面具有优势
▪将主要以附件城市的角色呈现在国 内外包产业链中。
▪这类城市将会在细分市场上力求体 现其竞争力
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2.1 花桥服务外包产业发展环境分析
2.1.3 昆山市场机会：“钻石矩阵”分析
上海服务外包的能级辐射、昆山经济积淀、昆山政府行政管理与招商能力是花桥服务外包发展的核心优势资源
2.1.1 产业选择基础
2.1.2 产业版图分布
核
2.1.3 昆山市场机会
2.1.4 昆山约束条件
心
2. 产业细分和遴选
2.1.5 花桥产业发展导向 2.1.6 适合花桥发展细分产业 2.3 适合花桥发展的服务外包产业细分
WHAT
2.2.1 基础性服务外包业务
问
2.2.2 战略联盟的服务外包业务
2.2.3 昆山主导产业升级的服务外包业务
4. 花桥商务城西南片区作为“产业园区”需要怎样的实施路径、 招商策略和操作方法？
5. 产业发展的目标如何在空间布局上得到合理安排？
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研究框架
1. 基地发展背景分析
1.1 区位条件分析 1.2 产业基础分析 1.3 文化生态环境分析 1.4 相关规划定位回顾
WHY
2.1 花桥服务外包产业发展环境分析
4.1 产业导入路径 4.3 滚动推进策略
4.2 西南片区开发模式 4.4 重点实操环节
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1. 基地发展背景分析
1.1 区位条件分析 1.2 产业基础分析 1.3 文化生态环境分析 1.4 相关规划定位回顾
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2. 服务外包产业遴选和细分
2.1 花桥服务外包产业发展环境分析
2.23.1.1数产据业中选心择基础 2.23.12.3Ca昆ll山Ce市n场ter机会 2.23.13.5软花件桥开产发业发展导向
2.1.4 昆山现实约束条件
外包业务发展软件环境KPI指标 ▪拥有和掌握与产品生产相适应的加工和生产技术 ▪BPO提供商了解企业的运营，有足够的咨询力量 ▪不断提高经营技能和能力 （信息技术手段相关、 人员素质相关的经营能力 ▪足够接近行业，能够帮助承包商有效解决客户问题 ▪有好的信用，与顾客建立好的信任关系至关重要 ▪巩固和加强与国际运营商的关系 ▪建立严格的质量体系和过程
我国当前服务外包市场正面临着业务升级的发展态势 技术含量较低的编程和测试环节、基于规则的数据录入、后台文件审核等外
包服务受到利润空间缩小的威胁。 发包商越来越倾向于把ITO、BPO捆绑，提供结合技术解决方案的服务外包
模式 行业倾向性逐渐加强，金融服务、电信等重点行业需求明显
完善的城市基础设施建设，包括交通、 电信、人居环境建设等。
需求条件
▪过去十年内，企业主要 是外包非核心职能，以降 低成本，提高服务水平。
▪但现在，这些已不足以 满足企业的需求，企业需 要通过外包来进行战略转 型
相关产业与 支援产业
▪昆山具有较高的经济能级 ▪产业链辐射竞争力
政府
▪政府招商引资能力的积淀 ▪较强的公共服务竞争力 ▪较强的产业政策竞争力
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2.1 花桥服务外包产业发展环境分析
外包业务发展硬件环境KPI指标 ▪所在区域具有良好的基础设施优势 ▪服务外包政府管制、合同管理体制健全 ▪知识产权保护体制环境比较成熟 ▪所在区域具有良好的基础设施优势
外包战略中心
发展方向
▪具有一定的工业基础以及人
天津
外包生产工
才资源优势
杭州
厂型城市
成本优势外 包业务中心
西安 武汉
▪将承担基础框架生产的工作， 南京 成为国内外包产业的生产工厂
国际地缘优势的 外包业务中心
济南 成都
大连占全国市场 8%-9%左右。
深圳约计占 全国10%左右
大连、深圳 发展方向 ▪国内外包产业的业务中心 ▪成为相应市场的外包业务主要承接者
▪服务外包产业是我国经 济发展的新推动力
▪上海服务外包战略中心 的溢出效应
机会
生产要素
▪BPO最为重要的生产要素是 人力资源
▪可以通过专业人才引进， 技术人才培训
▪主动联动，加强与上海、 苏州、南京高校、研究机构 的合作机制
企业战略 企业结构 同行竞争
▪ 昆山企业自身的能力建 设和互相竞争有利于推 动产业的进一步发展
2.1.2 产业版图分布 2.1.4 昆山约束条件 2.1.6 适合花桥发展的细分产业
2.2 适合花桥发展的服务外包产业细分
2.2.1 基础性服务外包业务 2.2.2 战略联盟的服务外包业务 2.2.3 昆山主导产业升级的服务外包业务
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2.1 花桥服务外包产业发展环境分析
2.1.1 产业选择基础：资源需求条件+未来发展的重点领域
题
3.1 国内外典型案例借鉴
3.1.1 大连软件园
界
3.项目定位和功能组合
3.1.2 印度服务外包产业园区
3.2 项目总体定位及发展远景
定
3.3.1 西南片区总体定位 3.3.2 西南片区发展远景
3.3 功能组合及规模建W
3.3.3 规模推算
4. 实施路径及策略